---
title: "Klauzula gwarancji"
description: "Klauzula gwarancji to zobowiązanie, że jakość lub stan towaru albo usługi spełnia wskazany standard. Skutki naruszenia zależą od umowy i właściwego prawa."
canonical: "https://contracko.com/pl/biblioteka-klauzul/gwarancje"
---
# Klauzula gwarancji

Source: https://contracko.com/pl/biblioteka-klauzul/gwarancje

# Klauzula gwarancji

Zobowiązania umowne dotyczące jakości, stanu lub sytuacji prawnej towarów, usług albo określonych okoliczności, wraz ze skutkami, jeśli okażą się niezgodne z zapewnieniem.

## Co to jest

Gwarancja to zobowiązanie umowne, że określony stan jest zgodny z prawdą albo że coś będzie spełniać wskazany standard — na przykład że oprogramowanie jest wolne od znanych wad albo że sprzedawca jest właścicielem sprzedawanej rzeczy. Jeżeli gwarancja nie zostanie dotrzymana, zależnie od umowy i właściwego prawa może powstać roszczenie o odszkodowanie lub inny skutek. Rozróżnienie między warranty a representation występuje zwłaszcza w umowach common law. W prawie polskim o skutku decyduje rzeczywista treść zobowiązania, jego zakres i właściwe przepisy, a nie sama etykieta.

## Dlaczego to ważne

Gwarancje rozdzielają komercyjne ryzyko jakości i ryzyko prawne oraz określają standard, który dostawca musi spełnić. Jasne gwarancje i wyłączenia odpowiedzialności wpływają — w granicach właściwego prawa — na to, kto ponosi koszty, gdy towary lub usługi nie spełniają wymagań. Mają znaczenie przy odbiorze i podziale odpowiedzialności między stronami, ale nie uchylają odpowiedzialności za produkt wobec osób trzecich ani bezwzględnie obowiązujących przepisów ochronnych.

## Jak to zastosować

- Wskaż każdą gwarancję precyzyjnie i powiąż ją z obiektywnym standardem lub specyfikacją.
- Zdefiniuj możliwe środki wynikające z umowy i właściwego prawa — naprawę, wymianę, ponowne świadczenie lub zwrot ceny — a także przesłanki powstania roszczenia, terminy oraz sposób zgłaszania wad i usuwania ich skutków.
- Przeanalizuj i określ albo wyłącz domyślne obowiązki, których wyraźnie nie przejęto — wyłącznie w zakresie, w jakim jest to skuteczne i dopuszczalne na podstawie właściwego prawa.
- Opisz różnicę między gwarancjami a tak zwanymi zapewnieniami o stanie faktycznym, ale nie zakładaj, że sama etykieta przesądza o skutkach prawnych.

## Wskazówki negocjacyjne

- • Jako kupujący przeanalizuj i wynegocjuj wyłączność środków, rodzaje szkód objętych lub wyłączonych oraz ewentualne limity odszkodowania, zwłaszcza dla kluczowych gwarancji. Wyważ ograniczenia wobec głównych ryzyk umowy i pozostałych postanowień. Wyłączny środek to nie to samo co limit odszkodowania, a pojęcie consequential loss nie odpowiada automatycznie szkodzie pośredniej w prawie polskim.
- • Sprzedawca powinien zaproponować proporcjonalny i praktyczny okres gwarancji oraz rozważyć ograniczenie środków do naprawy lub wymiany, tam gdzie jest to skuteczne i uzasadnione.

## Częste pułapki

- • Mylenie gwarancji z zapewnieniami o stanie faktycznym i założenie, że zawsze wywołują różne roszczenia i środki.
- • Brak oceny lub uregulowania obowiązków domyślnych, co może oznaczać większą ekspozycję niż zamierzona.

### Jak pomaga Contracko

Analiza AI Contracko może odnaleźć klauzule gwarancyjne w Twoich umowach i zwrócić uwagę na możliwe luki, na przykład brak definicji środków lub pominięte wyłączenia, do ręcznej weryfikacji. Gdy okresy gwarancji mają stałą datę końcową, Contracko może śledzić te daty i wysyłać skonfigurowane przypomnienia, aby zespół mógł sprawdzić dokumentację, potwierdzić odbiorcę i kanał, ocenić zgodność oraz rozważyć dochodzenie środków od dostawcy przed upływem terminu.

## Podstawy prawne

- [Art. 556–576¹ Kodeksu cywilnego Kodeks cywilny: rękojmia za wady i zgodność towaru z umową Prawo polskie](https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU19640160093)
- [Art. 577–581 Kodeksu cywilnego Kodeks cywilny: gwarancja jakości Prawo polskie](https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU19640160093)

Sprawdź, jakiego prawa dotyczy każda referencja. To informacja ogólna, a nie porada prawna. Te pojęcia są różnie traktowane w różnych systemach prawnych. Zweryfikuj aktualne brzmienie przepisów i ich zastosowanie do Twojej sytuacji z kwalifikowanym prawnikiem.

