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title: "Renovação e renovação automática de contratos: números 2026"
description: "Estatísticas de renovação de contratos para empresas: cláusulas, prazos, retenção, desperdício auditado, legislação e arrendamentos."
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# Renovação e renovação automática de contratos: números 2026

Source: https://contracko.com/pt/blog/contract-renewal-statistics

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[Renovação e renovação automática de contratos: números 2026](https://contracko.com/pt/blog/contract-renewal-statistics)

# Renovação e renovação automática de contratos: números 2026

Budi Voogt 16/09/2026

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Os números sobre renovação de contratos são fáceis de encontrar e difíceis de confiar. A maioria das compilações cita-se a si própria, e ao terceiro salto o documento original, a auditoria ou o texto legal já desapareceram. Esta página reúne estatísticas verificadas sobre como se renovam os contratos empresariais, quanto custam quando ninguém os gere e o que a lei exige, e liga cada número à organização que o produziu. A evidência empresarial vem primeiro. O material sobre subscrições de consumo fica no fim, porque é aí que estão os reguladores, e não porque seja o que a maioria dos leitores veio procurar.

## Ideias-chave

- 89% dos contratos de SaaS contêm uma cláusula de renovação automática (Vertice[1](#user-content-fn-58), dados de plataforma, 2026).
- Em 2025, os 254.685 contratos públicos reportados ao portal BASE atingiram um valor contratual global aproximado de 24,77 mil milhões de euros em Portugal (IMPIC[2](#user-content-fn-29), 2026).
- Em Portugal, a duração mais frequente de um procedimento pré-contratual foi de 30 a 59 dias, e de 90 a 179 dias nos procedimentos concursais (IMPIC[2](#user-content-fn-29), 2026).
- A lei portuguesa de defesa do consumidor obriga a informar sobre o período de vigência do contrato antes de o celebrar (Lei n.º 24/96[3](#user-content-fn-14), artigo 8.º, n.º 1).
- A ServiceNow reportou uma taxa de renovação de 98% em subscrições que duram normalmente três anos (Formulário 10-K da ServiceNow[4](#user-content-fn-43), 2025).
- 60% dos compradores de tecnologia envolvidos em decisões de renovação ou expansão arrependem-se de quase todas as compras que fazem (Gartner[5](#user-content-fn-25), inquérito a 1.503 respondentes, 2023).
- 40% das organizações ainda controlam renovações manualmente (BetterCloud[6](#user-content-fn-4), inquérito a cerca de 600 profissionais de TI, 2025).
- Nos Estados Unidos, uma agência federal comprou 4.949 licenças de software, usou 18, renovou a mesma quantidade e gastou 2.663.966 dólares que poderiam ter tido melhor destino (Inspeção-Geral dos Arquivos Nacionais[7](#user-content-fn-34), 2023).
- 79% dos responsáveis de TI enfrentaram um aumento de preço na renovação nos últimos 12 meses (Zylo[8](#user-content-fn-65), inquérito a 218 responsáveis de TI, 2026).
- No Reino Unido, as prorrogações representaram 13% dos contratos da administração central em número, mas 34% em valor (National Audit Office[9](#user-content-fn-51), 2023).
- Nos Estados Unidos, as renovações subiram para 42% das transações de arrendamento de escritórios, contra 31% antes da pandemia (CBRE Research[10](#user-content-fn-5), 2024).
- Nos Estados Unidos, o tribunal federal de recurso do oitavo circuito anulou a regra de cancelamento em um clique da FTC em julho de 2025, e a Negative Option Rule de 1973 foi reposta no seu lugar (US Court of Appeals for the Eighth Circuit[11](#user-content-fn-54), 2025).

## Como se renovam os contratos B2B?

A maior parte dos contratos de software empresarial renova-se por defeito, nos termos escritos no acordo original, com um prazo de pré-aviso que fecha muito antes de alguém rever a despesa.

A Vertice, que negoceia contratos de software em nome dos seus clientes, reporta que, dos contratos de SaaS no seu conjunto de dados, "89% of which contain auto-renewal clauses", na sua página sobre renovações de SaaS[1](#user-content-fn-58). A Vertice descreve o conjunto de dados por trás dos seus indicadores como "powered by data from over 250,000 human-negotiated contracts and 32,000+ global vendors", na sua página sobre indicadores de preço de SaaS[12](#user-content-fn-59). A redação que produz esta proporção é a [cláusula de renovação e pré-aviso](https://contracko.com/clause-library/renewal-and-notice).

Incorpore este gráfico: ligue para [https://contracko.com/blog/contract-renewal-statistics](https://contracko.com/blog/contract-renewal-statistics) e credite a fonte indicada no gráfico.

As legendas deste gráfico estão em inglês.

Os relatórios e contas depositados mostram quanto duram esses prazos, e o intervalo é largo. A HubSpot declarou à autoridade de mercado norte-americana que os seus clientes não têm obrigação de renovar após períodos de subscrição "substantially all of which are one year or less", no seu Formulário 10-K[13](#user-content-fn-28) relativo a 2025. A Salesforce descreveu um período contratual de subscrição que "is typically 12 to 36 months", no seu Formulário 10-K[14](#user-content-fn-41) do exercício findo em 31 de janeiro de 2026. A Samsara divulgou contratos de subscrição com "an initial term of three to five years", em regra não canceláveis e não reembolsáveis, no seu Formulário 10-K[15](#user-content-fn-42) do mesmo período.

O mecanismo de renovação é divulgado com igual clareza. A Domo afirmou que os seus "one-year and multi-year contracts generally automatically renew for additional one-year terms, with each party having the option to elect not to renew", no seu Formulário 10-K[16](#user-content-fn-17) do exercício findo em 31 de janeiro de 2026.

