# Herramienta gratuita de análisis de SLA

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Suba su SLA y obtenga un análisis con IA al instante. Compruebe los compromisos de disponibilidad, los tiempos de respuesta, las cláusulas de penalización y los procedimientos de escalado.

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Lo que analizaremos

Nuestro motor de IA examina su contrato y extrae información clave en múltiples dimensiones:

Evaluación de riesgos

Puntuación de riesgo global con preocupaciones concretas

Fechas clave

Plazos de inicio, fin, renovación y preaviso

Obligaciones

Sus deberes y los requisitos de la contraparte

Condiciones financieras

Precios, condiciones de pago y penalizaciones

Señales de alerta

Cláusulas inusuales o preocupantes

Responsabilidad e indemnización

Límites, exclusiones e indemnización

Su privacidad, garantizada

Cifrado de nivel empresarial

Nunca se usa para el entrenamiento de IA

Conforme al RGPD

Eliminado tras el análisis

## Preguntas frecuentes

Preguntas habituales sobre nuestro análisis de acuerdo de nivel de servicio

- **Q:** ¿Qué comprueba esta herramienta de análisis de SLA?
  **A:** Analiza los compromisos de disponibilidad, los objetivos de tiempo de respuesta y resolución, las estructuras de créditos y penalizaciones por objetivos no cumplidos, las obligaciones de medición y reporting, los procedimientos de escalado, las exclusiones y excepciones al cálculo de la disponibilidad, así como los motivos de rescisión en caso de incumplimientos persistentes del SLA.

- **Q:** ¿Qué métricas del SLA extrae la herramienta?
  **A:** La herramienta muestra los porcentajes de disponibilidad, los niveles de tiempo de respuesta, las obligaciones de tiempo de resolución, los porcentajes de créditos vinculados a umbrales de incumplimiento concretos, así como cualquier salvedad (como las ventanas de mantenimiento programado o las exclusiones por fuerza mayor) que reduzca la garantía efectiva.

- **Q:** ¿Señala la herramienta las estructuras de créditos del SLA poco sólidas?
  **A:** Sí. Si los créditos de servicio son reducidos en comparación con el coste de las interrupciones, exigen que usted los reclame de forma proactiva o están limitados a un nivel que elimina cualquier incentivo real para el proveedor, la herramienta los señala como riesgos.

- **Q:** ¿Cuánto tarda el análisis de un SLA?
  **A:** La mayoría de los documentos SLA se analizan en menos de 30 segundos.

- **Q:** ¿Qué formatos de archivo puedo subir?
  **A:** Se admiten tanto archivos PDF como Word (DOCX).

- **Q:** ¿Están seguros los datos de mi SLA?
  **A:** Sí. Su documento se transmite con cifrado TLS, lo procesan proveedores de IA bajo condiciones que excluyen cualquier entrenamiento con sus datos, y se elimina de nuestros servidores en un plazo de 24 horas.

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