---
title: "Statystyki odnowień umów: zweryfikowane dane i prawo"
description: "Zweryfikowane statystyki odnowień umów: ile kosztuje odnowienie bez nadzoru, jak zmieniają się ceny SaaS i jakie przepisy obowiązują firmy."
canonical: "https://contracko.com/pl/blog/statystyki-odnowien-umow"
---
# Statystyki odnowień umów: zweryfikowane dane i prawo

Source: https://contracko.com/pl/blog/statystyki-odnowien-umow

[Blog](https://contracko.com/pl/blog)

[Statystyki odnowień umów: zweryfikowane dane i prawo](https://contracko.com/pl/blog/statystyki-odnowien-umow)

# Statystyki odnowień umów: zweryfikowane dane i prawo

Budi Voogt 17 wrz 2026

Kopiuj dla LLM

Liczby o odnowieniach umów łatwo znaleźć i trudno im zaufać. Większość zestawień cytuje się nawzajem, a pierwotny raport, audyt albo przepis zwykle ginie przy trzecim przekazaniu. Ta strona zbiera zweryfikowane statystyki o tym, jak odnawiają się umowy biznesowe, ile kosztują, gdy nikt ich nie pilnuje, i czego wymaga prawo, a każdą liczbę łączy z organizacją, która ją opublikowała. Najpierw dane biznesowe. Materiał o subskrypcjach konsumenckich jest na końcu, bo tam są regulatorzy, a nie dlatego, że po to trafiła tu większość czytających.

## Najważniejsze wnioski

- 89% umów SaaS zawiera klauzulę automatycznego przedłużenia (dane platformowe Vertice[1](#user-content-fn-57), 2026).
- Przedłużenia umów stanowiły 13% brytyjskich umów rządowych według liczby, ale 34% według wartości (UK National Audit Office[2](#user-content-fn-50), 2023).
- ServiceNow podał 98% wskaźnik odnowień dla subskrypcji, które zwykle trwają trzy lata (ServiceNow Form 10-K[3](#user-content-fn-42), 2025).
- 60% nabywców technologii zaangażowanych w decyzje o odnowieniu albo rozszerzeniu żałuje niemal każdego zakupu (badanie Gartnera[4](#user-content-fn-23) na 1 503 respondentach, 2023).
- 40% organizacji nadal śledzi odnowienia ręcznie (badanie BetterCloud[5](#user-content-fn-4) na około 600 specjalistach IT, 2025).
- Jedna amerykańska agencja federalna kupiła 4 949 licencji na oprogramowanie, wykorzystała 18, odnowiła tę samą liczbę i wydała 2 663 966 USD, które można było przeznaczyć lepiej (National Archives Office of Inspector General[6](#user-content-fn-31), 2023).
- 79% liderów IT spotkało się z podwyżką ceny przy odnowieniu w ciągu ostatnich 12 miesięcy (badanie Zylo[7](#user-content-fn-64) na 218 liderach IT, 2026).
- Nowy Jork uznaje klauzulę wieczystą za bezskuteczną, jeśli dostawca nie ostrzeże klienta od 15 do 30 dni przed jego własnym terminem wypowiedzenia (New York State Senate[8](#user-content-fn-35), General Obligations Law 5-903).
- 26% brytyjskich mikrofirm i małych firm miało przedłużoną automatycznie umowę na energię (badanie Ofgem[9](#user-content-fn-38) na 1 254 firmach, 2017).
- Odnowienia wzrosły do 42% transakcji najmu biur w USA, wobec 31% przed pandemią (CBRE Research[10](#user-content-fn-6), 2024).
- Ponad 32% wszystkich amerykańskich umów najmu biur wygasa między Q2 2026 a końcem 2028 roku (CompStak[11](#user-content-fn-11), 2026).
- Sąd apelacyjny ósmego okręgu uchylił w lipcu 2025 roku regułę FTC click-to-cancel, a na jej miejsce wróciła reguła Negative Option z 1973 roku (sąd apelacyjny ósmego okręgu USA[12](#user-content-fn-53), 2025).

## Jak odnawiają się umowy B2B?

Większość biznesowych umów na oprogramowanie odnawia się domyślnie, na warunkach zapisanych w pierwotnej umowie, z oknem wypowiedzenia, które zamyka się długo przed tym, jak ktokolwiek przejrzy wydatki.

Vertice, które negocjuje umowy na oprogramowanie w imieniu klientów, podaje na swojej stronie o odnowieniach SaaS[1](#user-content-fn-57), że wśród umów SaaS w jego zbiorze danych "89% z nich zawiera klauzule automatycznego przedłużenia". Zbiór stojący za tymi benchmarkami Vertice opisuje jako "oparty na danych z ponad 250 000 negocjowanych przez ludzi umów i ponad 32 000 dostawców na świecie", na swojej stronie o benchmarkach cen SaaS[13](#user-content-fn-58). Zapisy, które dają taki udział, to [klauzula odnowienia i terminu wypowiedzenia](https://contracko.com/pl/biblioteka-klauzul/przedluzenie-i-wypowiedzenie).

Osadź ten wykres: link do [https://contracko.com/pl/blog/statystyki-odnowien-umow](https://contracko.com/pl/blog/statystyki-odnowien-umow) i podaj źródło wskazane na wykresie.

Złożone raporty roczne pokazują, jak długo trwają te warunki, a rozrzut jest szeroki. HubSpot poinformował SEC, że jego klienci nie mają obowiązku odnowienia po okresach subskrypcji, które "w zdecydowanej większości trwają rok lub krócej", w raporcie Form 10-K[14](#user-content-fn-26) za 2025 rok. Salesforce opisał umowny okres subskrypcji, który "wynosi zwykle od 12 do 36 miesięcy", w raporcie Form 10-K[15](#user-content-fn-40) za rok zakończony 31 stycznia 2026. Samsara ujawniła umowy subskrypcji z "początkowym okresem od trzech do pięciu lat", zwykle nieodwoływalne i bezzwrotne, w raporcie Form 10-K[16](#user-content-fn-41) za ten sam okres.

Sam mechanizm odnowienia jest ujawniany równie wprost. Domo podało, że jego "umowy roczne i wieloletnie zasadniczo odnawiają się automatycznie na kolejne roczne okresy, a każda ze stron może zdecydować, że nie chce odnowienia", w raporcie Form 10-K[17](#user-content-fn-14) za rok zakończony 31 stycznia 2026.

O pieniądzach decydują okna wypowiedzenia. Klaviyo ujawniło, że klienci "mogą nie odnowić umowy, składając co najmniej pięciodniowe wypowiedzenie w przypadku umów rozliczanych miesięcznie i trzydziestodniowe w przypadku umów z innym cyklem rozliczeniowym", w raporcie Form 10-K[18](#user-content-fn-29) za 2025 rok. Jack Henry ujawniła, że większość jej umów wsparcia "odnawia się automatycznie, chyba że klient albo Jack Henry złoży wypowiedzenie co najmniej 30 dni przed wygaśnięciem umowy", w raporcie Form 10-K[19](#user-content-fn-27) za rok zakończony 30 czerwca 2026. Zamiana pięciodniowego albo trzydziestodniowego okna na konkretną datę to zadanie [kalkulatora terminu wypowiedzenia](https://contracko.com/pl/kalkulatory-umow/kalkulator-okresu-wypowiedzenia).

Te okna są krótsze niż praca, którą mają uruchomić. Vertice podaje na tej samej stronie o odnowieniach SaaS[1](#user-content-fn-57), że "średnie negocjacje zajmują 21 dni", a "w bardziej złożonych odnowieniach nawet 37 dni". 30-dniowe okno wypowiedzenia i 37-dniowe negocjacje nie mieszczą się jedno w drugim.

Drugą połową problemu jest skala. Zylo podaje średnio 211 odnowień rocznie na firmę w swoim przewodniku po odnowieniach oprogramowania[20](#user-content-fn-65), w dół z 247 na tej samej domenie rok wcześniej. Dwóch producentów danych podaje różne liczby dotyczące wielkości majątku, w którym te odnowienia siedzą: Vertice pisze o "przeciętnym stosie technologicznym liczącym obecnie 135 narzędzi", a Zylo o średnim portfelu 305 aplikacji przy medianie 240 w swoim SaaS Management Index[21](#user-content-fn-62) za 2026 rok. Ta różnica wynika z innej próby, a nie ze sprzeczności, i nie należy uśredniać obu liczb.

