---
title: "Allmänna avtalsvillkor"
description: "Standardiserade, förformulerade klausuler som en part använder i många avtal. När svensk rätt är tillämplig bedöms de enligt svenska regler."
canonical: "https://contracko.com/sv/ordlista/allmanna-avtalsvillkor"
---
# Allmänna avtalsvillkor

Source: https://contracko.com/sv/ordlista/allmanna-avtalsvillkor

# Allmänna avtalsvillkor

Standardiserade, förformulerade klausuler som en part använder i många avtal. När svensk rätt är tillämplig bedöms de enligt svenska regler.

## Definition

Allmänna avtalsvillkor är standardiserade klausuler som har utformats för återkommande användning. De är ofta inte individuellt förhandlade, men det måste bedömas i det enskilda fallet. Om villkoren har blivit en del av avtalet behöver bedömas utifrån bland annat acceptans, tillgänglighet, tydlighet, tidpunkt och vilken version som avses. Att bara skicka eller länka villkoren bevisar inte i sig att de gäller. Frågan om införlivande är skild från frågan om ett enskilt villkor är oskäligt eller ogiltigt. När svensk rätt är tillämplig kan oskäliga villkor jämkas eller lämnas utan avseende enligt 36 § avtalslagen. Bedömningen tar hänsyn till avtalets innehåll, omständigheterna vid avtalets tillkomst, senare inträffade förhållanden och omständigheterna i övrigt. Särskild hänsyn ska tas till skyddsbehovet hos konsumenter och andra parter i en underlägsen ställning. Under vissa förutsättningar kan även andra delar av avtalet jämkas eller hela avtalet lämnas utan avseende. För konsumentvillkor som inte har förhandlats individuellt gäller dessutom särskilda skyddsregler enligt 10–12 §§ lagen (1994:1512) om avtalsvillkor i konsumentförhållanden. Oklara villkor ska vid en tvist tolkas till konsumentens förmån. Senare omständigheter får inte användas till konsumentens nackdel för att låta ett annars oskäligt villkor stå kvar oförändrat. Om ett villkor jämkas eller lämnas utan avseende och strider mot god sed samt medför en betydande obalans till konsumentens nackdel, ska resten av avtalet gälla utan andra ändringar om konsumenten begär det och avtalet kan bestå oförändrat i övrigt. Villkor presumeras inte vara individuellt förhandlade om inte annat visas.

## Exempel

> En leverantör skickar sina allmänna avtalsvillkor med offerten. Att köparen kunde läsa dem räcker inte i sig för att ett ansvarsfriskrivningsvillkor ska gälla; införlivandet, villkorets räckvidd och om det är oskäligt eller begränsas av tvingande regler måste bedömas.

## Varför detta är en affärsrisk

Företag som använder allmänna avtalsvillkor utan att säkerställa att de har införlivats korrekt riskerar att centrala klausuler, inklusive ansvarsbegränsningar och undantag från ansvar, inte får genomslag. När båda parter använder egna villkor kan det bli oklart vilka villkor som faktiskt har avtalats; kronologi, kommunikation, acceptans, agerande, lydelse och tillämplig lag kan påverka bedömningen. Föråldrade allmänna avtalsvillkor som inte längre återspeglar aktuell lag eller företagets faktiska produkter och tjänster kan skapa dolda risker.

## Så hanterar du det

- Bifoga eller länka alltid en tydligt identifierad version av dina allmänna avtalsvillkor till erbjudandet eller avtalet i god tid innan avtalet ingås. Se till att motparten kan komma åt och granska villkoren och dokumentera acceptansen när det är lämpligt. En hänvisning i en senare orderbekräftelse efter att avtalet har ingåtts räcker inte nödvändigtvis.
- Granska dina villkor regelbundet för att kontrollera att de fortfarande följer aktuell lag och återspeglar dina faktiska produkter och tjänster.
- När en motpart skickar egna villkor bör du avvisa dem tydligt och försöka få en uttrycklig överenskommelse om vilka villkor som gäller. Ett avvisande gör inte automatiskt att dina villkor blir bindande.
- För B2C-avtal bör du granska villkoren mot reglerna om tolkning och oskäliga standardvillkor i lagen (1994:1512) om avtalsvillkor i konsumentförhållanden samt mot tillämpliga branschregler innan du använder dem.