Os prazos de pré-aviso são onde o dinheiro se decide. A Klaviyo divulgou que os clientes "may elect not to renew by providing at least five days' advance notice for contracts on a monthly billing cycle and thirty days' advance notice for contracts with any other billing cycles", no seu Formulário 10-K[17](#user-content-fn-32) relativo a 2025. A Jack Henry divulgou que a maioria dos seus contratos de suporte "automatically renew unless the client or Jack Henry gives notice of termination at least 30 days prior to contract expiration", no seu Formulário 10-K[18](#user-content-fn-30) do exercício findo em 30 de junho de 2026. Transformar uma janela de cinco ou de trinta dias numa data concreta é o que faz a [calculadora de prazos de pré-aviso](https://contracko.com/contract-calculators/notice-period-calculator).

Essas janelas são mais curtas do que o trabalho que deveriam desencadear. A Vertice reporta que "the average negotiation takes 21 days", e "even as much as 37 days for more complex renewals", na mesma página sobre renovações de SaaS[1](#user-content-fn-58). Uma janela de pré-aviso de 30 dias e uma negociação de 37 dias não cabem uma dentro da outra.

A contratação pública portuguesa mostra a mesma aritmética a uma escala diferente. No Relatório Anual 2025 da contratação pública, o IMPIC contou os dias entre a comunicação do procedimento no portal BASE e a celebração do contrato, e concluiu que "a maior incidência foi entre 30 até 59 dias", com 30,56% do total de contratos nesse intervalo. Isolando apenas os procedimentos concursais, "a maior incidência de duração dos procedimentos verificou-se entre os 90 até 179 dias", com 30,77% do total. Os dados estão no Relatório Anual 2025 da contratação pública em Portugal[2](#user-content-fn-29). Uma entidade adjudicante que só descubra o fim do contrato no mês anterior já não tem tempo para concurso nenhum.

O volume é a outra metade do problema. A Zylo reporta uma média de 211 renovações anuais por empresa no seu guia de renovação de software[19](#user-content-fn-66), menos do que as 247 publicadas no mesmo domínio um ano antes. Dois produtores dão contagens diferentes para o parque em que essas renovações assentam: a Vertice aponta "the average tech stack now consisting of 135 tools", enquanto a Zylo reporta uma carteira média de 305 aplicações contra uma mediana de 240 no seu SaaS Management Index[20](#user-content-fn-63) de 2026. A diferença é de amostragem, não uma contradição, e os dois valores não devem ser somados numa média.

O compromisso plurianual cresce com o valor. Nos contratos públicos portugueses de bens e serviços de valor inferior a 5.000 euros, cerca de 77,97% do valor contratual estava previsto ser executado ainda em 2025, mas nos contratos de valor superior a 200.000 euros "somente 44,18% do valor se projetou ser executado no próprio ano", segundo o mesmo relatório do IMPIC. Quanto maior o contrato, mais longa a cauda que se arrasta para os anos seguintes.

Um alerta que dispara na data de renovação já chega tarde para qualquer uma destas janelas. Uma [ferramenta de lembretes de contratos](https://contracko.com/contract-reminder-tools/contract-reminder-tool) só é útil se contar para trás a partir do prazo de pré-aviso, que é para isso que serve uma [calculadora de caducidade de contrato](https://contracko.com/contract-calculators/contract-expiration-calculator) ou uma [calculadora de data de fim de contrato](https://contracko.com/contract-calculators/contract-end-date-calculator).

## Que taxas de renovação reportam as empresas?

As empresas reportam desempenho de renovação sobre pelo menos cinco denominadores diferentes, pelo que as percentagens principais não são comparáveis e nunca devem ser listadas como se fossem. Cada número abaixo diz o que conta.

A ServiceNow divulgou que "Subscription services arrangements typically have a three-year duration, and we have experienced a renewal rate of 98% for each of the years ended December 31, 2025, 2024 and 2023", no seu Formulário 10-K[4](#user-content-fn-43). O documento define essa taxa sobre valor contratual anual retido, e não sobre clientes retidos, o que a torna o valor mais próximo de uma verdadeira taxa de renovação em todo o conjunto.

No mercado privado, a mediana é mais baixa. A Aleph e a Benchmarkit concluíram que "The median B2B SaaS company has a gross revenue retention (GRR) rate of 84%", com o quartil superior em 91% e o inferior em 76%, a partir dos valores reais do ano completo de 2025 de 342 empresas de software B2B SaaS e nativas de IA, nos seus indicadores de retenção bruta de receita[21](#user-content-fn-1). O mesmo estudo colocou a mediana de retenção líquida de receita em 102%, com o quartil superior a chegar a 110%, nos seus indicadores de retenção líquida de receita[22](#user-content-fn-2). Comparar uma carteira com essa mediana exige primeiro contar as renovações próprias, o que é trabalho para o [relatório de caducidades](https://contracko.com/features/expiration-reporting).

Emissores individuais situam-se bastante acima e abaixo dessa mediana. A Snowflake reportou uma taxa de retenção líquida de receita de 125% a 31 de janeiro de 2026, no seu Formulário 10-K[23](#user-content-fn-44). A Asana reportou uma taxa de retenção líquida em dólares de 96% na mesma data, no seu Formulário 10-K[24](#user-content-fn-3).