Przypomnienie, które zadziała w dniu odnowienia, jest już za późno dla każdego z tych okien. [Narzędzie do przypomnień o umowach](https://contracko.com/pl/narzedzia-przypomnien-umow/przypomnienie-o-umowach) jest przydatne tylko wtedy, gdy liczy wstecz od ostatecznego terminu wypowiedzenia, i właśnie do tego służy [kalkulator wygaśnięcia umowy](https://contracko.com/pl/kalkulatory-umow/kalkulator-wygasniecia-umowy) albo [kalkulator daty zakończenia umowy](https://contracko.com/pl/kalkulatory-umow/kalkulator-daty-zakonczenia-umowy).

## Jakie wskaźniki odnowień podają firmy?

Firmy podają wyniki odnowień na co najmniej pięciu różnych mianownikach, więc nagłówkowe procenty nie są porównywalne i nie należy ich zestawiać tak, jakby były. Każda liczba poniżej mówi, co liczy.

ServiceNow ujawniło, że "umowy usług subskrypcyjnych mają zwykle trzyletni okres, a wskaźnik odnowień wyniósł u nas 98% w każdym z lat zakończonych 31 grudnia 2025, 2024 i 2023", w raporcie Form 10-K[3](#user-content-fn-42). Raport definiuje ten wskaźnik na podstawie utrzymanej rocznej wartości umów, a nie utrzymanych klientów, co czyni go najbliższym prawdziwego wskaźnika odnowień w tym zestawie.

Na rynku prywatnym mediana jest niższa. Aleph i Benchmarkit ustalili, że "mediana wskaźnika utrzymania przychodów brutto (GRR) w firmie B2B SaaS wynosi 84%", przy górnym kwartylu na poziomie 91% i dolnym na 76%, na podstawie wyników za pełny 2025 rok dla 342 firm B2B SaaS i firm tworzących oprogramowanie w modelu AI, w swoich benchmarkach utrzymania przychodów brutto[22](#user-content-fn-1). To samo badanie podało medianę utrzymania przychodów netto na 102%, a firmy z górnego kwartyla sięgają 110%, w benchmarkach utrzymania przychodów netto[23](#user-content-fn-2). Porównanie portfela z tą medianą wymaga najpierw policzenia własnych odnowień, a do tego służy [raportowanie wygasających umów](https://contracko.com/pl/funkcje/raportowanie-wygasajacych-umow).

Poszczególni emitenci leżą daleko po obu stronach tej mediany. Snowflake podał wskaźnik utrzymania przychodów netto na poziomie 125% na 31 stycznia 2026 roku, w raporcie Form 10-K[24](#user-content-fn-43). Asana podała oparty na dolarach wskaźnik utrzymania netto na poziomie 96% na ten sam dzień, w raporcie Form 10-K[25](#user-content-fn-3).

Poza oprogramowaniem liczby są liczone jeszcze inaczej. Travelers podał utrzymanie na poziomie 85% w segmencie ubezpieczeń biznesowych w czwartym kwartale 2025 roku, definiując utrzymanie jako składkę dostępną do odnowienia, która została utrzymana, bez zmian stawek i ekspozycji, w wynikach za czwarty kwartał i cały rok[26](#user-content-fn-45). GATX podał wskaźnik skuteczności odnowień wagonów na poziomie 79,1% w pierwszym kwartale 2026 roku, wobec 91,4% w poprzednim kwartale, definiując go jako odsetek wagonów z wygasających umów najmu odnowionych z dotychczasowym najemcą, w załączniku do wyników kwartalnych[27](#user-content-fn-25). Costco podało, że "wskaźnik odnowień członkostwa wyniósł 92,3% w USA i Kanadzie oraz 89,8% na świecie na koniec 2025 roku", w raporcie Form 10-K[28](#user-content-fn-13), co jest liczbą członkostw konsumenckich, a nie miarą umów.

Osadź ten wykres: link do [https://contracko.com/pl/blog/statystyki-odnowien-umow](https://contracko.com/pl/blog/statystyki-odnowien-umow) i podaj źródło wskazane na wykresie.

## Ile kosztuje odnowienie, którego nikt nie pilnuje?

Koszt odnowienia, którego nikt nie pilnował, rzadko jest karą umowną. To liczba, której nikt nie sprawdził, cena, której nikt nie zakwestionował, i przedłużenie, którego nikt nie wybrał, a audytorzy rządowi wycenili wszystkie trzy.

National Archives Office of Inspector General ustalił, że agencja kupiła 4 949 licencji jednego produktu w pierwszym roku umowy, "ale wykorzystała tylko 18 z tych licencji", a następnie w pierwszym roku opcji "kupiła tę samą liczbę licencji na oprogramowanie Product C, 4 949, ale wykorzystała tylko 21 licencji". Audytor uznał, że agencja "wydała 2 663 966 USD ze środków, które można było przeznaczyć lepiej w ciągu pierwszych dwóch lat" tej umowy, i wskazał jako przyczynę brak ustalenia, ile licencji było potrzebnych przy odnowieniu umowy, w swoim audycie zarządzania majątkiem programowym[6](#user-content-fn-31) (2023). Przegląd liczby licencji zdarza się tylko wtedy, gdy ktoś zostanie ostrzeżony o zbliżającym się odnowieniu, a to zadanie [przypomnienia o wygaśnięciu](https://contracko.com/pl/funkcje/przypomnienia-o-wygasaniu).

Ten wzorzec nie ogranicza się do jednej agencji. NASA Office of Inspector General ustalił, że agencja wydała "około 15 mln USD w ciągu ostatnich 5 lat na niewykorzystane licencje, co uznaliśmy za marnotrawstwo i dlatego poddajemy pod znak zapytania", w swoim audycie zarządzania majątkiem IT[29](#user-content-fn-30) (2023).

Nikt tego nie sprawdzał. US Government Accountability Office podało, że "żadna z dziewięciu agencji wybranych na podstawie wielkości ich budżetów IT nie ustaliła w pełni, czy jej pięć najczęściej używanych licencji na oprogramowanie zostało kupionych w nadmiarze czy w zbyt małej liczbie", w swoim przeglądzie federalnego zarządzania licencjami na oprogramowanie[30](#user-content-fn-54) (2024).

Osadź ten wykres: link do [https://contracko.com/pl/blog/statystyki-odnowien-umow](https://contracko.com/pl/blog/statystyki-odnowien-umow) i podaj źródło wskazane na wykresie.

Słabe przygotowanie zamienia się w przedłużenie domyślne. UK National Audit Office ustalił, że "jeśli władze nie przygotują się należycie, istnieje ryzyko dla ciągłości usług albo nie pozostanie im nic innego, jak przedłużyć umowę", w swoim raporcie o zarządzaniu aktywami i usługami PFI wraz z wygasaniem umów[31](#user-content-fn-51) (2020), który objął ankietą 107 z 571 angielskich umów PFI wygasających w ciągu siedmiu lat i przyniósł 75 odpowiedzi. Ta sama instytucja ustaliła, że przedłużenia umów stanowiły 13% zamówień rządowych według liczby, ale 34% według wartości, w 16 024 umowach o wartości 99,6 mld GBP w latach 2021-22, w raporcie Lessons learned: competition in public procurement[2](#user-content-fn-50) (2023). Odnowienia to mały udział dokumentów i jedna trzecia pieniędzy.

Badania sektora prywatnego wskazują na tę samą lukę w procesie. BetterCloud ustalił, że "niepokojące 40% organizacji nadal śledzi odnowienia ręcznie, co pokazuje zależność od arkuszy kalkulacyjnych, kalendarzy i ludzkiej pamięci", w badaniu około 600 specjalistów IT opublikowanym jako 2025 State of SaaS trends[5](#user-content-fn-4). Odejście od arkuszy to praktyczny punkt startu dla [zarządzania umowami w zakupach IT](https://contracko.com/pl/przypadki-uzycia/zakupy-it). Gartner ustalił, że "60% nabywców technologii zaangażowanych w decyzje o odnowieniu albo rozszerzeniu umów 'as-a-service' żałuje niemal każdego zakupu", na podstawie badania 1 503 respondentów w organizacjach z rocznym przychodem co najmniej 50 mln USD, przeprowadzonego od lutego do marca 2023 roku i opublikowanego jako komunikat Gartnera[4](#user-content-fn-23).

