# Strumento gratuito di analisi degli SLA

Source: https://contracko.com/it/tools/analisi-sla

# Strumento gratuito di analisi degli SLA

Carichi il suo SLA e ottenga un'analisi immediata con intelligenza artificiale. Verifichi gli impegni di disponibilità, i tempi di risposta, le clausole di penale e le procedure di escalation.

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PDF o DOCX - max 10 MB, fino a 25 pagine

Cosa analizzeremo

Il nostro motore AI esamina il suo contratto ed estrae informazioni chiave lungo più dimensioni:

Valutazione del rischio

Punteggio di rischio complessivo con criticità specifiche

Date chiave

Scadenze di inizio, fine, rinnovo e preavviso

Obblighi

I suoi doveri e i requisiti della controparte

Condizioni finanziarie

Prezzi, condizioni di pagamento e penali

Segnali d'allarme

Clausole insolite o preoccupanti

Responsabilità e manleva

Limiti, esclusioni e manleva

La sua privacy, garantita

Cifratura di livello enterprise

Mai utilizzato per l'addestramento AI

Conforme al GDPR

Eliminato dopo l'analisi

## Domande frequenti

Domande comuni sul nostro analisi del contratto di livello di servizio

- **Q:** Cosa verifica questo strumento di analisi degli SLA?
  **A:** Analizza gli impegni di uptime e disponibilità, gli obiettivi di tempo di risposta e di risoluzione, le strutture di crediti di servizio e di penali per obiettivi mancati, gli obblighi di misurazione e reportistica, le procedure di escalation, le esclusioni e le eccezioni al calcolo della disponibilità, nonché i motivi di recesso in caso di violazioni persistenti dello SLA.

- **Q:** Quali metriche degli SLA estrae lo strumento?
  **A:** Lo strumento evidenzia le percentuali di uptime, i livelli di tempo di risposta, gli obblighi di tempo di risoluzione, le percentuali di crediti legate a specifiche soglie di violazione e qualsiasi limitazione (come le finestre di manutenzione programmata o le esclusioni per forza maggiore) che riduca la garanzia effettiva.

- **Q:** Lo strumento segnala le strutture di crediti SLA poco solide?
  **A:** Sì. Se i crediti di servizio sono ridotti rispetto al costo del fermo, richiedono una richiesta proattiva da parte dell'utente o sono limitati a un livello che elimina qualsiasi incentivo reale per il fornitore, lo strumento li segnala come rischi.

- **Q:** Quanto tempo richiede l'analisi di uno SLA?
  **A:** La maggior parte dei documenti SLA viene analizzata in meno di 30 secondi.

- **Q:** Quali formati di file posso caricare?
  **A:** Sono supportati sia i file PDF sia i file Word (DOCX).

- **Q:** I dati del mio SLA sono al sicuro?
  **A:** Sì. Il documento viene trasmesso con crittografia TLS, elaborato da fornitori di intelligenza artificiale in base a termini che escludono l'addestramento con i dati dell'utente ed eliminato dai nostri server entro 24 ore.

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