# Geschillenregeling

Source: https://contracko.com/nl/begrippenlijst/geschillenregeling

# Geschillenregeling

Een bepaling die regelt hoe, waar en door wie contractuele geschillen worden beslecht.

## Definitie

Een geschillenregeling bepaalt het mechanisme voor de afwikkeling van conflicten, van onderhandeling en mediation tot procederen of arbitrage, en combineert doorgaans een forumkeuze met het toepasselijke recht. Binnen de EU wordt een forumkeuze erkend op grond van de Verordening Brussel I-bis, terwijl arbitrage in Nederland wordt beheerst door het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering. Een heldere escalatieladder beperkt kosten en onzekerheid wanneer een conflict ontstaat.

## Voorbeeld

> De geschillenregeling leidt geschillen eerst naar mediation en daarna naar arbitrage met als plaats Amsterdam onder het NAI-reglement.

## Waarom dit een bedrijfsrisico is

Een ontbrekende of vage geschillenregeling dwingt partijen om op het slechtst denkbare moment over procedure te onderhandelen: midden in een conflict. Zonder een rechtskeuze moeten rechters het toepasselijke recht bepalen via conflictenrechtelijke regels, wat kosten en onzekerheid vergroot. Een exclusieve forumkeuze in de standaardvoorwaarden van een leverancier kan u verplichten te procederen bij een buitenlandse rechter, wat de kosten om uw rechten af te dwingen dramatisch verhoogt.

## Hoe u dit beheert

- Neem altijd een rechtskeuze op naast de geschillenregeling zodat er geen onzekerheid is over het toepasselijke recht.
- Ontwerp een escalatieladder: senior management onderhandeling eerst, dan mediation, dan arbitrage of procederen als laatste redmiddel.
- Stel tijdslimieten in voor elke escalatiestap om te voorkomen dat het proces als vertragingstactiek wordt gebruikt.
- Controleer voor akkoord gaan de neutraliteit, kosten en snelheid van het gekozen forum: NAI-arbitrage en de Netherlands Commercial Court zijn gangbare keuzes voor grensoverschrijdende geschillen in Nederland.

### Hoe Contracko helpt

De AI-beoordeling van Contracko extraheert het geschilbeslechtingsmechanisme, de rechtskeuze en eventuele verplichte escalatiestappen uit een contract en voegt ze toe aan de sleuteltermenssamenvatting. Wanneer een geschil ontstaat, kunnen teams deze procedurele informatie onmiddellijk opvragen in plaats van de gehele overeenkomst onder druk opnieuw te lezen.

## Juridische bronnen

- [Reg. 1215/2012 Brussel I-bis: rechtsmacht en forumkeuze EU-recht](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2012/1215/oj)
- [Rv art. 1020 Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering: arbitrage Nederlands recht](https://wetten.overheid.nl/BWBR0001827)

Tenzij anders aangegeven verwijzen de bronnen naar Nederlands recht (Burgerlijk Wetboek); EU-regelgeving zoals de AVG geldt in de hele EU. Dit is algemene informatie, geen juridisch advies. Andere rechtsstelsels behandelen deze begrippen anders. Controleer de actuele tekst en uw situatie met een gekwalificeerde jurist.

## Relevant voor

[Juridische dienstverlening](https://contracko.com/nl/sectoren/juridische-diensten)[Financiële dienstverlening](https://contracko.com/nl/sectoren/financiele-diensten)[Logistiek & distributie](https://contracko.com/nl/sectoren/logistiek)

## Gerelateerde clausules

- [Geschillenbeslechtingsclausule](https://contracko.com/nl/clausulebibliotheek/geschillenbeslechting)
- [Arbitragebeding](https://contracko.com/nl/clausulebibliotheek/arbitrage)
- [Rechtskeuzebeding](https://contracko.com/nl/clausulebibliotheek/toepasselijk-recht)

## Gerelateerde begrippen

- [Arbitrage](https://contracko.com/nl/begrippenlijst/arbitrage)
- [Bevoegde rechter (forumkeuze)](https://contracko.com/nl/begrippenlijst/forumkeuze)
- [Toepasselijk recht (rechtskeuze)](https://contracko.com/nl/begrippenlijst/toepasselijk-recht)
- [Mediation](https://contracko.com/nl/begrippenlijst/mediatie)

### Mis nooit meer een contractdeadline

- AI vindt verlengings- en opzegdata
- Risico's en verplichtingen worden automatisch zichtbaar
- Herinneringen helpen je op tijd actie te nemen

Sleep een contract om te starten

PDF, DOCX, PNG of JPG

[Start 7 dagen gratis](https://app.contracko.com/register?appLanguage=nl&utm_source=glossary_sidebar&utm_medium=lead_magnet&utm_campaign=glossary_sidebar_contract_upload&content_slug=dispute-resolution-clause&content_title=Geschillenregeling&cta_placement=glossary_sidebar_cta&source_tool=glossary_sidebar_dispute-resolution-clause)

AVG-proof. Versleuteld. Nooit gebruikt voor AI-training.

## Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over dit begrip.

- **Q:** Wat is het verschil tussen arbitrage en procederen in een geschillenregeling?
  **A:** Procederen maakt gebruik van het staatsgerechtssysteem en levert een openbaar vonnis op. Arbitrage is privaat, maakt gebruik van door partijen benoemde arbiters en produceert een bindende uitspraak die vertrouwelijk maar internationaal afdwingbaar is op grond van het Verdrag van New York.

- **Q:** Kunnen partijen het geschilbeslechtingsmechanisme na ondertekening van het contract wijzigen?
  **A:** Ja, door een schriftelijke wijziging of, in de praktijk, doordat beide partijen op het moment van het geschil instemmen met een ander proces. Rechters respecteren over het algemeen een ad-hocafspraak van partijen om te procederen, ook als het contract arbitrage voorschrijft.

- **Q:** Is een rechtskeuze hetzelfde als een geschillenregeling?
  **A:** Nee. Een rechtskeuze selecteert het recht van welk land de inhoud van het contract beheerst. Een geschillenregeling selecteert het forum en het proces voor het beslechten van geschillen. Beide zijn nodig; de een vervangt de ander niet.

- **Q:** Kan een consument een forumkeuze in een B2C-contract terzijde stellen?
  **A:** Ja, in veel gevallen. EU-consumentenbeschermingsregels (Brussel I-bis) staan een consument toe te procederen bij de rechter in zijn eigen land, ongeacht een buitenlandse forumkeuze in het contract. Forumkeuzes zijn daarom van beperkte werking jegens EU-consumenten.

- **Q:** Wat is de Netherlands Commercial Court?
  **A:** De Netherlands Commercial Court (NCC) is een gespecialiseerde kamer van de rechtbank Amsterdam en het gerechtshof Amsterdam die internationale handelsgeschillen in het Engels behandelt. Zij combineert de voordelen van afdwingbaarheid via de staatsrechter met een Engelstalige procedure, wat haar een aantrekkelijk alternatief voor arbitrage maakt voor grensoverschrijdende contracten.

## Zie deze begrippen in uw eigen contracten

Upload een contract en Contracko haalt de belangrijkste begrippen, data en verplichtingen eruit en herinnert u voordat ze spelen.

[Probeer 7 dagen gratis](https://app.contracko.com/register?appLanguage=nl)

Boek demo