Konsekwencje spadają na budżety, a nie na prawników. Zylo ustaliło, że 61% liderów IT "musiało ciąć projekty z powodu nieplanowanych wzrostów kosztów SaaS", z badania 218 liderów IT w 2026 SaaS Management Index[32](#user-content-fn-63). Zylo podaje też, że firmy "marnują średnio 21 mln USD rocznie na niewykorzystane licencje SaaS, o 14,2% więcej rok do roku", w swoim 2025 SaaS Management Index[33](#user-content-fn-61). Flexera ustaliła, że 48% respondentów przeszło audyt w ostatnim roku, z badania 512 specjalistów technologicznych na świecie, w swoim komunikacie o 2026 State of ITAM Report[34](#user-content-fn-22).

Istnieje strukturalny powód, dla którego te klauzule pozostają nieprzeczytane. Zbiór CUAD, obejmujący ponad 13 000 eksperckich oznaczeń w 510 umowach komercyjnych, ustalił, że "na każde oznaczenie przypada tylko około 0,25% umowy", a dwie z jego 41 kategorii oznaczeń to okres odnowienia i wypowiedzenie odnowienia. Pomiar jest w pracy o CUAD[35](#user-content-fn-44) (2021). Klauzula, która wiąże kolejny okres, to jedna czwarta jednego procenta dokumentu.

## Jak zmieniają się ceny umów SaaS przy odnowieniu?

Przy odnowieniu zmieniają się ceny oprogramowania, a czterech niezależnych producentów danych umieszcza te podwyżki znacznie powyżej ogólnej inflacji.

Zylo ustaliło, że "79% liderów IT spotkało się z podwyżkami przy odnowieniu w ciągu ostatnich 12 miesięcy", z badania 218 liderów IT opublikowanego w jego analizie trendów cen SaaS[7](#user-content-fn-64) (2026). To, czy zobaczysz podwyżkę z wyprzedzeniem, zależy od wiedzy, które subskrypcje odnawiają się kiedy, i o to chodzi w [zarządzaniu umowami SaaS](https://contracko.com/pl/przypadki-uzycia/zarzadzanie-umowami-saas). To samo badanie wykazało, że 78% zgłosiło nieoczekiwane opłaty związane z modelami rozliczeń za zużycie albo z cenami AI, w 2026 SaaS Management Index[32](#user-content-fn-63).

Tropic, które negocjuje i prowadzi umowy na oprogramowanie dla swoich klientów, podało podwyżki przy odnowieniu na poziomie od 20 do 37% w oprogramowaniu związanym z AI, wobec typowego rocznego wzrostu od 3 do 9%, na podstawie "danych o rzeczywistych odnowieniach wśród klientów Tropic", w swoim raporcie 2025 Software Buying Trends (trendy na 2026 rok)[36](#user-content-fn-46). Ten sam dostawca podał "56 mln USD zweryfikowanych oszczędności na 362 mln USD negocjowanych wydatków, czyli średnio 15,5% oszczędności" za pierwszą połowę 2025 roku, w swojej analizie procesu odnowienia umów[37](#user-content-fn-47), co jest kontrfaktycznym punktem odniesienia: różnicą między odnowieniem przepracowanym a przepuszczonym.

Vertice publikuje indeks cen zbudowany z wydatków na oprogramowanie, którymi zarządza. Jego indeks na 2026 rok podał średnią inflację SaaS na poziomie 13,2% i stwierdził, że "inflacja SaaS jest teraz niemal 5 razy wyższa niż standardowa inflacja rynkowa w krajach G7", w Vertice SaaS Inflation Index[38](#user-content-fn-59). Vertice podaje też oprogramowanie deweloperskie jako najdłuższe średnie zobowiązanie, 29,9 miesiąca, w swojej analizie średniej długości umów[39](#user-content-fn-60).

Osadź ten wykres: link do [https://contracko.com/pl/blog/statystyki-odnowien-umow](https://contracko.com/pl/blog/statystyki-odnowien-umow) i podaj źródło wskazane na wykresie.

Cledara domyka tę liczbę od drugiej strony, z innego zbioru danych. Ustaliła, że "dostawcy SaaS podnoszą ceny o 8-12% rocznie, a agresywni dostawcy sięgają 15-25%", na podstawie analizy wzorców odnowień od stycznia 2024 do marca 2026 roku, w swoich benchmarkach odnowień SaaS[40](#user-content-fn-9). To, że dwóch producentów danych obserwujących różne bazy klientów dochodzi do 8-12% i 13,2%, jest potwierdzeniem, a nie sprzecznością, a obie liczby leżą powyżej ogólnego rynku oprogramowania: Gartner prognozuje światowe wydatki na oprogramowanie na 1 468 mld USD w 2026 roku, ze wzrostem 15,5%, w swojej prognozie wydatków na IT[41](#user-content-fn-24).

Mniej niż połowa tych podwyżek spotyka się ze sprzeciwem. Flexera ustaliła, że "47% respondentów negocjuje warunki umów z dostawcami oprogramowania, żeby zarządzać SaaS, co jest wyraźnym wzrostem wobec zeszłego roku", z badania 512 specjalistów ds. zarządzania majątkiem IT na początku 2026 roku, w 2026 State of ITAM Report[42](#user-content-fn-21). W cenach odnowień wartość [oprogramowania do śledzenia odnowień](https://contracko.com/pl/blog/oprogramowanie-do-sledzenia-odnowien-umow) leży mniej w samym alertcie, a bardziej w czasie, jaki daje na te negocjacje.

## Które przepisy o automatycznym przedłużaniu dotyczą umów między firmami?

Niewiele jurysdykcji reguluje automatyczne przedłużanie między firmami, a większość znanych przepisów o automatycznym odnawianiu tego nie robi, bo są to prawa konsumenckie.

Główny przykład w USA to Nowy Jork. General Obligations Law 5-903 czyni postanowienie o automatycznym przedłużeniu w umowie o usługę, konserwację albo naprawę bezskutecznym wobec klienta, jeśli dostawca nie złoży pisemnego zawiadomienia, osobiście albo listem poleconym, "co najmniej piętnaście dni i nie więcej niż trzydzieści dni" przed własnym terminem wypowiedzenia klienta. Przepis definiuje "osobę" jako "osobę fizyczną, firmę, spółkę, spółkę partnerską albo korporację", i właśnie to czyni go regułą biznesową, a nie konsumencką. Tekst jest na stronie New York State Senate dla General Obligations Law 5-903[8](#user-content-fn-35). Podsekcja 2 tego samego przepisu nakłada obowiązek zawiadomienia, a podsekcja 3 wyłącza umowy, w których "określony okres automatycznego przedłużenia wynosi miesiąc lub krócej".

Nowy Jork stosuje tę samą konstrukcję do rzeczy najętych. General Obligations Law 5-901 czyni klauzulę wieczystą w najmie rzeczy ruchomej, na przykład sprzętu, bezskuteczną, jeśli wynajmujący nie złoży takiego samego ostrzeżenia na 15 do 30 dni wcześniej, na stronie New York State Senate dla General Obligations Law 5-901[43](#user-content-fn-34). General Obligations Law 5-905 stosuje tę samą regułę do najmu nieruchomości, na stronie dla General Obligations Law 5-905[44](#user-content-fn-36).

Nie ma rzetelnego ustalenia, ile stanów USA reguluje automatyczne przedłużanie, zarówno wobec firm, jak i konsumentów. Powtarzane wszędzie liczby prowadzą do zestawień kancelarii i dostawców, a nie do jakiegokolwiek parlamentu czy organu administracji, więc ta strona nie podaje żadnej liczby. Zakres stanowy trzeba sprawdzać osobno dla każdej jurysdykcji, w tekście samego prawodawcy.

Ta sama granica obowiązuje w Wielkiej Brytanii. Reżim umów subskrypcyjnych w części 4, rozdziale 2 brytyjskiej ustawy o rynkach cyfrowych, konkurencji i konsumentach z 2024 roku (DMCC Act) nakłada obowiązki informacyjne przed zawarciem umowy z art. 256(1), "zawiadomienie przypominające" przed każdą płatnością za odnowienie z art. 258(1) oraz prawa do rezygnacji z art. 264(1), wszystkie wobec konsumentów, a nie klientów biznesowych. Przepisy są na legislation.gov.uk[45](#user-content-fn-52).

