---
title: "Klauzula benchmarkingu"
description: "Klauzula benchmarkingu pozwala klientowi zlecić niezależnemu ekspertowi porównanie cen i poziomów usług z rynkiem, według uzgodnionego mechanizmu korekty."
canonical: "https://contracko.com/pl/biblioteka-klauzul/benchmarking"
---
# Klauzula benchmarkingu

Source: https://contracko.com/pl/biblioteka-klauzul/benchmarking

# Klauzula benchmarkingu

Pozwala klientowi regularnie porównywać ceny lub poziomy usług z umowy z rynkiem.

## Co to jest

Klauzula benchmarkingu daje klientowi prawo zlecenia niezależnemu ekspertowi porównania cen i poziomów usług dostawcy z reprezentatywną grupą porównywalnych podmiotów na rynku. Jeżeli umowa istotnie odbiega od rynku, skutek wynika z mechanizmu uzgodnionego przez strony, na przykład z korekty warunków.

## Dlaczego to ważne

W długoterminowych umowach outsourcingowych lub o usługi zarządzane ceny ustalone przy podpisaniu mogą po kilku latach znacznie odbiegać od poziomu rynkowego. Benchmarking pomaga utrzymać długoterminową umowę konkurencyjną, ale nie gwarantuje niższych cen i nie zastępuje ewentualnego obowiązku przeprowadzenia nowego postępowania o udzielenie zamówienia.

## Jak to zastosować

- Zdefiniuj grupę porównawczą, mierniki objęte benchmarkingiem i częstotliwość przeglądów.
- Wyznacz neutralnego podmiotu przeprowadzającego benchmarking i uzgodnij, kto ponosi koszt. Ureguluj uprawniony dostęp do niezbędnych informacji oraz ochronę poufności, danych osobowych i informacji wrażliwych handlowo.
- Ustal próg istotności i wskaż, jak odchylenie osiągające próg ma być traktowane zgodnie z uzgodnionym mechanizmem korekty ceny lub usług. Sam próg nie tworzy uprawnień, których strony nie uzgodniły.
- Wskaż uzgodnione skutki, na przykład automatyczną korektę, renegocjację albo prawo wypowiedzenia umowy. Zdefiniuj tryb, wymogi powiadomień, terminy i sposób rozstrzygania sporów.

## Wskazówki negocjacyjne

- • Dostawcy powinni wymagać porównania na równych warunkach, uwzględniającego wolumen, zakres usługi, SLA, wsparcie, dostosowania i właściwy moment.
- • Klienci powinni dążyć do uzgodnienia wiążącej korekty, a nie wyłącznie obowiązku omówienia sprawy.

## Częste pułapki

- • Niejasna podstawa porównania, która pozwala dostawcy odrzucić niekorzystny wynik.
- • Brak wyraźnego skutku powiązanego z benchmarkingiem, co czyni klauzulę mniej skuteczną.

### Jak pomaga Contracko

Contracko pomaga zespołowi odnaleźć właściwe warunki umowne i ważne daty oraz skonfigurować przypomnienia przed benchmarkingiem umów o usługi zarządzane. Analiza AI może pomóc wskazać mechanizm korekty i uzgodniony skutek (automatyczną obniżkę ceny, renegocjację albo prawo wyjścia z umowy), aby zespół mógł przeczytać rzeczywisty mechanizm i zweryfikować daty przed przeprowadzeniem benchmarkingu.

## Podstawy prawne

- [Art. 65 § 1 i 2 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny Kodeks cywilny: wykładnia oświadczeń woli i cel umowy Prawo polskie](https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU19640160093)

Sprawdź, jakiego prawa dotyczy każda referencja. To informacja ogólna, a nie porada prawna. Te pojęcia są różnie traktowane w różnych systemach prawnych. Zweryfikuj aktualne brzmienie przepisów i ich zastosowanie do Twojej sytuacji z kwalifikowanym prawnikiem.