Fora do software, os números são construídos de outra forma. A Travelers reportou uma retenção de 85% no seu segmento de seguros empresariais no quarto trimestre de 2025, definindo retenção como o prémio disponível para renovação que foi retido, excluindo alterações de tarifa e de exposição, nos seus resultados do quarto trimestre e do ano completo[25](#user-content-fn-46). A GATX reportou uma taxa de sucesso de renovação de vagões de 79,1% no primeiro trimestre de 2026, contra 91,4% no trimestre anterior, definindo-a como a percentagem de vagões com locação a terminar renovados com o mesmo locatário, no seu anexo de resultados trimestrais[26](#user-content-fn-27). A Costco reportou que "Our member renewal rate was 92.3% in the U.S. and Canada and 89.8% worldwide at the end of 2025", no seu Formulário 10-K[27](#user-content-fn-13), o que é uma contagem de adesões de consumo e não uma medida contratual.

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As legendas deste gráfico estão em inglês.

## Quanto custa uma renovação não gerida?

O custo de uma renovação não gerida raramente é uma penalização. É uma quantidade que ninguém reviu, um preço que ninguém contestou e uma prorrogação que ninguém escolheu, e os auditores públicos puseram números nos três.

A Inspeção-Geral dos Arquivos Nacionais dos Estados Unidos concluiu que a agência comprou 4.949 licenças de um produto no ano base de um contrato "but only used 18 of the licenses", e que no primeiro ano de opção "purchased the same quantity of Product C software licenses, 4,949, but only used 21 of the licenses". O auditor concluiu que a agência "spent $2,663,966 in funds that could have been put to better use over the first two years" desse contrato, e atribuiu a causa à falha em identificar quantas licenças eram necessárias no momento da renovação, na sua auditoria à gestão de ativos de software[7](#user-content-fn-34) (2023). Uma revisão de quantidades só acontece se alguém for avisado de que a renovação se aproxima, que é a função de um [lembrete de caducidade](https://contracko.com/features/expiration-reminder).

O padrão não se limita a uma agência. A Inspeção-Geral da NASA concluiu que a agência gastou "approximately $15 million over the past 5 years on unused licenses, an amount we found wasteful and are therefore questioning", na sua auditoria à gestão de ativos de TI[28](#user-content-fn-33) (2023).

Ninguém estava a verificar. O Tribunal de Contas federal dos Estados Unidos reportou que "None of the nine agencies selected based on the size of their IT budgets fully determined that their five most widely used software licenses were over- or under-purchased", na sua revisão da gestão de licenças de software federais[29](#user-content-fn-55) (2024).

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As legendas deste gráfico estão em inglês.

A má preparação transforma-se numa prorrogação por defeito. O National Audit Office britânico concluiu que "If authorities do not prepare properly there is a risk to service continuity or they may have no choice but to extend the contract", no seu relatório sobre a gestão de ativos e serviços PFI no fim dos contratos[30](#user-content-fn-52) (2020), que inquiriu 107 dos 571 contratos PFI ingleses a terminar ao longo de sete anos e recebeu 75 respostas. O mesmo organismo concluiu que, no Reino Unido, as prorrogações contratuais representaram 13% das adjudicações da administração central em número, mas 34% em valor, em 16.024 contratos no valor de 99,6 mil milhões de libras em 2021-22, em Lessons learned: competition in public procurement[9](#user-content-fn-51) (2023). As renovações são uma pequena parte do papel e um terço do dinheiro.

A contratação pública portuguesa apresenta a mesma inversão noutro procedimento. No Relatório Anual 2025, o IMPIC apurou que o tipo de procedimento mais frequente foi o ajuste direto, "representando 44,68% do número total de procedimentos", seguido da consulta prévia com 16,75% e do concurso público com 15,76%. Em montantes contratuais, porém, o peso relativo dos ajustes diretos e das consultas prévias foi de 12,18% e 5,85%, enquanto o concurso público representou 52,76% do total. No mesmo ano, "os 254.685 contratos reportados ao portal BASE pelas entidades adjudicantes atingiram o valor contratual global aproximado de 24,77 mil milhões de euros", mais 32.022 contratos do que em 2024 e mais 6.211 milhões de euros em valor. Os números estão no Relatório Anual 2025 da contratação pública em Portugal[2](#user-content-fn-29). Como no Reino Unido, os procedimentos que dispensam concorrência dominam a contagem e não o valor, o que é exatamente o perfil de risco de uma renovação que passa sem revisão.

Os inquéritos ao setor privado apontam para a mesma falha de processo. A BetterCloud concluiu que "A concerning 40% of organizations still track renewals manually, indicating a reliance on spreadsheets, calendars, and human memory", no seu inquérito a cerca de 600 profissionais de TI publicado como 2025 State of SaaS trends[6](#user-content-fn-4). Sair das folhas de cálculo é o ponto de partida prático para a [gestão de contratos em compras de TI](https://contracko.com/usecases/it-procurement). A Gartner concluiu que "60% of technology buyers involved in decisions to renew or expand 'as-a-service' agreements regret nearly every purchase they make", a partir de um inquérito a 1.503 respondentes em organizações com receita anual de pelo menos 50 milhões de dólares, realizado entre fevereiro e março de 2023 e publicado num comunicado da Gartner[5](#user-content-fn-25).

As consequências caem sobre os orçamentos e não sobre o departamento jurídico. A Zylo concluiu que 61% dos responsáveis de TI "were forced to cut projects due to unplanned SaaS cost increases", no seu inquérito a 218 responsáveis de TI no 2026 SaaS Management Index[31](#user-content-fn-64). A Zylo reporta ainda empresas a desperdiçar "an average of $21M annually on unused SaaS licenses, a 14.2% increase year-over-year", no seu 2025 SaaS Management Index[32](#user-content-fn-62). A Flexera concluiu que 48% dos respondentes foram auditados no último ano, num inquérito a 512 profissionais de tecnologia em todo o mundo, no seu anúncio do 2026 State of ITAM[33](#user-content-fn-24).