Tam, gdzie brytyjscy regulatorzy działali na rzecz firm, robili to sektor po sektorze. Ofgem przebadał 1 254 mikrofirm i małych firm i ustalił, że "około jedna firma na cztery (26%) podała, że jej obecna umowa jest umową przedłużaną automatycznie", a mniej więcej połowa firm, które nie zmieniły dostawcy w ciągu ostatnich 12 miesięcy, twierdziła, że nie może tego zrobić, bo jest związana obecną umową, w swoim badaniu zaangażowania mikrofirm i małych firm[9](#user-content-fn-38) (2017). To samo badanie wykazało, że 84% firm z przedłużoną albo automatycznie przedłużoną umową wiedziało o przedłużeniu, gdy do niego doszło, co czyni to porażką w działaniu, a nie w wiedzy. Ofgem nakazał wtedy dostawcom "umożliwić konsumentom z sektora mikrofirm złożenie wypowiedzenia umowy nie więcej niż 30 dni przed jej zakończeniem" oraz potwierdzać wypowiedzenie "w ciągu pięciu dni roboczych od otrzymania", w swojej decyzji o automatycznych przedłużeniach i odnowieniach umów dla konsumentów z sektora mikrofirm[46](#user-content-fn-39) (2014). Poza sektorem regulowanym przedłużenie po prostu zostaje w mocy, co opisuje tekst [co się stanie, jeśli przegapisz termin wypowiedzenia](https://contracko.com/pl/kalkulatory-umow/co-sie-stanie-jesli-przegapie-termin-wypowiedzenia).

Ofcom poszedł dalej w telekomunikacji i zakazał tej praktyki wobec najmniejszych firm, zabraniając automatycznie odnawianych umów "dla klientów indywidualnych i małych firm zatrudniających nie więcej niż dziesięć osób w sektorze telefonii stacjonarnej i szerokopasmowego internetu", w swoim stanowisku w sprawie automatycznie odnawianych umów[47](#user-content-fn-37) (2011).

Rząd USA reguluje własne odnowienia, a nie rynkowe. Federal Acquisition Regulation 17.207 pozwala urzędnikowi zamawiającemu skorzystać z opcji umownej dopiero po ustaleniu, że środki są dostępne, że potrzeba "zaspokaja istniejącą potrzebę rządu", a skorzystanie z opcji "jest najkorzystniejszym sposobem zaspokojenia potrzeby rządu, przy uwzględnieniu ceny i innych czynników", na acquisition.gov[48](#user-content-fn-55). Standardowa klauzula opcji ustawia domyślne ostrzeżenie na 60 dni, wymagając od rządu "wstępnego pisemnego zawiadomienia o zamiarze przedłużenia co najmniej [60 dni, o ile nie wpisano innej liczby dni] przed wygaśnięciem umowy", w klauzuli FAR 52.217-9[49](#user-content-fn-56). Odnowienie, według samych przepisów rządowych, jest decyzją o cenie, a nie domyślnym skutkiem.

## Jak często odnawiają się umowy najmu komercyjnego?

Najemcy komercyjni odnawiają umowy znacznie częściej, niż się przenoszą, a duży blok powierzchni dochodzi do wygaśnięcia w ciągu najbliższych dwóch lat.

CBRE Research ustalił, że "odnowienia stanowiły 42% transakcji najmu biur wobec 31% przed pandemią", mierząc amerykańskie najmy biur od 10 000 stóp kwadratowych w górę w pierwszej połowie 2024 roku, w swoim opracowaniu o podpisanych umowach najmu biur[10](#user-content-fn-6). Tak wysoki udział odnowień jest powodem, dla którego daty najmu dominują w [zarządzaniu umowami dla nieruchomości komercyjnych](https://contracko.com/pl/branze/nieruchomosci-komercyjne). To samo opracowanie wykazało, że średnia wielkość najmu spadła o 21% przy odnowieniach wobec 32% przy nowych umowach. CBRE ustalił też, że w latach 2021-2024 "średni okres najmu w budynkach prime wynosił 107 miesięcy wobec 86 miesięcy w budynkach poza segmentem prime".

Okresy odnowień nie są automatycznie dłuższe niż nowe najmy. CBRE ustalił, że w 2020 roku średni okres najmu biur w USA spadł o 8,4% rok do roku, do 4,3 roku z 4,7, a "średni okres odnowienia najmu spadł w 2020 roku o 10,1% rok do roku, do 3,6 roku z 4,0", w swoim opracowaniu o skracaniu okresów najmu[50](#user-content-fn-7).

JLL podał w swojej analizie rynku biurowego w USA za Q1 2025, że "nowe najmy pierwszego pokolenia spadły o ponad 50% w ciągu ostatnich sześciu kwartałów, a wolumen odnowień wzrósł o niemal 30%". Ten sam raport wykazał, że najemcy powyżej 25 000 stóp kwadratowych zmniejszali swoją powierzchnię przy wygaśnięciu średnio o 6,6%. Obie liczby są w raporcie JLL US Office Market Dynamics Q1 2025[51](#user-content-fn-28).

Osadź ten wykres: link do [https://contracko.com/pl/blog/statystyki-odnowien-umow](https://contracko.com/pl/blog/statystyki-odnowien-umow) i podaj źródło wskazane na wykresie.

Ścianę wygaśnięć da się zmierzyć. CompStak, który zbiera porównywalne dane o najmie przekazywane przez brokerów i rzeczoznawców, podał, że "ponad 32% wszystkich umów najmu biur wygasa między Q2 2026 a końcem 2028 roku", na podstawie danych na Q4 2025, w swoim outlooku rynku biurowego na 2026 rok[11](#user-content-fn-11). Wcześniejsza analiza CompStak wykazała, że "blisko jedna trzecia wszystkich umów najmu biur na rynkach gateway wygasa do 2027 roku", a kolejne 27,6% wygasa do końca 2030 roku, w jej raporcie o rynku biurowym na koniec 2024 roku[52](#user-content-fn-10). Znalezienie warunków opcji i wypowiedzenia ukrytych w każdej z tych umów to zadanie [narzędzia do analizy umowy najmu komercyjnego](https://contracko.com/pl/tools/analiza-umowy-najmu-komercyjnego).

Powierzchnia przemysłowa ma podobny zegar, z większym potencjałem wzrostu przy odnowieniu. CompStak podał, że "około 31% wynajmowanej powierzchni przemysłowej w głównych rynkach ma wygasnąć między Q3 2026 a Q2 2028", a na wygasających umowach w New Jersey rynek pokazuje 35% potencjału wzrostu czynszu dla powierzchni poniżej 200 000 stóp kwadratowych i 42% dla większej, w swoim przeglądzie przemysłowych rynków gateway na 2026 rok[53](#user-content-fn-12).

Odnowienie najmu to miejsce, w którym terminy wypowiedzenia bolą najbardziej, bo opcja odnowienia jest zwykle wykonalna tylko w określonym oknie i tylko w określony sposób. Przegapione okno w najmie to nie subskrypcja, którą można anulować w przyszłym miesiącu. To klauzula o pozostaniu w lokalu, reset stawki do rynkowej albo przeprowadzka. Zespoły pilnujące portfeli nieruchomości zwykle używają dedykowanego [narzędzia do przypomnień o odnowieniu najmu](https://contracko.com/pl/narzedzia-przypomnien-umow/przypomnienie-o-odnowieniu-najmu) obok pozostałych [narzędzi do przypomnień o umowach](https://contracko.com/pl/narzedzia-przypomnien-umow).

## Co robią regulatorzy z automatycznym przedłużaniem u konsumentów?

Egzekwowanie wobec konsumentów przeszło od ostrzeżeń do ugód na dziewięciocyfrowych kwotach, a liczba skarg jest najczystszym sygnałem, dlaczego.

FTC otrzymywała w 2024 roku blisko 70 skarg konsumenckich dziennie na praktyki negatywnej opcji, wobec 42 dziennie w 2021 roku, w swoim ogłoszeniu finalnej reguły click-to-cancel[54](#user-content-fn-16) (2024).

Osadź ten wykres: link do [https://contracko.com/pl/blog/statystyki-odnowien-umow](https://contracko.com/pl/blog/statystyki-odnowien-umow) i podaj źródło wskazane na wykresie.

