---
title: "Klauzula wyjścia i przejścia"
description: "Klauzula wyjścia określa obowiązki dostawcy po zakończeniu umowy: zwrot danych, przekazanie wiedzy, wsparcie następcy i utrzymanie usług."
canonical: "https://contracko.com/pl/biblioteka-klauzul/klauzula-wyjscia"
---
# Klauzula wyjścia i przejścia

Source: https://contracko.com/pl/biblioteka-klauzul/klauzula-wyjscia

# Klauzula wyjścia i przejścia

Reguluje uporządkowane przekazanie usług, danych i aktywów po zakończeniu umowy.

## Co to jest

Klauzula wyjścia lub przejścia wskazuje umowne obowiązki dostawcy dotyczące sprawnego przekazania po zakończeniu umowy: zwrotu właściwych danych, przekazania uzgodnionej wiedzy, dokumentacji i aktywów, pomocy następcy oraz dalszego świadczenia usług w okresie przejściowym. Klauzula sama nie daje prawa wypowiedzenia umowy. Przekazanie musi odbywać się w granicach umocowań, praw własności intelektualnej, poufności, bezpieczeństwa i właściwego prawa.

## Dlaczego to ważne

Zakończenie umowy outsourcingowej lub informatycznej niesie duże ryzyka: niechętny dotychczasowy dostawca może w praktyce przetrzymywać klienta. Dobrze ukształtowana klauzula wyjścia może uregulować zwrot danych i wsparcie przejścia, chroniąc ciągłość działania.

## Jak to zastosować

- Wymagaj zwrotu właściwych danych klienta w użytecznym, uzgodnionym formacie uprawnionemu odbiorcy przez bezpieczne przekazanie albo ich usunięcia zgodnie z umową i właściwym prawem, z poszanowaniem praw osób trzecich. Gdy mają zastosowanie przepisy RODO o podmiocie przetwarzającym, po zakończeniu świadczenia usług przetwarzania podmiot przetwarzający, zgodnie z wyborem administratora, usuwa lub zwraca dane osobowe i usuwa istniejące kopie, chyba że prawo Unii lub prawo krajowe nakazuje ich przechowywanie. W innych rolach i dla innych danych zwrot, usunięcie i dalsze przechowywanie także trzeba uregulować zgodnie z prawem.
- Ustal okres wsparcia przejścia i dopuszczalne opłaty, uwzględniając rzeczywisty zakres usługi i właściwe przepisy bezwzględnie obowiązujące.
- Obejmij klauzulą przekazanie wiedzy, dokumentacji i współpracę z następcą, z uwzględnieniem umocowań, praw własności intelektualnej, poufności, bezpieczeństwa i właściwego prawa.
- Uzgodnij, które obowiązki wyjścia trwają po upływie okresu umowy i przy różnych zgodnych z prawem formach wypowiedzenia lub odstąpienia, także z powodu naruszenia umowy przez klienta. Wskaż obowiązki dalszego świadczenia usług, zapłaty, utrzymania bezpieczeństwa i zachowania danych, które pozostają w mocy, z uwzględnieniem okoliczności i przepisów bezwzględnie obowiązujących.

## Wskazówki negocjacyjne

- • Klienci powinni wymagać, aby plan wyjścia był aktualizowany i testowany przez cały okres umowy, a nie tworzony dopiero przy jej zakończeniu.
- • Dostawcy powinni uzgodnić jasny zakres i wynagrodzenie za prace przejściowe.

## Częste pułapki

- • Brak obowiązku udostępnienia danych w uzgodnionym formacie, co pozostawia klientowi bezużyteczny eksport.
- • Obowiązki wyjścia wygasające, gdy dostawca odstępuje od umowy z powodu naruszenia jej przez klienta.

### Jak pomaga Contracko

Contracko może z pomocą AI wyodrębnić z wgranych umów informatycznych i outsourcingowych informacje o okresie wsparcia przejścia, wymogach formatu zwrotu danych i oknie wypowiedzenia przed końcem umowy. Twój zespół weryfikuje kompletność danych, sprawdza faktyczne daty i konfiguruje przypomnienia przed końcem umowy. Przypomnienia mogą następnie trafiać z wyprzedzeniem, aby planowanie zaczęło się na czas. Jeżeli przekazanie jest uprawnione i dozwolone, następca oraz zespół prawny mogą uzyskać dostęp do archiwum umów zgodnie z umocowaniami, poufnością, ochroną danych i prawami osób trzecich, aby odnaleźć obowiązki wyjścia bez przeszukiwania starych wiadomości e-mail.

## Podstawy prawne

- [Art. 385¹ ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny Kodeks cywilny: niedozwolone postanowienia umowne Prawo polskie](https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU19640160093)
- [Art. 28 ust. 3 lit. g rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) RODO: obowiązki podmiotu przetwarzającego po zakończeniu świadczenia usług Prawo UE](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj)

Sprawdź, jakiego prawa dotyczy każda referencja. To informacja ogólna, a nie porada prawna. Te pojęcia są różnie traktowane w różnych systemach prawnych. Zweryfikuj aktualne brzmienie przepisów i ich zastosowanie do Twojej sytuacji z kwalifikowanym prawnikiem.