Há uma razão estrutural para estas cláusulas não serem lidas. O Contract Understanding Atticus Dataset, um corpus com mais de 13.000 anotações de especialistas sobre 510 contratos comerciais, concluiu que "only about 0.25% each contract is highlighted for each label", e duas das suas 41 categorias de anotação são o prazo de renovação e o pré-aviso para não renovar. A medição está no artigo do CUAD[34](#user-content-fn-45) (2021). A cláusula que compromete o período seguinte é um quarto de um por cento do documento.

## Como mudam os preços do SaaS na renovação?

A renovação é onde os preços de software se mexem, e quatro produtores independentes colocam o aumento bem acima da inflação geral.

A Zylo concluiu que "79% of IT leaders encountered price increases at renewal in the past 12 months", no seu inquérito a 218 responsáveis de TI, publicado na sua análise de tendências de preços de SaaS[8](#user-content-fn-65) (2026). Antecipar um aumento depende de saber que subscrições renovam e quando, que é o objetivo da [gestão de contratos de SaaS](https://contracko.com/usecases/saas-contract-management). O mesmo inquérito registou 78% a reportar encargos inesperados ligados a modelos de preço por consumo ou de IA, no 2026 SaaS Management Index[31](#user-content-fn-64).

A Tropic, que negoceia e administra contratos de software para os seus clientes, reportou aumentos na renovação de 20 a 37% em software relacionado com IA, contra um aumento anual típico de 3 a 9%, a partir de "real-world renewal data across Tropic customers", no seu relatório 2025 Software Buying Trends[35](#user-content-fn-47)-compressed.pdf). O mesmo fornecedor reportou "$56 million in verified savings across $362 million in negotiated spend, a 15.5% average savings rate" para o primeiro semestre de 2025, na sua análise do processo de renovação contratual[36](#user-content-fn-48), que é o cenário alternativo: a diferença entre uma renovação trabalhada e uma renovação deixada passar.

A Vertice publica um índice de preços construído a partir da despesa de software que gere. O seu índice de 2026 reportou uma inflação média de SaaS de 13,2% e afirmou que "SaaS inflation is now nearly 5x higher than the standard market inflation rate of G7 countries", no Vertice SaaS Inflation Index[37](#user-content-fn-60). A Vertice reporta ainda o software de desenvolvimento como o compromisso médio mais longo, com 29,9 meses, na sua análise da duração média dos contratos[38](#user-content-fn-61).

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As legendas deste gráfico estão em inglês.

A Cledara enquadra esse valor a partir de outro conjunto de dados. Concluiu que "SaaS vendors are raising prices 8-12% annually, with aggressive vendors hitting 15-25%", com base na sua análise de padrões de renovação entre janeiro de 2024 e março de 2026, nos seus indicadores de renovação de SaaS[39](#user-content-fn-8). Dois produtores a observar bases de clientes diferentes e a chegar a 8 a 12% e a 13,2% é corroboração e não conflito, e ambos ficam acima do mercado geral de software: a Gartner prevê uma despesa mundial em software de 1.468 mil milhões de dólares em 2026, com um crescimento de 15,5%, na sua previsão de despesa em TI[40](#user-content-fn-26).

Menos de metade desses aumentos é contestada. A Flexera concluiu que "47% of respondents negotiate contract terms with software vendors to manage SaaS, a sharp increase from last year", no seu inquérito a 512 profissionais de gestão de ativos de TI no início de 2026, no 2026 State of ITAM Report[41](#user-content-fn-23). Em matéria de preço de renovação, o valor de um [software de controlo de renovações](https://contracko.com/blog/renewal-tracking-software) está menos no alerta e mais no tempo de antecedência que cria para essa negociação.

## Que regras regulam a renovação automática entre empresas?

Em Portugal, a renovação automática não tem um regime próprio para contratos entre empresas. As regras que existem são de direito do consumo, e assentam em dois diplomas publicados no Diário da República.

A Lei n.º 24/96, de 31 de julho, a lei de defesa do consumidor, impõe ao fornecedor de bens e ao prestador de serviços o dever de informar o consumidor, "tanto nas negociações como na celebração de um contrato", de forma clara, objetiva e adequada, "sobre características, composição e preço do bem ou serviço, bem como sobre o período de vigência do contrato, garantias, prazos de entrega e assistência após o negócio jurídico", no artigo 8.º, n.º 1. O período de vigência é, por lei, informação pré-contratual obrigatória. O mesmo diploma estende o dever de lealdade a toda a vida do contrato: o artigo 9.º, n.º 1 impõe nas relações jurídicas de consumo "a igualdade material dos intervenientes, a lealdade e a boa fé, nos preliminares, na formação e ainda na vigência dos contratos". O texto está na página da Lei n.º 24/96[3](#user-content-fn-14) no Diário da República.

O Decreto-Lei n.º 57/2008, de 26 de março, que fixa o regime das práticas comerciais desleais das empresas nas relações com os consumidores, trata do que acontece quando essa informação falha. Na redação em vigor, o artigo 14.º dá ao consumidor "direito à redução adequada do preço ou à resolução do contrato relativamente aos produtos adquiridos por efeito de uma prática comercial desleal", e acrescenta que o consumidor lesado "é ressarcido nos termos gerais". A fiscalização é repartida: o artigo 19.º designa como autoridade competente a Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE), "a entidade reguladora do setor no qual ocorra a prática comercial desleal ou a entidade fiscalizadora de mercado setorialmente competente", e atribui à Direção-Geral do Consumidor a competência quando a prática desleal é em matéria de publicidade. O regime original está na página do Decreto-Lei n.º 57/2008[42](#user-content-fn-15) e a redação atual destes dois artigos foi dada pelo Decreto-Lei n.º 109-G/2021[43](#user-content-fn-16).