## Przydatne w branżach

[Usługi IT](https://contracko.com/pl/branze/uslugi-it)[Dostawcy usług zarządzanych (MSP)](https://contracko.com/pl/branze/dostawcy-uslug-zarzadzanych)[Oprogramowanie i SaaS](https://contracko.com/pl/branze/software-saas)[Konsulting](https://contracko.com/pl/branze/doradztwo)[Usługi finansowe](https://contracko.com/pl/branze/uslugi-finansowe)

## Powiązane klauzule

- [Klauzula indeksacji cen](https://contracko.com/pl/biblioteka-klauzul/indeksacja-cen)
- [Umowa o poziomie usług (SLA)](https://contracko.com/pl/biblioteka-klauzul/umowa-o-poziomie-uslug)
- [Klauzula kredytów serwisowych](https://contracko.com/pl/biblioteka-klauzul/kredyty-serwisowe)
- [Klauzula prawa kontroli](https://contracko.com/pl/biblioteka-klauzul/audyt)

## Powiązane terminy

- [Umowa o poziomie usług (SLA)](https://contracko.com/pl/glosariusz/umowa-o-poziomie-uslug)
- [Consideration (świadczenie wzajemne)](https://contracko.com/pl/glosariusz/swiadczenie-wzajemne)
- [Lojalność umowna (dobra wiara)](https://contracko.com/pl/glosariusz/dobra-wiara)

### Już nigdy nie przegap terminu umowy

- AI znajduje daty odnowień i terminy wypowiedzenia
- Ryzyka i zobowiązania są wyłapywane automatycznie
- Przypomnienia pomagają zareagować, zanim terminy przeminą

Upuść umowę, aby zacząć

PDF, DOCX, PNG lub JPG

[Rozpocznij 7-dniowy okres próbny](https://app.contracko.com/register?appLanguage=pl&utm_source=clause_library_sidebar&utm_medium=lead_magnet&utm_campaign=clause_library_sidebar_contract_upload&content_slug=benchmarking&content_title=Klauzula+benchmarkingu&cta_placement=clause_library_sidebar_cta&source_tool=clause_library_sidebar_benchmarking)

Zgodne z RODO. Szyfrowane. Nigdy nie wykorzystywane do trenowania AI.

## Najczęściej zadawane pytania

Najczęstsze pytania o tę klauzulę.

- **Q:** Jak często należy dopuszczać benchmarking?
  **A:** Raz w roku lub raz na dwa lata może być właściwe, zależnie od stabilności rynku, kosztów i zakłóceń. Zbyt częste przeglądy mogą być uciążliwe, a zbyt rzadkie mogą sprawić, że umowa oddali się od rynku.

- **Q:** Kto płaci za benchmarking?
  **A:** Klient może zlecić przegląd, ale strony mogą też uzgodnić podział kosztów albo to, że dostawca ponosi koszt, jeśli zostanie stwierdzona duża rozbieżność.

- **Q:** Co uznaje się za porównanie na równych warunkach?
  **A:** Porównanie musi uwzględniać ten sam zakres usług, wolumeny, poziomy SLA i model wsparcia oraz dostosowania, skalę i właściwy moment. Benchmarking pomijający dostosowania lub skalę daje mylący wynik.

- **Q:** Co się dzieje, gdy dostawca kwestionuje wynik benchmarkingu?
  **A:** Klauzula powinna wskazywać terminowy proces eskalacji: najpierw rozmowy w określonym okresie, a następnie, jeśli strony tak uzgodniły, przekazanie sprawy niezależnemu ekspertowi w zdefiniowanym zakresie, trybie i ze wskazanym skutkiem. Ocena eksperta nie jest automatycznie ostateczna ani wiążąca. Inne środki prawne i właściwe przepisy trzeba ocenić w konkretnym przypadku.

- **Q:** Czy dostawca może odmówić korekty cen po benchmarkingu?
  **A:** To zależy od rzeczywistego zobowiązania, warunków, obliczeń, ewentualnych skutecznych zarzutów, dostępnych środków prawnych i właściwych przepisów. Klient może próbować uzgodnić automatyczną korektę albo przynajmniej wyraźne prawo wypowiedzenia, ale nie jest to ogólny skutek benchmarkingu ani odmowy dostawcy.

## Nigdy więcej nie przegap ryzykownej klauzuli

Contracko automatycznie analizuje każdą umowę pod kątem tej klauzuli i zobowiązań, które tworzy.

[Zacznij 7-dniowy bezpłatny okres próbny](https://app.contracko.com/register?appLanguage=pl)

Umów demo