## Przydatne w branżach

[Usługi IT](https://contracko.com/pl/branze/uslugi-it)[Dostawcy usług zarządzanych (MSP)](https://contracko.com/pl/branze/dostawcy-uslug-zarzadzanych)[Oprogramowanie i SaaS](https://contracko.com/pl/branze/software-saas)[Usługi finansowe](https://contracko.com/pl/branze/uslugi-finansowe)[Firmy B2B SaaS](https://contracko.com/pl/branze/b2b-saas)

## Powiązane klauzule

- [Klauzula przedłużenia i terminu wypowiedzenia](https://contracko.com/pl/biblioteka-klauzul/przedluzenie-i-wypowiedzenie)
- [Klauzula przetwarzania danych osobowych](https://contracko.com/pl/biblioteka-klauzul/przetwarzanie-danych)
- [Klauzula wypowiedzenia z przyczyny](https://contracko.com/pl/biblioteka-klauzul/wypowiedzenie-z-przyczyny)
- [Umowa o poziomie usług (SLA)](https://contracko.com/pl/biblioteka-klauzul/umowa-o-poziomie-uslug)

## Powiązane terminy

- [Wypowiedzenie umowy](https://contracko.com/pl/glosariusz/wypowiedzenie-umowy)
- [Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA)](https://contracko.com/pl/glosariusz/umowa-powierzenia-przetwarzania-danych)
- [Termin wypowiedzenia](https://contracko.com/pl/glosariusz/termin-wypowiedzenia)

### Już nigdy nie przegap terminu umowy

- AI znajduje daty odnowień i terminy wypowiedzenia
- Ryzyka i zobowiązania są wyłapywane automatycznie
- Przypomnienia pomagają zareagować, zanim terminy przeminą

Upuść umowę, aby zacząć

PDF, DOCX, PNG lub JPG

[Rozpocznij 7-dniowy okres próbny](https://app.contracko.com/register?appLanguage=pl&utm_source=clause_library_sidebar&utm_medium=lead_magnet&utm_campaign=clause_library_sidebar_contract_upload&content_slug=exit-clause&content_title=Klauzula+wyj%C5%9Bcia+i+przej%C5%9Bcia&cta_placement=clause_library_sidebar_cta&source_tool=clause_library_sidebar_exit-clause)

Zgodne z RODO. Szyfrowane. Nigdy nie wykorzystywane do trenowania AI.

## Najczęściej zadawane pytania

Najczęstsze pytania o tę klauzulę.

- **Q:** Kiedy należy uzgodnić plan wyjścia?
  **A:** Plan wyjścia najlepiej uzgodnić już przy zawieraniu umowy, a następnie utrzymywać go w aktualności i testować w uzgodnionym trybie przez cały okres umowy. Dzięki temu przekazania nie trzeba negocjować pod presją, gdy relacja już się popsuje. Wskaż osoby odpowiedzialne, formaty, testy, terminy oraz sposób potwierdzania i kontroli wykonania. Zmiany powinny następować w skutecznym trybie zmiany umowy, a testy eksportu powinny odbywać się z zachowaniem uprawnień i właściwych zabezpieczeń.

- **Q:** Czy obowiązki wyjścia obowiązują, gdy klient naruszył umowę?
  **A:** Powinny. Dobrze ukształtowana klauzula powinna przewidywać, że zwrot danych i wsparcie przejścia trwają także wtedy, gdy klient naruszył umowę. Zakres, wynagrodzenie i inne pozostałe obowiązki trzeba uregulować stosownie do okoliczności, umowy i właściwego prawa. Spory o usunięcie naruszenia lub zapłatę nie uchylają automatycznie ustawowych obowiązków dotyczących danych.

- **Q:** W jakim formacie dostawca powinien zwracać dane?
  **A:** Umowa powinna wskazywać właściwy, standardowy i nadający się do odczytu maszynowego format, na przykład CSV, JSON albo zrzut SQL, gdy to odpowiednie, aby ułatwić przeniesienie do systemu następcy bez ręcznego wprowadzania danych. Przykłady nie gwarantują zgodności ze wszystkimi systemami. Należy też objąć przekazanie odpowiednimi metadanymi, załącznikami, strukturą i dokumentacją oraz uzgodnić bezpieczny transfer i walidację. Wymóg formatu zastrzeżonego może tworzyć uzależnienie i jest sygnałem ostrzegawczym, ale nie jest automatycznie niezgodny z prawem. Chronione prawa własności intelektualnej i dane osób trzecich trzeba uszanować.

- **Q:** Jak długo powinien trwać okres wsparcia przejścia?
  **A:** Uzgodnione ramy planistyczne od trzech do dwunastu miesięcy mogą być punktem wyjścia, zależnie od złożoności usługi, ale nie są ogólnym polskim standardem ani gwarancją, że czas wystarczy. W przypadku systemów krytycznych dłuższy okres z określonymi kamieniami milowymi i uzgodnionym prawem eskalacji problemów może dawać lepsze warunki praktyczne, ale dłużej nie znaczy automatycznie lepiej ani jest dopuszczalne. Planowanie nie może odkładać bezwzględnie obowiązujących terminów ani uchylać bezwzględnie obowiązujących przepisów o opłatach przy zmianie, zwrocie lub usunięciu danych.

- **Q:** Czy dostawca może pobierać opłaty za wsparcie przejścia po zakończeniu umowy?
  **A:** To, czy dostawca może pobierać opłaty, zależy od skutecznej umowy i właściwego prawa. Klient powinien wynegocjować jasny zakres, stawki i limit tych opłat już przy zawieraniu umowy, a nie dopiero wtedy, gdy usługa jest pilnie potrzebna. Takie warunki nie mogą uchylać bezwzględnie obowiązujących ograniczeń ani czynić ustawowych obowiązków zwrotu lub usunięcia danych dobrowolną, płatną opcją dodatkową.

## Nigdy więcej nie przegap ryzykownej klauzuli

Contracko automatycznie analizuje każdą umowę pod kątem tej klauzuli i zobowiązań, które tworzy.

[Zacznij 7-dniowy bezpłatny okres próbny](https://app.contracko.com/register?appLanguage=pl)

Umów demo