Nenhum destes regimes cobre um contrato entre duas empresas. Uma empresa portuguesa que deixe passar o prazo de denúncia fica com a renovação, e o que a protege é o contrato que assinou, não a lei do consumo. É o que está descrito em [o que acontece se falhar o prazo de cancelamento](https://contracko.com/contract-calculators/what-happens-if-i-miss-cancellation-deadline).

Não existe uma contagem fiável de quantos estados norte-americanos regulam a renovação automática, nem para empresas nem para consumidores. Os números mais repetidos remontam a compilações de escritórios de advogados e de fornecedores, e não a qualquer legislador ou organismo público, pelo que esta página não apresenta nenhum.

A mesma fronteira entre consumo e empresa aplica-se no Reino Unido. O regime dos contratos de subscrição da Parte 4, Capítulo 2 da Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 impõe deveres de informação pré-contratual na secção 256(1), um aviso de recordação antes de cada pagamento de renovação na secção 258(1) e direitos de cancelamento na secção 264(1), todos devidos a consumidores e não a clientes empresariais. As disposições estão em legislation.gov.uk[44](#user-content-fn-53).

Onde os reguladores britânicos atuaram para empresas, fizeram-no setor a setor. A Ofgem inquiriu 1.254 micro e pequenas empresas e concluiu que "around one in four businesses (26%) reported that their current contract was a rollover contract", e que cerca de metade das empresas que não tinham mudado de fornecedor nos últimos 12 meses dizia não o poder fazer por estar presa ao contrato em vigor, na sua investigação sobre micro e pequenas empresas[45](#user-content-fn-39) (2017). A mesma investigação concluiu que 84% das empresas em contrato prorrogado ou renovado automaticamente estavam cientes da renovação quando esta ocorreu, o que faz disto uma falha de ação e não uma falha de conhecimento. A Ofgem passou depois a exigir aos fornecedores que passassem a "allow micro-business consumers to give notice to terminate a contract no more than 30 days before a contract ends" e que acusassem a receção de uma denúncia "within five working days of receipt", na sua decisão sobre renovações automáticas para micro-empresas[46](#user-content-fn-40) (2014).

A Ofcom foi mais longe nas telecomunicações e proibiu a prática para as empresas mais pequenas, vedando contratos automaticamente renováveis "for residential customers and small businesses with no more than ten employees in the fixed voice and broadband sectors", na sua decisão sobre contratos automaticamente renováveis[47](#user-content-fn-38) (2011).

Nos Estados Unidos, o Estado regula as suas próprias renovações em vez do mercado. A regulamentação federal de compras públicas, no artigo 17.207, só permite ao responsável pela contratação exercer uma opção contratual depois de determinar que há verba disponível, que a necessidade "fulfills an existing Government need" e que exercer a opção "is the most advantageous method of fulfilling the Government's need, price and other factors ... considered", em acquisition.gov[48](#user-content-fn-56). A cláusula-padrão de opção fixa o aviso por defeito em 60 dias, exigindo que o Estado dê "a preliminary written notice of its intent to extend at least [60 days unless a different number of days is inserted] before the contract expires", na cláusula 52.217-9[49](#user-content-fn-57). Uma renovação, nas regras do próprio Estado norte-americano, é uma decisão com preço e não um automatismo.

## Com que frequência renovam os arrendamentos comerciais?

Os inquilinos comerciais renovam muito mais vezes do que mudam de instalações, e um grande bloco de área chega ao fim do prazo nos próximos dois anos.

A CBRE Research concluiu que "Renewals accounted for 42% of office lease transactions vs. 31% pre-pandemic", medindo arrendamentos de escritórios nos Estados Unidos com 10.000 pés quadrados ou mais no primeiro semestre de 2024, no seu estudo sobre assinaturas de arrendamento de escritórios[10](#user-content-fn-5). Uma proporção de renovações tão alta é a razão pela qual as datas dominam a [gestão de contratos no imobiliário comercial](https://contracko.com/industries/commercial-real-estate). O mesmo estudo concluiu que a área média arrendada caiu 21% nas renovações, contra 32% nos novos contratos. A CBRE concluiu ainda que entre 2021 e 2024 "the average prime lease term was 107 months vs. 86 months in non-prime buildings".

Os prazos de renovação não são automaticamente mais longos do que os dos contratos novos. A CBRE concluiu que em 2020 o prazo médio de arrendamento de escritórios nos Estados Unidos caiu 8,4% face ao ano anterior, de 4,7 para 4,3 anos, enquanto "The average lease renewal term dropped by 10.1% year-over-year in 2020 to 3.6 years from 4.0", no seu estudo sobre a contração dos prazos de arrendamento[50](#user-content-fn-6).

A JLL reportou, na sua análise do mercado de escritórios norte-americano do primeiro trimestre de 2025, que "First-generation new leasing has declined by more than 50% over the past six quarters while renewal volumes have grown almost 30%". O mesmo relatório concluiu que os inquilinos acima de 25.000 pés quadrados reduziram a sua área em 6,6% em média no fim do prazo. Ambos os números estão no relatório US Office Market Dynamics Q1 2025[51](#user-content-fn-31) da JLL.

Incorpore este gráfico: ligue para [https://contracko.com/blog/contract-renewal-statistics](https://contracko.com/blog/contract-renewal-statistics) e credite a fonte indicada no gráfico.

As legendas deste gráfico estão em inglês.