Wrześniowa ugoda FTC z Amazonem z 2025 roku w sprawie zapisów do Prime i rezygnacji obejmowała 1 mld USD kary cywilnej. Wymagała też 1,5 mld USD zwrotów. FTC oszacowała liczbę poszkodowanych konsumentów na 35 mln. Warunki są w ogłoszeniu o ugodzie z Amazonem[55](#user-content-fn-18) (2025).

Czerwcowe postępowanie Komisji z 2024 roku wobec Adobe koncentrowało się na opłacie za wcześniejsze zakończenie równej 50% pozostałych miesięcznych płatności w planie rocznym płaconym miesięcznie, w komunikacie o skardze na Adobe[56](#user-content-fn-17) (2024).

Egzekwowanie na poziomie stanów jest mniejsze. Prokurator generalny Nowego Jorku uzyskał 375 000 USD od 1-800-Flowers za sposób prezentowania programu subskrypcji, w ugodzie z 1-800-Flowers[57](#user-content-fn-32) (2026). Ten sam urząd uzyskał 600 000 USD od Equinox w maju 2025 roku.

W skoordynowanym przeglądzie Komisja Europejska ustaliła, że 148 z 399 sprawdzonych sklepów internetowych stosowało jedną z trzech kategorii dark patterns, czyli 37% sprawdzonych stron, na swojej stronie o przeglądach ochrony konsumentów[58](#user-content-fn-15).

Reguła federalna tego nie przetrwała. 8 lipca 2025 roku sąd apelacyjny ósmego okręgu uchylił nowelizacje click-to-cancel FTC z 2024 roku w sprawie Custom Communications, Inc. v. Federal Trade Commission, No. 24-3137, stwierdzając: "W związku z tym uwzględniamy wnioski o kontrolę i uchylamy regułę". Opinia jest na serwerze orzeczeń ósmego okręgu[12](#user-content-fn-53). Komisja przywróciła regułę "w formie, w jakiej istniała przed wejściem w życie reguły z 2024 roku", czyli jej formę zawiadomienia wstępnego z 1973 roku, w finalnej regule z lutego 2026 roku[59](#user-content-fn-19). 13 marca 2026 roku otwarto wezwanie do zgłaszania uwag przed proponowaną regulacją[60](#user-content-fn-20), a do września 2026 roku nie sfinalizowano żadnego zastępstwa.

Prawo stanowe i krajowe posuwało się naprzód tam, gdzie reguła federalna się cofnęła. Kalifornia wymaga zawiadomienia o odnowieniu "co najmniej 15 dni i nie więcej niż 45 dni przed odnowieniem oferty automatycznego odnawiania albo oferty usługi ciągłej", gdy początkowy okres wynosi rok lub dłużej, na podstawie kalifornijskiego Kodeksu działalności gospodarczej i zawodów (B&P Code), art. 17602[61](#user-content-fn-5). Nowy Jork wymaga zawiadomienia "co najmniej piętnaście dni przed terminem wypowiedzenia, ale nie więcej niż czterdzieści pięć dni przed nim", w ofertach konsumenckich z początkowym płatnym okresem roku lub dłużej, odnawianych na sześć miesięcy lub dłużej, na podstawie General Business Law section 527-a[62](#user-content-fn-33). Rząd Wielkiej Brytanii oczekuje, że jego przepisy o subskrypcjach "oszczędzą konsumentom około 400 mln GBP rocznie". To samo ogłoszenie mówi, że "mają wejść w życie wiosną 2027 roku", na rządowej stronie o pułapkach subskrypcyjnych[63](#user-content-fn-49).

## Ile subskrypcji konsumenckich odnawia się bez zgody?

Niewielka, ale mierzalna część aktywnych subskrypcji konsumenckich to takie, których klient nie chciał, a krajowe szacunki wyceniają ten problem.

Brytyjskie Ministerstwo Biznesu i Handlu oszacowało, że około 5,8% aktywnych subskrypcji jest niechcianych. To około 9,7 mln umów w Wielkiej Brytanii. Ocena skutków określiła roczny koszt dla konsumentów na około 1,6 mld GBP. Liczby są w jego ocenie skutków regulacji o pułapkach subskrypcyjnych[64](#user-content-fn-48) (2023). Ta sama arytmetyka dotyczy subskrypcji biznesowej przez [kalkulator umowy subskrypcji](https://contracko.com/pl/kalkulatory-umow/kalkulator-umowy-subskrypcji).

Citizens Advice ustaliło, że brytyjscy konsumenci wydali 688 mln GBP na niewykorzystane subskrypcje w poprzednim roku. Ustaliło też, że ponad 13 mln osób, czyli 26% dorosłych w Wielkiej Brytanii, przypadkowo zawarło subskrypcję w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Obie liczby są w jego komunikacie o niewykorzystanych subskrypcjach[65](#user-content-fn-8) (2024).

Osadź ten wykres: link do [https://contracko.com/pl/blog/statystyki-odnowien-umow](https://contracko.com/pl/blog/statystyki-odnowien-umow) i podaj źródło wskazane na wykresie.

Gdzie tu jest miejsce dla Contracko. Contracko to repozytorium umów, które wyciąga kluczowe daty z wgranych umów i wysyła przypomnienia o odnowieniach, wygaśnięciach i oknach wypowiedzenia. Zespoły oceniające tę kategorię zwykle zaczynają od [oprogramowania do przypomnień o odnowieniu umów](https://contracko.com/pl/narzedzia-przypomnien-umow/oprogramowanie-do-przypomnien-o-odnowieniu). Portfele z mieszanymi typami terminów, a nie tylko odnowieniami, lepiej obsłuży [oprogramowanie do przypomnień o terminach](https://contracko.com/pl/narzedzia-przypomnien-umow/oprogramowanie-do-przypomnien-o-terminach). Węższe narzędzie do dat zakończenia to [oprogramowanie do przypomnień o wygaśnięciu](https://contracko.com/pl/narzedzia-przypomnien-umow/oprogramowanie-do-przypomnien-o-wygasnieciu), a dłuższy opis działania tej kategorii to [przewodnik po oprogramowaniu do przypomnień o wygaśnięciu](https://contracko.com/pl/blog/oprogramowanie-do-przypomnien-o-wygasnieciu-umow).

## Metodyka i data ostatniej weryfikacji

Ostatnia weryfikacja: wrzesień 2026. Częstotliwość aktualizacji: kwartalnie.

Co liczy się jako źródło na tej stronie. Każda statystyka prowadzi do strony albo dokumentu opublikowanego przez organizację, która wytworzyła daną liczbę: departament rządowy, regulatora, sąd, urząd audytowy, raport dla SEC, organizację branżową, recenzowany zbiór danych albo firmę raportującą własne dane platformowe. Komunikaty agencji prasowych, doniesienia medialne, inne zestawienia statystyk i agregatory nie są używane, nawet gdy podają tę liczbę.

Na tej stronie występują trzy rodzaje dowodów i mają różną wagę. Raporty giełdowe to ujawnienia emitenta z pierwszej ręki, składane na podstawie prawa papierów wartościowych i zwykle opatrzone własną definicją wskaźnika. Dane platformowe są obserwowane, a nie ankietowe: dostawca raportuje, co działo się w umowach, licencjach albo płatnościach, które obsługuje, w bazie klientów, która nie jest losową próbą. Dane ankietowe zawierają podaną wielkość próby i okres badania wszędzie tam, gdzie producent je opublikował, i są oznaczone tam, gdzie producent nie podał żadnej.

Co jest wyłączone. Statystyka jest odrzucana, a nie obniżana w randze. Tam, gdzie pierwotne źródło było nieosiągalne albo liczba występuje tylko wewnątrz obrazu wykresu lub raportu za bramką, liczba nie trafia na tę stronę. Dwie szeroko krążące tezy o śledzeniu odnowień zostały sprawdzone i ich tu nie ma, bo żadna nie prowadzi do opublikowanego źródła pierwotnego. Z tego samego powodu usunięto dwa przepisy stanowe USA: ich oficjalne strony prawodawców odrzucają połączenia z każdej sieci dostępnej w tym badaniu, więc tekstu nie dało się przeczytać u źródła.

