# Gestão de contratos para prestadores de serviços geridos Source: https://contracko.com/pt/setores/fornecedores-servicos-geridos # Gestão de contratos para prestadores de serviços geridos Acompanhe SLA de clientes, MSA e contratos de fornecedores num só lugar. Monitorize compromissos de disponibilidade, obrigações de tempo de resposta e datas de renovação antes que se tornem problemas. [Iniciar período de experiência gratuito de 7 dias](https://app.contracko.com/register?appLanguage=pt) Marcar demonstração Não é necessário cartão de crédito ## Nunca deixe um contrato escapar pelas malhas Mantenha o controlo de cada prazo, renovação e obrigação com automatização avançada e análises com tecnologia de IA. ### Extraia automaticamente os compromissos de SLA Carregue MSA e SLA de clientes e o Contracko extrai as percentagens de disponibilidade, os tempos de resposta e resolução, as cláusulas de penalização e as definições do âmbito do serviço. Saiba exatamente o que foi comprometido com cada cliente. ### Organize por cliente e nível de serviço Mantenha MSA de clientes, SLA, contratos de fornecedores e contratos de licença num único lugar consultável. Classifique por nível de serviço, dimensão do cliente ou tipo de contrato para acesso instantâneo. ### Mantenha-se à frente das renovações e expirações de fornecedores As renovações de clientes e as expirações de contratos de fornecedores coincidem frequentemente. O Contracko oferece uma vista unificada de todas as datas próximas para que possa planear com antecedência em vez de reagir. ## Poupe tempo e reduza riscos Automatize tarefas repetitivas, elimine prazos perdidos e obtenha visibilidade total sobre o seu portefólio de contratos. ### [Repositório unificado de contratos MSP](https://contracko.com/pt/funcionalidades/repositorio-contratos) Armazene MSA de clientes, SLA, contratos de fornecedores e licenças de software num único lugar consultável, organizado por cliente ou tipo de serviço. ### [Alertas de SLA e prazos de renovação](https://contracko.com/pt/funcionalidades/lembrete-vencimento) Receba avisos antecipados antes das renovações de contratos de clientes, das expirações de contratos de fornecedores e das renovações automáticas de licenças de software. Evite a exposição a penalizações e as interrupções de serviço. ### [Análise de contratos por IA](https://contracko.com/pt/funcionalidades/analise-contratos-ia) Carregue MSA e SLA de clientes e deixe o Contracko extrair automaticamente as percentagens de disponibilidade, os tempos de resposta, as cláusulas de penalização, o âmbito do serviço e as datas de renovação. ### [Acompanhamento de contratos e obrigações](https://contracko.com/pt/funcionalidades/acompanhamento-contratos) Monitorize as obrigações de serviço em aberto, as expirações dos períodos de suporte dos fornecedores e o alinhamento dos subcontratados em toda a carteira de clientes. ## Integre com as ferramentas que já utiliza Os seus contratos chegam de dezenas de sítios. O Contracko recolhe-os para que cada MSA de cliente, SLA e contrato de fornecedor fique junto à conta. [Notion Utilize uma base de dados do Notion como formulário de receção de contratos e deixe que o Contracko extraia com IA cada cláusula relevante.](https://contracko.com/pt/integracoes/notion) [HubSpot Importe automaticamente os contratos de negócios ganhos e extraia com IA as datas de renovação, o valor e as cláusulas principais.](https://contracko.com/pt/integracoes/hubspot) [DocuSign Importe os envelopes assinados assim que a execução estiver concluída. Sem copiar e colar entre ferramentas.](https://contracko.com/pt/integracoes/docusign) [Explorar todas as integrações](https://contracko.com/pt/integracoes) ## Tipos de contratos habituais Armazene, acompanhe e gira todos os seus contratos numa plataforma centralizada: acabaram-se os ficheiros dispersos e os prazos perdidos. ### [Acordos de nível de serviço](https://contracko.com/pt/tools/analise-sla) SLA de clientes que definem as percentagens de disponibilidade, os tempos de resposta e resolução, as cláusulas de penalização e as vias de escalada. ### [Contratos de serviços geridos](https://contracko.com/pt/tools/analise-msa) Contratos principais com clientes que cobrem o âmbito do serviço, os níveis de suporte, os preços e o prazo, com opções de renovação. ### [Declaração de trabalho](https://contracko.com/pt/tools/analise-sow) Acordos específicos de projeto para prestações de implementação, migração ou serviços profissionais para além dos serviços geridos padrão. ### [Contratos de fornecedores e abastecedores](https://contracko.com/pt/tools/analise-contrato-fornecedor) Contratos com fornecedores de hardware, software e conectividade que cobrem os preços, as condições de suporte e os calendários de renovação. ### Contratos de subcontratação Acordos com subcontratados especializados que cobrem o âmbito, a responsabilidade, a confidencialidade e as condições de SLA em espelho. ### [Contratos de licença de software](https://contracko.com/pt/tools/analise-licenca-software) Contratos de licença para ferramentas RMM, plataformas PSA, software de segurança e outras tecnologias utilizadas na prestação dos serviços. ## Perguntas frequentes Obtenha respostas às perguntas mais comuns sobre a gestão de contratos no seu setor. - **Q:** O Contracko consegue acompanhar diferentes compromissos de disponibilidade e tempo de resposta por cliente? **A:** Sim. Cada SLA de cliente armazena a sua própria percentagem de disponibilidade, os tempos de resposta e os objetivos de resolução como campos extraídos. É possível ver de relance quais os clientes com condições de SLA premium e quais os que estão em níveis padrão. - **Q:** Como ajuda o Contracko na gestão de contratos de fornecedores em paralelo com os contratos de clientes? **A:** O Contracko armazena contratos de clientes e de fornecedores no mesmo sistema. É possível ver todas as renovações próximas num único painel, o que facilita a coordenação das renovações de fornecedores com os ciclos dos contratos de clientes e evita lacunas de cobertura. - **Q:** Podemos acompanhar contratos de licença de software para as nossas ferramentas RMM e PSA? **A:** Sim. Os contratos de licença de software são um tipo de contrato central no Contracko. A extração por IA recupera automaticamente as datas de renovação e as cláusulas de renovação automática, de modo que a equipa recebe avisos antes de as ferramentas avançarem para outro período de faturação. - **Q:** O Contracko é adequado para um MSP com 15 a 50 clientes? **A:** O Contracko foi concebido para equipas desse tamanho. Com 15 a 50 clientes, cada um com o seu próprio MSA e SLA, acumula-se rapidamente um volume significativo de contratos. O Contracko oferece um único lugar para os gerir a todos, com lembretes e pesquisa, para que nada seja esquecido. ## Setores relacionados Descubra como o Contracko ajuda setores semelhantes a otimizar os seus fluxos de trabalho contratuais. ### [Software & SaaS](https://contracko.com/pt/setores/software-saas) ### [Serviços de TI](https://contracko.com/pt/setores/servicos-informaticos) ### [Consultoria](https://contracko.com/pt/setores/consultoria) ## Pronto para gerir os seus contratos de clientes e fornecedores num só lugar? 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