O muro de caducidades é mensurável. A CompStak, que agrega comparáveis de arrendamento contribuídos por mediadores e avaliadores, reportou que "More than 32% of all office leases are set to expire between Q2 2026 and year-end 2028" nos Estados Unidos, com dados a partir do quarto trimestre de 2025, na sua perspetiva do mercado de escritórios para 2026[52](#user-content-fn-11). Uma análise anterior da CompStak concluiu que "Nearly one-third of all office leases across gateway markets are set to expire through 2027", com outros 27,6% a caducar até ao fim de 2030, no seu relatório de fim de ano de 2024[53](#user-content-fn-10). Encontrar as cláusulas de opção e de pré-aviso enterradas em cada um desses contratos é para o que serve uma [ferramenta de análise de arrendamentos comerciais](https://contracko.com/tools/commercial-lease-review).

O espaço industrial segue um calendário semelhante com mais potencial de subida na renovação. A CompStak reportou que "Roughly 31% of leased industrial SF across major markets is scheduled to expire between Q3 2026 and Q2 2028", e que nos contratos a caducar em Nova Jérsia o mercado mostra 35% de potencial de subida de renda para espaços abaixo de 200.000 pés quadrados e 42% para espaços maiores, na sua visão geral do mercado industrial para 2026[54](#user-content-fn-12).

É no arrendamento que os prazos de pré-aviso mais apertam, porque uma opção de renovação costuma só poder ser exercida numa janela definida e de uma forma definida. Uma janela perdida num arrendamento não é uma subscrição que se cancela no mês seguinte. Torna-se uma situação de ocupação precária, uma reposição do valor de mercado ou uma mudança de instalações. As equipas que gerem carteiras imobiliárias costumam manter uma [ferramenta de lembretes de renovação de arrendamento](https://contracko.com/contract-reminder-tools/lease-renewal-reminder-tool) dedicada a par das restantes [ferramentas de lembretes de contratos](https://contracko.com/contract-reminder-tools).

## O que fazem os reguladores sobre renovação automática?

A fiscalização no consumo passou dos avisos para acordos de nove dígitos, e o volume de reclamações é o sinal mais claro da razão.

A FTC norte-americana recebeu quase 70 reclamações de consumidores por dia sobre práticas de opção negativa em 2024, contra 42 por dia em 2021, no seu anúncio da regra final de cancelamento em um clique[55](#user-content-fn-18) (2024).

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As legendas deste gráfico estão em inglês.

O acordo da FTC com a Amazon em setembro de 2025, sobre a adesão e o cancelamento do Prime, incluiu uma sanção civil de mil milhões de dólares. Exigiu também 1,5 mil milhões de dólares em reembolsos. A FTC estimou em 35 milhões o número de consumidores afetados. Os termos estão no anúncio do acordo com a Amazon[56](#user-content-fn-20) (2025).

A ação da mesma comissão contra a Adobe, em junho de 2024, centrou-se numa taxa de rescisão antecipada igual a 50 por cento dos pagamentos mensais em falta num plano anual pago mensalmente, no seu comunicado sobre a queixa contra a Adobe[57](#user-content-fn-19) (2024).

A fiscalização estadual move montantes menores. A Procuradoria-Geral do Estado de Nova Iorque obteve 375.000 dólares da 1-800-Flowers pela forma como apresentou um programa de subscrição, no seu comunicado sobre o acordo[58](#user-content-fn-35) (2026). O mesmo gabinete obteve 600.000 dólares da Equinox em maio de 2025.

Numa ação coordenada, a Comissão Europeia concluiu que 148 de 399 lojas em linha analisadas usavam uma de três categorias de padrões enganosos, ou seja 37% dos sítios verificados, na sua página sobre ações de fiscalização coordenadas[59](#user-content-fn-9).

A regra federal norte-americana não sobreviveu. A 8 de julho de 2025, o tribunal federal de recurso do oitavo circuito anulou as alterações de 2024 da FTC no processo Custom Communications, Inc. v. Federal Trade Commission, n.º 24-3137, concluindo: "Accordingly, we grant the petitions for review and vacate the Rule." A decisão está no servidor de acórdãos do oitavo circuito[11](#user-content-fn-54). A comissão repôs a regra "in the form it existed before the 2024 Rule became effective", o seu formulário de pré-notificação de 1973, numa regra final de fevereiro de 2026[60](#user-content-fn-21). Um aviso prévio de proposta de regulamentação[61](#user-content-fn-22) abriu a 13 de março de 2026, sem qualquer substituição concluída até setembro de 2026.

A lei estadual e nacional continuou a avançar onde a regra federal recuou. A Califórnia exige um aviso de renovação "at least 15 days and not more than 45 days before the automatic renewal offer or continuous service offer renews" quando o prazo inicial é de um ano ou mais, ao abrigo da secção 17602 do Business and Professions Code[62](#user-content-fn-37). O Estado de Nova Iorque exige aviso "at least fifteen days before, but not more than forty-five days before, the cancellation deadline" em ofertas de consumo com prazo inicial pago de um ano ou mais que renovem por seis meses ou mais, ao abrigo da secção 527-a da General Business Law[63](#user-content-fn-36). O Governo britânico espera que as suas medidas sobre subscrições venham a "save consumers around £400 million every year", e o mesmo anúncio diz que se prevê a entrada em vigor na primavera de 2027, na página do Governo sobre armadilhas de subscrição[64](#user-content-fn-50).

## Quantas subscrições se renovam sem consentimento?

Uma fração pequena mas mensurável das subscrições de consumo ativas não é desejada pelo cliente, e as estimativas nacionais põem-lhe um preço.

O Department for Business and Trade britânico estimou que cerca de 5,8% das subscrições ativas são indesejadas. Essa proporção corresponde a aproximadamente 9,7 milhões de contratos no Reino Unido. A avaliação colocou o custo anual para o consumidor em cerca de 1,6 mil milhões de libras. Os números estão na sua avaliação de impacto sobre armadilhas de subscrição[65](#user-content-fn-49) (2023). A mesma aritmética aplica-se a uma subscrição empresarial através da [calculadora de contratos de subscrição](https://contracko.com/contract-calculators/subscription-contract-calculator).