Uzgodnienia. Liczby odnowień i utrzymania nie są wymienne, a pięć mianowników jest nazwanych raz w sekcji o utrzymaniu, zamiast być mieszane. Liczby o zmianach cen oprogramowania od Vertice i Cledary są traktowane jako potwierdzające się obserwacje z różnych baz klientów, a nie konkurencyjne szacunki. Jurysdykcje też nie są wymienne: opisane powyżej reguły Nowego Jorku, Wielkiej Brytanii i UE obowiązują tylko tam, gdzie są nazwane.

Najważniejsze wnioski na górze strony podsumowują liczby, które pełną atrybucję mają w sekcjach poniżej. Każda statystyka jest przypisana do źródła raz, w treści.

Historia zmian.

- Wrzesień 2026, druga wersja: strona przebudowana wokół danych biznesowych na podstawie zmienionego, zatwierdzonego zarysu. Dodano sekcje o tym, jak odnawiają się umowy B2B, i o przepisach o automatycznym przedłużaniu, które dotyczą umów między firmami, obie oparte na raportach giełdowych, raportach audytowych i tekstach przepisów. Przeniesiono dwie sekcje konsumenckie na koniec i skrócono je. Usunięto dwa przepisy stanowe USA, których oficjalnego tekstu nie dało się przeczytać na stronie prawodawcy.
- Wrzesień 2026, pierwsza publikacja. Statystyki zweryfikowane wobec źródeł pierwotnych. Odrzucono liczby WorldCC o wyłącznym przechowywaniu CLM i przechowywaniu na dysku współdzielonym oraz liczby Tropic o długości okresu umów, bo każda występuje tylko wewnątrz obrazu wykresu. Odrzucono wszelkie liczby stanów USA z przepisami o automatycznym odnawianiu, bo żadne źródło rządowe ani prawodawcze ich nie publikuje. Odnotowano uchylenie reguły click-to-cancel FTC i przywrócenie reguły Negative Option z 1973 roku.

## Jak cytować tę stronę

Preferowany format cytowania:

Contracko. "Statystyki odnowień umów." Ostatnia weryfikacja: wrzesień 2026. [https://contracko.com/pl/blog/statystyki-odnowien-umow](https://contracko.com/pl/blog/statystyki-odnowien-umow)

Konkretną liczbę należy przypisać pierwotnemu producentowi wskazanemu obok niej, a nie tej stronie. Każda liczba powyżej prowadzi do dokumentu źródłowego i to ten link jest czytelnikowi potrzebny.

## Źródła

Każda liczba na tej stronie prowadzi do organizacji, która ją wytworzyła. Podano wielkości prób, okresy zbierania danych i rodzaje dokumentów, żeby czytelnik mógł ocenić każdą z nich.