## Przydatne w branżach

[Oprogramowanie i SaaS](https://contracko.com/pl/branze/software-saas)[Produkcja](https://contracko.com/pl/branze/produkcja)[Budownictwo](https://contracko.com/pl/branze/budownictwo)[Inżynieria i architektura](https://contracko.com/pl/branze/inzynieria)[Handel detaliczny i hurtowy](https://contracko.com/pl/branze/handel-detaliczny-i-hurtowy)

## Powiązane klauzule

- [Klauzula ograniczenia odpowiedzialności](https://contracko.com/pl/biblioteka-klauzul/ograniczenie-odpowiedzialnosci)
- [Klauzula indemnifikacji](https://contracko.com/pl/biblioteka-klauzul/indemnifikacja)
- [Umowa o poziomie usług (SLA)](https://contracko.com/pl/biblioteka-klauzul/umowa-o-poziomie-uslug)

## Powiązane terminy

- [Gwarancja](https://contracko.com/pl/glosariusz/gwarancja-umowna)
- [Zapewnienie o stanie faktycznym (representation)](https://contracko.com/pl/glosariusz/oswiadczenie-umowne)
- [Naruszenie umowy](https://contracko.com/pl/glosariusz/naruszenie-umowy)

### Już nigdy nie przegap terminu umowy

- AI znajduje daty odnowień i terminy wypowiedzenia
- Ryzyka i zobowiązania są wyłapywane automatycznie
- Przypomnienia pomagają zareagować, zanim terminy przeminą

Upuść umowę, aby zacząć

PDF, DOCX, PNG lub JPG

[Rozpocznij 7-dniowy okres próbny](https://app.contracko.com/register?appLanguage=pl&utm_source=clause_library_sidebar&utm_medium=lead_magnet&utm_campaign=clause_library_sidebar_contract_upload&content_slug=warranties&content_title=Klauzula+gwarancji&cta_placement=clause_library_sidebar_cta&source_tool=clause_library_sidebar_warranties)

Zgodne z RODO. Szyfrowane. Nigdy nie wykorzystywane do trenowania AI.

## Najczęściej zadawane pytania

Najczęstsze pytania o tę klauzulę.

- **Q:** Jaka jest różnica między gwarancją a zapewnieniem o stanie faktycznym?
  **A:** Gwarancja oznacza umowne zobowiązanie dotyczące stanu, właściwości lub świadczenia. Rozróżnienie między warranty a representation występuje zwłaszcza w umowach common law i nie jest ogólnym podziałem polskim. W prawie polskim informacje o stanie faktycznym mogą wchodzić w skład uzgodnionej jakości albo wpływać na wykładnię umowy i treść gwarancji. Prawo do odstąpienia czy odszkodowania zależy od umowy i właściwych przepisów oraz od spełnienia odpowiednich przesłanek, a nie od samej etykiety.

- **Q:** Czy domyślne gwarancje można wyłączyć?
  **A:** W umowach B2B niektóre domyślne zobowiązania i przepisy dyspozytywne o zgodności można czasem ograniczyć lub wyłączyć, ale tylko w dopuszczalnych granicach. Przepisy o ochronie konsumentów i inne ograniczenia bezwzględnie obowiązujące mogą uniemożliwiać wyłączenia, a kluczowych obowiązków nie zawsze można się zrzec. Sprawdź sposób włączenia postanowienia do umowy, jego rzeczywiste brzmienie, właściwe prawo oraz to, czy nie jest niedozwolone.

- **Q:** Jakie skutki może wywołać naruszenie gwarancji w Polsce?
  **A:** Jeżeli zastosowanie mają przepisy o rękojmi, możliwe są naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy albo odszkodowanie, zależnie od umowy i przesłanek każdego środka. Zgłoszenie wady w odpowiednim czasie oraz możliwość usunięcia wady przez sprzedawcę mogą mieć decydujące znaczenie. W przypadku usług prawo do naprawy lub ponownego świadczenia trzeba oceniać według konkretnej umowy i przepisów właściwych dla danej usługi, a nie ogólnie na podstawie przepisów o sprzedaży. Nie ma ogólnej zasady, która automatycznie przyznaje odszkodowanie za każde odstępstwo od gwarancji.

- **Q:** Jak długo zwykle trwa okres gwarancji?
  **A:** To zależy od produktu i branży. Jako hipotetyczne przykłady okres gwarancji może wynosić 90 dni dla oprogramowania albo dwa lata lub dłużej dla robót budowlanych, ale nie jest to rekomendacja ani standard branżowy. Klauzula powinna wskazywać okres oraz moment jego rozpoczęcia, na przykład dostawę, odbiór lub zapłatę.

- **Q:** Czy gwarancja może być jedynym środkiem i blokować inne roszczenia?
  **A:** W niektórych umowach B2B wyraźna i skuteczna klauzula może ograniczyć środki za naruszenie gwarancji na przykład do naprawy lub wymiany. Nie oznacza to jednak wyłączenia wszystkich innych roszczeń ani całej odpowiedzialności bezwzględnej. Zakres klauzuli oceniaj odrębnie od ewentualnych limitów odszkodowania lub wyłączeń odpowiedzialności, z uwzględnieniem przepisów konsumenckich, zakazu postanowień niedozwolonych i innych właściwych wymogów. Sąd może w pewnych przypadkach obniżyć karę umowną albo pominąć niedozwolone postanowienie, ale nie jest to gwarantowane.

## Nigdy więcej nie przegap ryzykownej klauzuli

Contracko automatycznie analizuje każdą umowę pod kątem tej klauzuli i zobowiązań, które tworzy.

[Zacznij 7-dniowy bezpłatny okres próbny](https://app.contracko.com/register?appLanguage=pl)

Umów demo