A Citizens Advice concluiu que os consumidores britânicos gastaram 688 milhões de libras em subscrições não utilizadas no ano anterior. Concluiu também que mais de 13 milhões de pessoas, 26% dos adultos britânicos, subscreveram um serviço por engano nos últimos 12 meses. Ambos os números estão no seu comunicado sobre subscrições não utilizadas[66](#user-content-fn-7) (2024).

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As legendas deste gráfico estão em inglês.

Onde entra a Contracko. A Contracko é um repositório de contratos que extrai datas-chave dos contratos carregados e envia lembretes de renovações, caducidades e prazos de pré-aviso. As equipas que avaliam esta categoria começam habitualmente por um [software de lembretes de renovação de contratos](https://contracko.com/contract-reminder-tools/contract-renewal-reminder-software). As carteiras com prazos de vários tipos, e não apenas renovações, são melhor servidas por um [software de lembretes de prazos contratuais](https://contracko.com/contract-reminder-tools/contract-deadline-reminder-software). A ferramenta mais estreita, para datas de fim, é o [software de lembretes de caducidade](https://contracko.com/contract-reminder-tools/expiration-reminder-software), e a explicação mais longa de como essa categoria funciona está no [guia sobre software de lembretes de caducidade](https://contracko.com/blog/expiration-reminder-software).

## Metodologia e data da última verificação

Última verificação: setembro de 2026. Cadência de atualização: trimestral.

O que conta como fonte nesta página. Cada estatística liga à página ou ao documento publicado pela organização que produziu o número: um departamento governamental, um regulador, um tribunal, um organismo de auditoria, um relatório depositado numa autoridade de mercado, uma associação setorial, um corpus revisto por pares ou uma empresa a reportar os seus próprios dados de plataforma. Comunicados de agências noticiosas, notícias, outras compilações de estatísticas e agregadores não são usados, mesmo quando trazem o número.

Aparecem aqui três tipos de evidência, com pesos diferentes. Os relatórios depositados são divulgação em primeira mão do emitente, feita ao abrigo do direito dos mercados de capitais e normalmente acompanhada da definição que o próprio emitente dá à métrica. Os dados de plataforma são observados e não inquiridos: o fornecedor reporta o que aconteceu nos contratos, licenças ou pagamentos que processa, numa base de clientes que não é uma amostra aleatória. Os dados de inquérito trazem a amostra e o período de recolha declarados sempre que o produtor os publicou, e estão assinalados quando não publicou nenhum.

O que foi excluído. Uma estatística é retirada em vez de desvalorizada. Quando a fonte original não pôde ser alcançada, ou quando o número aparece apenas dentro de uma imagem de gráfico ou de um relatório fechado, o número fica fora desta página. Duas afirmações muito repetidas sobre o controlo de renovações foram verificadas e estão ausentes porque nenhuma remonta a uma fonte primária publicada. Dois diplomas estaduais norte-americanos foram removidos pela mesma razão: as páginas oficiais das respetivas assembleias recusam ligações de todas as redes disponíveis para esta investigação.

Adaptação ao mercado português. As regras norte-americanas sobre renovação automática entre empresas foram substituídas pelo regime português correspondente, lido no Diário da República, e as estatísticas de contratação pública foram complementadas com os números do IMPIC para Portugal. Os números que não têm equivalente nacional publicado foram mantidos e estão identificados no texto com o mercado a que dizem respeito. A ANACOM e a Direção-Geral do Consumidor foram consultadas como possíveis fontes de reclamações sobre renovação e fidelização, mas os respetivos sítios recusaram as ligações durante esta investigação, pelo que nenhum número lhes é atribuído.

Reconciliações. Renovação e retenção não são intercambiáveis, e os cinco denominadores são nomeados uma vez na secção de retenção em vez de misturados. Os valores de repreçamento de software da Vertice e da Cledara são tratados como observações corroborantes de bases de clientes diferentes, e não como estimativas concorrentes. As jurisdições também não são intercambiáveis: as regras portuguesas, britânicas, norte-americanas e europeias descritas acima aplicam-se apenas onde estão nomeadas.

As ideias-chave no topo desta página resumem números que trazem a sua atribuição completa nas secções abaixo. Cada estatística é atribuída uma vez no corpo do texto.

Registo de alterações.

- Setembro de 2026, versão portuguesa. Substituição do regime estadual norte-americano pela Lei n.º 24/96 e pelo Decreto-Lei n.º 57/2008, na redação do Decreto-Lei n.º 109-G/2021. Adição dos indicadores de contratação pública do IMPIC para 2025. Rotulagem de mercado em todos os números estrangeiros mantidos.
- Setembro de 2026, segunda revisão: reconstrução com a evidência empresarial primeiro, sobre um plano revisto. Novas secções sobre como se renovam os contratos B2B e sobre as regras de renovação automática aplicáveis a contratos empresariais.
- Setembro de 2026, primeira publicação. Verificação das estatísticas contra fontes primárias. Registo da anulação da regra de cancelamento em um clique da FTC e da reposição da Negative Option Rule de 1973.

## Como citar esta página

Formato de citação preferido:

Contracko. "Contract renewal statistics." Última verificação: setembro de 2026. [https://contracko.com/blog/contract-renewal-statistics](https://contracko.com/blog/contract-renewal-statistics)

Um número concreto deve ser creditado ao produtor original indicado ao seu lado, e não a esta página. Cada valor acima liga ao documento de origem, e essa ligação é a que o leitor precisa.