1. Vertice. SaaS renewals, vertice.one/explore/saas-renewals, 2026. Co to jest: dane platformowe o częstości klauzul automatycznego przedłużenia i czasie negocjacji obserwowane w umowach negocjowanych przez Vertice. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-57) [↩2](#user-content-fnref-57-2) [↩3](#user-content-fnref-57-3)
2. UK National Audit Office. Lessons learned: competition in public procurement, nao.org.uk/wp-content/uploads/2023/07/lessons-learned-competition-in-public-procurement.pdf, 2023. Co to jest: zapis administracyjny analizujący 16 024 umowy o wartości 99,6 mld GBP, przyznane przez 17 głównych brytyjskich departamentów w latach 2021-22. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-50) [↩2](#user-content-fnref-50-2)
3. ServiceNow. Form 10-K za rok obrotowy zakończony 31 grudnia 2025, sec.gov/Archives/edgar/data/1373715/000137371526000007/now-20251231.htm, 2026. Co to jest: zbadany raport złożony w amerykańskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd (SEC), z wskaźnikiem odnowień zdefiniowanym w raporcie jako utrzymana roczna wartość umów. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-42) [↩2](#user-content-fnref-42-2)
4. Gartner. Badanie nabywców technologii i decyzji o odnowieniu, gartner.com/en/newsroom/press-releases/2023-06-14-gartner-survey-reveals-60-percent-of-technology-buyers-involved-in-renewal-decisions-regret-nearly-every-purchase-they-make, 2023. Co to jest: badanie 1 503 respondentów w organizacjach z rocznym przychodem co najmniej 50 mln USD z Europy Zachodniej, Ameryki Północnej i regionu Azji i Pacyfiku, przeprowadzone od lutego do marca 2023 roku. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-23) [↩2](#user-content-fnref-23-2)
5. BetterCloud. 2025 State of SaaS trends, bettercloud.com/monitor/2025-state-of-saas-trends, 2025. Co to jest: badanie ankietowe około 600 specjalistów IT. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-4) [↩2](#user-content-fnref-4-2)
6. National Archives Office of Inspector General. Audit of NARA's software asset management process, 23-AUD-03, naraoig.oversight.gov/sites/default/files/reports/2023-08/NARA-OIG-Audit-Report-Audit-NARAs-Software-Asset-Management-Process-FINAL-1.pdf, 2023. Co to jest: raport audytowy obejmujący jedną korporacyjną umowę na oprogramowanie w pierwszym roku i pierwszym roku opcji. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-31) [↩2](#user-content-fnref-31-2)
7. Zylo. SaaS pricing trends, zylo.com/blog/saas-pricing-trends, 2026. Co to jest: badanie ankietowe 218 liderów IT. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-64) [↩2](#user-content-fnref-64-2)
8. New York State Senate. General Obligations Law 5-903, nysenate.gov/legislation/laws/GOB/5-903, 2026. Co to jest: tekst przepisu regulującego klauzule automatycznego przedłużenia w umowach o usługę, konserwację albo naprawę, stosowanego do firm i spółek tak samo jak do osób fizycznych. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-35) [↩2](#user-content-fnref-35-2)
9. Ofgem. Zaangażowanie mikrofirm i małych firm na rynku energii, 2016, ofgem.gov.uk/sites/default/files/docs/2017/04/ofgem_-micro_and_small_business_engagement_2016-_research_report.pdf, 2017. Co to jest: badanie ankietowe reprezentatywnej próby 1 254 mikrofirm i małych firm, przeprowadzone przez telefon w listopadzie i grudniu 2016 roku. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-38) [↩2](#user-content-fnref-38-2)
10. CBRE Research. US sees uptick in office lease signings but for less space on average, cbre.com/insights/briefs/us-sees-uptick-in-office-lease-signings-but-for-less-space-on-average, 2024. Co to jest: oficjalne statystyki rynkowe obejmujące amerykańskie najmy biur od 10 000 stóp kwadratowych w górę, pierwszą połowę 2024 roku i umowy podpisane w latach 2021-2024. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-6) [↩2](#user-content-fnref-6-2)
11. CompStak. 2026 Office Market Outlook, compstak.com/blog/2026-office-market-outlook-data, 2026. Co to jest: dane platformowe obejmujące porównywalne dane o najmie biur w USA, na Q4 2025. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-11) [↩2](#user-content-fnref-11-2)
12. Sąd apelacyjny ósmego okręgu USA. Custom Communications, Inc. v. Federal Trade Commission, No. 24-3137, ecf.ca8.uscourts.gov/opndir/25/07/243137P.pdf, 2025. Co to jest: opinia sądu z 8 lipca 2025 roku uchylająca regułę negatywnej opcji FTC z 2024 roku. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-53) [↩2](#user-content-fnref-53-2)
13. Vertice. SaaS pricing benchmarks, vertice.one/platform/saas-pricing-benchmarks, 2026. Co to jest: opis zakresu zbioru danych podany przez producenta: "ponad 250 000 negocjowanych przez ludzi umów i ponad 32 000 dostawców na świecie". Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-58)
14. HubSpot. Form 10-K za rok obrotowy 2025, sec.gov/Archives/edgar/data/1404655/000119312526046646/hubs-20251231.htm, 2026. Co to jest: zbadany raport złożony w amerykańskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd (SEC). Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-26)
15. Salesforce. Form 10-K za rok obrotowy zakończony 31 stycznia 2026, sec.gov/Archives/edgar/data/1108524/000110852426000060/crm-20260131.htm, 2026. Co to jest: zbadany raport złożony w amerykańskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd (SEC). Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-40)
16. Samsara. Form 10-K za rok obrotowy zakończony 31 stycznia 2026, sec.gov/Archives/edgar/data/1642896/000162828026018167/iot-20260131.htm, 2026. Co to jest: zbadany raport złożony w amerykańskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd (SEC). Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-41)
17. Domo. Form 10-K za rok obrotowy zakończony 31 stycznia 2026, sec.gov/Archives/edgar/data/1505952/000162828026025356/domo-20260131.htm, 2026. Co to jest: zbadany raport złożony w amerykańskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd (SEC). Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-14)
18. Klaviyo. Form 10-K za rok obrotowy 2025, sec.gov/Archives/edgar/data/1835830/000183583026000007/kvyo-20251231.htm, 2026. Co to jest: zbadany raport złożony w amerykańskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd (SEC). Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-29)
19. Jack Henry & Associates. Form 10-K za rok obrotowy zakończony 30 czerwca 2026, sec.gov/Archives/edgar/data/779152/000077915226000067/jkhy-20260630.htm, 2026. Co to jest: zbadany raport złożony w amerykańskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd (SEC). Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-27)
20. Zylo. Software renewal management guide, zylo.com/blog/software-renewal, 2026. Co to jest: dane platformowe obejmujące ponad 40 mln licencji SaaS i ponad 75 mld USD wydatków pod zarządzaniem, z dziewięciu lat danych. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-65)
21. Zylo. SaaS Management Index, zylo.com/reports/2025-saas-management-index, 2026. Co to jest: dane platformowe obejmujące ponad 40 mln licencji SaaS pod zarządzaniem i ponad 75 mld USD wydatków na SaaS i chmurę, z dziewięciu lat danych o wydatkach, licencjach i użyciu. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-62)
22. Aleph i Benchmarkit. Gross revenue retention benchmarks, getaleph.com/answers/gross-revenue-retention-saas-2026, 2026. Co to jest: badanie benchmarkowe 342 firm B2B SaaS i firm tworzących oprogramowanie AI, wyniki za pełny 2025 rok. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-1)
23. Aleph i Benchmarkit. Net revenue retention benchmarks, getaleph.com/answers/net-revenue-retention-saas-2026, 2026. Co to jest: to samo badanie 342 firm, wyniki za pełny 2025 rok. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-2)
24. Snowflake. Form 10-K za rok obrotowy zakończony 31 stycznia 2026, sec.gov/Archives/edgar/data/1640147/000164014726000008/snow-20260131.htm, 2026. Co to jest: zbadany raport złożony w amerykańskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd (SEC). Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-43)
25. Asana. Form 10-K za rok obrotowy zakończony 31 stycznia 2026, sec.gov/Archives/edgar/data/1477720/000147772026000021/asan-20260131.htm, 2026. Co to jest: zbadany raport złożony w amerykańskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd (SEC). Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-3)
26. Travelers Companies. Wyniki za czwarty kwartał i cały 2025 rok, investor.travelers.com/newsroom/press-releases/news-details/2026/Travelers-Reports-Excellent-Fourth-Quarter-and-Full-Year-Results/default.aspx, 2026. Co to jest: ujawnienie emitenta o wynikach segmentu, z utrzymaniem zdefiniowanym w komunikacie jako składka dostępna do odnowienia, która została utrzymana, bez zmian stawek i ekspozycji. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-45)
27. GATX Corporation. załącznik do komunikatu o wynikach za pierwszy kwartał 2026 roku, sec.gov/Archives/edgar/data/40211/000004021126000051/a1q26earningsreleaseex991.htm, 2026. Co to jest: ujawnienie emitenta złożone w amerykańskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd (SEC), obejmujące północnoamerykańską flotę wagonów z wyłączeniem wagonów krytych. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-25)
28. Costco Wholesale Corporation. Form 10-K za rok obrotowy zakończony 31 sierpnia 2025, sec.gov/Archives/edgar/data/909832/000090983225000101/cost-20250831.htm, 2025. Co to jest: zbadany raport złożony w amerykańskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd (SEC). Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-13)
29. NASA Office of Inspector General. NASA's management of its software licences, IG-23-008, oversight.gov/sites/default/files/documents/reports/2023-01/IG-23-008.pdf, 2023. Co to jest: raport audytowy obejmujący wydatki agencji na licencje na oprogramowanie w ciągu pięciu lat. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-30)
30. US Government Accountability Office. Federal software licence management, GAO-24-105717, gao.gov/products/gao-24-105717, 2024. Co to jest: raport audytowy obejmujący 24 agencje federalne w zakresie liczby dostawców i dziewięć agencji w zakresie testu nadmiernych zakupów, na październik 2023 roku. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-54)
31. UK National Audit Office. Zarządzanie aktywami i usługami PFI wraz z wygasaniem umów, nao.org.uk/wp-content/uploads/2020/06/Managing-PFI-assets-and-services-as-contracts-end.pdf, 2020. Co to jest: raport audytowy z badaniem ankietowym 107 z 571 angielskich umów PFI wygasających w ciągu siedmiu lat, z 75 odpowiedziami. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-51)
32. Zylo. 2026 SaaS Management Index, zylo.com/news/2026-saas-management-index, 2026. Co to jest: badanie ankietowe 218 liderów IT, opublikowane obok indeksu platformowego powyżej. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-63) [↩2](#user-content-fnref-63-2)
33. Zylo. 2025 SaaS Management Index, zylo.com/news/2025-saas-management-index, 2025. Co to jest: dane platformowe o wykorzystaniu licencji mierzonym w środowiskach klientów Zylo; strona tego wydania nie podaje wielkości zbioru. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-61)