## Fontes

Cada número desta página liga à organização que o produziu. As dimensões de amostra, os períodos de recolha e os tipos de registo são indicados para que o leitor possa avaliar cada número. As imagens deste artigo foram geradas com a ajuda de IA.

1. Vertice. Renovações de SaaS, vertice.one/explore/saas-renewals, 2026. O que é: dados de plataforma sobre a frequência de cláusulas de renovação automática e a duração das negociações observadas nos contratos que a Vertice negoceia. Consultado em setembro de 2026. [↩](#user-content-fnref-58) [↩2](#user-content-fnref-58-2) [↩3](#user-content-fnref-58-3)
2. IMPIC. Relatório Anual 2025 da contratação pública em Portugal, base.gov.pt/Base4/media/mm0jmhnv/relat%C3%B3rio-anual-da-contrata%C3%A7%C3%A3o-p%C3%BAblica-2025.pdf, 2026. O que é: registo administrativo extraído em fevereiro de 2026 do portal BASE, cobrindo os 254.685 contratos públicos reportados pelas entidades adjudicantes em 2025. Consultado em setembro de 2026. [↩](#user-content-fnref-29) [↩2](#user-content-fnref-29-2) [↩3](#user-content-fnref-29-3) [↩4](#user-content-fnref-29-4)
3. Diário da República. Lei n.º 24/96, de 31 de julho, diariodarepublica.pt/dr/detalhe/lei/24-1996-406882, 1996. O que é: texto legal, a lei portuguesa de defesa do consumidor, com o dever de informação sobre o período de vigência do contrato no artigo 8.º e o dever de boa fé na vigência do contrato no artigo 9.º. Consultado em setembro de 2026. [↩](#user-content-fnref-14) [↩2](#user-content-fnref-14-2)
4. ServiceNow. Formulário 10-K do exercício findo em 31 de dezembro de 2025, sec.gov/Archives/edgar/data/1373715/000137371526000007/now-20251231.htm, 2026. O que é: relatório auditado depositado na autoridade de mercado norte-americana, com a taxa de renovação definida no próprio documento como valor contratual anual retido. Consultado em setembro de 2026. [↩](#user-content-fnref-43) [↩2](#user-content-fnref-43-2)
5. Gartner. Inquérito sobre compradores de tecnologia e decisões de renovação, gartner.com/en/newsroom/press-releases/2023-06-14-gartner-survey-reveals-60-percent-of-technology-buyers-involved-in-renewal-decisions-regret-nearly-every-purchase-they-make, 2023. O que é: inquérito a 1.503 respondentes em organizações com receita anual de pelo menos 50 milhões de dólares na Europa Ocidental, América do Norte e Ásia-Pacífico, realizado entre fevereiro e março de 2023. Consultado em setembro de 2026. [↩](#user-content-fnref-25) [↩2](#user-content-fnref-25-2)
6. BetterCloud. 2025 State of SaaS trends, bettercloud.com/monitor/2025-state-of-saas-trends, 2025. O que é: inquérito a cerca de 600 profissionais de TI. Consultado em setembro de 2026. [↩](#user-content-fnref-4) [↩2](#user-content-fnref-4-2)
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9. UK National Audit Office. Lessons learned: competition in public procurement, nao.org.uk/wp-content/uploads/2023/07/lessons-learned-competition-in-public-procurement.pdf, 2023. O que é: registo administrativo que analisa 16.024 contratos no valor de 99,6 mil milhões de libras adjudicados por 17 grandes departamentos britânicos em 2021-22. Consultado em setembro de 2026. [↩](#user-content-fnref-51) [↩2](#user-content-fnref-51-2)
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11. US Court of Appeals for the Eighth Circuit. Custom Communications, Inc. v. Federal Trade Commission, n.º 24-3137, ecf.ca8.uscourts.gov/opndir/25/07/243137P.pdf, 2025. O que é: acórdão de 8 de julho de 2025 que anula a regra de opção negativa de 2024 da FTC. Consultado em setembro de 2026. [↩](#user-content-fnref-54) [↩2](#user-content-fnref-54-2)
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31. Zylo. 2026 SaaS Management Index, zylo.com/news/2026-saas-management-index, 2026. O que é: inquérito a 218 responsáveis de TI, publicado a par do índice de plataforma acima. Consultado em setembro de 2026. [↩](#user-content-fnref-64) [↩2](#user-content-fnref-64-2)
32. Zylo. 2025 SaaS Management Index, zylo.com/news/2025-saas-management-index, 2025. O que é: dados de plataforma sobre utilização de licenças medida nos ambientes dos clientes da Zylo; esta edição não quantifica o conjunto de dados. Consultado em setembro de 2026. [↩](#user-content-fnref-62)
33. Flexera. Anúncio do 2026 State of ITAM Report, flexera.com/about-us/press-center/flexera-2026-state-of-itam-report-reveals-only-31-percent-organizations-have-visibility-into-ai-as-spend-surges, 2026. O que é: anúncio do produtor sobre o mesmo inquérito a 512 profissionais de tecnologia em todo o mundo. Consultado em setembro de 2026. [↩](#user-content-fnref-24)
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35. Tropic. 2025 Software Buying Trends To Power Your 2026, cdn.prod.website-files.com/6676e796800e7ce0354cf8cb/699f68a8dc4f367754472765_2526%20Software%20Buying%20Trends%20Report%20(1-compressed.pdf), 2025. O que é: dados de plataforma sobre mais de 18 mil milhões de dólares de despesa sob gestão e renovações negociadas para clientes da Tropic. Consultado em setembro de 2026. [↩](#user-content-fnref-47)
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