34. Flexera. 2026 State of ITAM report announcement, flexera.com/about-us/press-center/flexera-2026-state-of-itam-report-reveals-only-31-percent-organizations-have-visibility-into-ai-as-spend-surges, 2026. Co to jest: komunikat producenta o tym samym badaniu 512 specjalistów technologicznych na świecie. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-22)
35. Atticus Project. CUAD: ekspercko oznaczony zbiór danych NLP do przeglądu umów, arxiv.org/pdf/2103.06268, 2021. Co to jest: recenzowany zbiór ponad 13 000 eksperckich oznaczeń w 510 umowach komercyjnych i 41 kategoriach klauzul. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-44)
36. Tropic. 2025 Software Buying Trends (trendy na 2026 rok), cdn.prod.website-files.com/6676e796800e7ce0354cf8cb/699f68a8dc4f367754472765_2526%20Software%20Buying%20Trends%20Report%20(1-compressed.pdf), 2025. Co to jest: dane platformowe obejmujące ponad 18 mld USD wydatków pod zarządzaniem i odnowienia negocjowane dla klientów Tropic; PDF raportu, podlinkowany ze strony raportu producenta pod tropicapp.io/reports/software-spending-trends-2025. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-46)
37. Tropic. Proces odnowienia umowy, tropicapp.io/glossary/contract-renewal-process, 2026. Co to jest: dane platformowe obejmujące ponad 500 klientów i ponad 10 mld USD wydatków zarządzanych przez platformę. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-47)
38. Vertice. SaaS Inflation Index, vertice.one/l/saas-inflation-index-report, 2026. Co to jest: dane platformowe zebrane w indeks cen z wydatków na oprogramowanie zarządzanych przez Vertice; strona docelowa nie podaje wielkości zbioru. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-59)
39. Vertice. Średnia długość umowy, vertice.one/insights/average-contract-length, 2026. Co to jest: dane platformowe o długości umów według kategorii oprogramowania z tych samych zarządzanych wydatków; strona nie podaje wielkości zbioru. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-60)
40. Cledara. SaaS renewal benchmarks 2026, cledara.com/blog/saas-renewal-benchmarks-2026, 2026. Co to jest: dane platformowe obejmujące wzorce odnowień obserwowane w zapisach kartowych od stycznia 2024 do marca 2026 roku. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-9)
41. Gartner. Worldwide IT spending forecast, gartner.com/en/newsroom/press-releases/2026-07-27-gartner-forecasts-worldwide-it-spending-to-grow-14-point-2-percent-in-2026-totaling-6-point-37-trillion, 2026. Co to jest: prognoza oparta na analizie sprzedaży ponad tysiąca dostawców; nie badanie ankietowe. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-24)
42. Flexera. 2026 State of ITAM Report, info.flexera.com/ITAM-REPORT-State-of-IT-Asset-Management, 2026. Co to jest: badanie ankietowe 512 specjalistów odpowiedzialnych za zarządzanie majątkiem IT na świecie, przeprowadzone na początku 2026 roku. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-21)
43. New York State Senate. General Obligations Law 5-901, nysenate.gov/legislation/laws/GOB/5-901, 2026. Co to jest: tekst przepisu regulującego klauzule automatycznego przedłużenia w najmie rzeczy ruchomych. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-34)
44. New York State Senate. General Obligations Law 5-905, nysenate.gov/legislation/laws/GOB/5-905, 2026. Co to jest: tekst przepisu regulującego klauzule automatycznego przedłużenia w najmie nieruchomości. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-36)
45. Parlament brytyjski. Ustawa o rynkach cyfrowych, konkurencji i konsumentach z 2024 roku (DMCC Act), część 4, rozdział 2, legislation.gov.uk/ukpga/2024/13/part/4/chapter/2, 2024. Co to jest: tekst przepisu tworzącego brytyjski reżim umów subskrypcyjnych wobec konsumentów. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-52)
46. Ofgem. Decyzja o automatycznych przedłużeniach i odnowieniach umów dla konsumentów z sektora mikrofirm, ofgem.gov.uk/publications/decision-automatic-rollovers-and-contract-renewals-micro-business-consumers, 2014. Co to jest: tekst decyzji regulatora, której zmiany weszły w życie 30 kwietnia 2015 roku. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-39)
47. Ofcom. Automatically renewable contracts statement, ofcom.org.uk/consultations-and-statements/category-3/automatically-renewable-contracts, 2011. Co to jest: tekst decyzji regulatora zakazującej automatycznie odnawianych umów dla klientów indywidualnych i małych firm zatrudniających nie więcej niż dziesięć osób w telefonii stacjonarnej i szerokopasmowym internecie. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-37)
48. US General Services Administration. Federal Acquisition Regulation 17.207, acquisition.gov/far/17.207, 2026. Co to jest: tekst przepisu określający warunki skorzystania z opcji umownej. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-55)
49. US General Services Administration. Federal Acquisition Regulation clause 52.217-9, acquisition.gov/far/52.217-9, 2026. Co to jest: tekst przepisu ustanawiający domyślne 60-dniowe zawiadomienie wstępne o przedłużeniu okresu umowy. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-56)
50. CBRE Research. US office lease term contraction in 2020, cbre.com/insights/briefs/us-office-marketflash-lease-term-contraction-in-2020-likely-more-cyclical-than-structural, 2021. Co to jest: oficjalne statystyki rynkowe obejmujące amerykańskie najmy biur podpisane w 2020 roku wobec 2019 roku. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-7)
51. JLL. US Office Market Dynamics Q1 2025, jll.com/content/dam/jllcom/en/global/documents/reports/research-reports/25-research-us-office-market-dynamics-q1-2025.pdf, 2025. Co to jest: oficjalne statystyki rynkowe opracowane na podstawie aktywności najmu biur w USA, mierzonej w sześciu kwartałach do Q1 2025. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-28)
52. CompStak. 2024 Year-End Office Market Report, part two, compstak.com/blog/2024-year-end-office-market-report-part-two, 2025. Co to jest: dane platformowe obejmujące porównywalne dane o najmie komercyjnym przekazywane przez brokerów i rzeczoznawców na amerykańskich rynkach gateway. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-10)
53. CompStak. 2026 Industrial Gateway Market Overview, compstak.com/blog/2026-industrial-gateway-market-overview-rents-concessions-ex, 2026. Co to jest: dane platformowe obejmujące porównywalne dane o najmie powierzchni przemysłowej na głównych rynkach USA, na Q1 2026. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-12)
54. Federal Trade Commission. Final click-to-cancel rule announcement, ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/10/federal-trade-commission-announces-final-click-cancel-rule-making-it-easier-consumers-end-recurring, 2024. Co to jest: komunikat regulatora zawierający zapis administracyjny skarg konsumenckich otrzymanych przez Komisję w 2024 i 2021 roku. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-16)
55. Federal Trade Commission. Amazon settlement announcement, ftc.gov/news-events/news/press-releases/2025/09/ftc-secures-historic-25-billion-settlement-against-amazon, 2025. Co to jest: komunikat regulatora o warunkach wyegzekwowanej ugody, w tym o karze, kwocie zwrotów i szacunku Komisji co do liczby poszkodowanych konsumentów. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-18)
56. Federal Trade Commission. Postępowanie wobec Adobe i dwóch członków zarządu, ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/06/ftc-takes-action-against-adobe-executives-hiding-fees-preventing-consumers-easily-cancelling, 2024. Co to jest: komunikat regulatora o skardze złożonej 17 czerwca 2024 roku, opisujący zarzucane warunki. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-17)
57. New York Attorney General. Attorney General James secures $375,000 from 1-800-Flowers, ag.ny.gov/press-release/2026/attorney-general-james-secures-375000-1-800-flowers-deceiving-consumers-about, 2026. Co to jest: komunikat regulatora o warunkach wyegzekwowanej ugody, odnotowujący także ugodę z Equinox z maja 2025 roku. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-32)
58. European Commission. Enforcement of consumer protection: sweeps, commission.europa.eu/topics/consumers/consumer-rights-and-complaints/enforcement-consumer-protection/sweeps_en, bez daty. Co to jest: zapis administracyjny skoordynowanej akcji Consumer Protection Cooperation, w której sprawdzono 399 sklepów internetowych; strona nie podaje roku publikacji. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-15)
59. Federal Trade Commission. Nowelizacja reguły Negative Option, federalregister.gov/documents/2026/02/12/2026-02866/revision-of-the-negative-option-rule-withdrawal-of-the-cars-rule-removal-of-the-non-compete-rule-to, 2026. Co to jest: tekst reguły autorstwa Komisji, opublikowany w Federal Register. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-19)
60. Federal Trade Commission. Advance notice of proposed rulemaking on negative option marketing, ftc.gov/news-events/news/press-releases/2026/03/ftc-seeks-public-comment-response-advance-notice-proposed-rulemaking-regarding-negative-option, 2026. Co to jest: zawiadomienie o postępowaniu regulacyjnym otwierające 13 marca 2026 roku okres konsultacji publicznych. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-20)
61. Parlament Kalifornii. Kodeks działalności gospodarczej i zawodów (B&P Code), art. 17602, leginfo.legislature.ca.gov/faces/codes_displaySection.xhtml, 2025. Co to jest: tekst przepisu, kalifornijska ustawa o automatycznym odnawianiu w brzmieniu zmienionym przez AB 2863, stosowana do umów zawartych od 1 lipca 2025 roku. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-5)
62. New York State Senate. General Business Law section 527-a, nysenate.gov/legislation/laws/GBS/527-A, 2026. Co to jest: tekst przepisu regulującego zawiadomienia o automatycznym odnawianiu wobec konsumentów w Nowym Jorku. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-33)
63. Brytyjskie Ministerstwo Biznesu i Handlu. Consumers to save around £400 million every year from government crackdown on costly subscription traps, gov.uk/government/news/consumers-to-save-around-400-million-every-year-from-government-crackdown-on-costly-subscription-traps, 2026. Co to jest: komunikat rządowy z 2 kwietnia 2026 roku podający oczekiwane roczne oszczędności i harmonogram wejścia w życie. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-49)
64. Brytyjskie Ministerstwo Biznesu i Handlu. Subscription traps impact assessment, assets.publishing.service.gov.uk/media/64464e6f529eda00123b02c4/annex_2-subscription_traps_impact_assessment.pdf, 2023. Co to jest: rządowa ocena skutków regulacji szacująca liczbę niechcianych subskrypcji i ich koszt na brytyjskim rynku. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-48)
65. Citizens Advice. Konsumenci wydają 688 mln GBP na niewykorzystane subskrypcje w ostatnim roku, citizensadvice.org.uk/about-us/media-centre/press-releases/consumers-spend-688-million-on-unused-subscriptions-in-the-last-year, 2024. Co to jest: badanie konsumenckie opublikowane przez krajową organizację doradczą; komunikat nie podaje wielkości próby ani okresu badania. Dostęp: wrzesień 2026. [↩](#user-content-fnref-8)

## Zacznij korzystać z Contracko

Pożegnaj kłopoty z zarządzaniem umowami i subskrypcjami. Contracko pomoże Ci zachować porządek, dotrzymywać terminów i mieć wszystko pod kontrolą. Zacznij upraszczać już dziś.

[Zacznij 7-dniowy bezpłatny okres próbny](https://app.contracko.com/register?appLanguage=pl)

Umów demo