### Så hjälper Contracko

Contrackos avtalsarkiv och sökning kan hjälpa dig att hitta avtal och tillhörande allmänna avtalsvillkor. Dokumentera vilken version som hör till varje avtal och granska manuellt vilka avtal som hänvisar till äldre respektive aktuella villkor. AI-analysen kan hjälpa dig att identifiera centrala ansvars- och betalningsbestämmelser i dokumenten som underlag för din risköversikt. Kontrollera manuellt vilken version som faktiskt har införlivats och vad villkoren innebär; AI-analysen fastställer inte vilka villkor som är juridiskt bindande och garanterar inte en fullständig bild av riskerna i avtalsportföljen.

## Juridiska referenser

- [36 § avtalslagen (1915:218) Avtalslagen: allmän prövning av oskäliga villkor Svensk lag](https://www.riksdagen.se/sv/dokument-och-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/lag-1915218-om-avtal-och-andra-rattshandlingar_sfs-1915-218/)
- [10–12 §§ lagen (1994:1512) om avtalsvillkor i konsumentförhållanden Lagen om avtalsvillkor i konsumentförhållanden: tolkning och skydd mot oskäliga standardvillkor Svensk lag](https://www.riksdagen.se/sv/dokument-och-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/lag-19941512-om-avtalsvillkor-i_sfs-1994-1512/)

Kontrollera vilken jurisdiktion som anges för varje referens. Detta är allmän information och inte juridisk rådgivning. Dessa begrepp hanteras olika i olika jurisdiktioner. Kontrollera aktuell lydelse och hur den är tillämplig på din situation med en kvalificerad jurist.

## Relevant för

[Detaljhandel och grossistverksamhet](https://contracko.com/sv/branscher/detaljhandel-grossistverksamhet)[Logistik och distribution](https://contracko.com/sv/branscher/logistik)[Tillverkningsindustrin](https://contracko.com/sv/branscher/tillverkning)[E-handel](https://contracko.com/sv/branscher/e-handel)

## Relaterade klausuler

- [Klausul om fullständig avtalsreglering](https://contracko.com/sv/klausulbibliotek/fullstandigt-avtal)
- [Ansvarsbegränsningsklausul](https://contracko.com/sv/klausulbibliotek/ansvarsbegransning)
- [Klausul om betalningsvillkor](https://contracko.com/sv/klausulbibliotek/betalningsvillkor)

## Relaterade termer

- [Standardklausuler](https://contracko.com/sv/ordlista/standardklausuler)
- [Företrädesordning](https://contracko.com/sv/ordlista/rangordning-avtalshandlingar)
- [Ansvarsbegränsningsklausul](https://contracko.com/sv/ordlista/ansvarsfriskrivningsklausul)
- [Köpvillkor](https://contracko.com/sv/ordlista/inkopsvillkor)

### Missa aldrig en avtalsdeadline igen

- AI hittar datum för förnyelse och uppsägning
- Risker och åtaganden synliggörs automatiskt
- Påminnelser hjälper dig att agera innan datumen passerar

Släpp ett avtal för att komma igång

PDF, DOCX, PNG eller JPG

[Starta en provperiod på 7 dagar](https://app.contracko.com/register?appLanguage=sv&utm_source=glossary_sidebar&utm_medium=lead_magnet&utm_campaign=glossary_sidebar_contract_upload&content_slug=general-terms-and-conditions&content_title=Allm%C3%A4nna+avtalsvillkor&cta_placement=glossary_sidebar_cta&source_tool=glossary_sidebar_general-terms-and-conditions)

GDPR-kompatibelt. Krypterat. Används aldrig för AI-träning.

## Vanliga frågor

Vanliga frågor om denna term.

- **Q:** När blir allmänna avtalsvillkor bindande för motparten?
  **A:** Det beror på om villkoren har blivit en del av avtalet enligt tillämplig rätt. Bland annat acceptans, tidpunkt, tillgänglighet, tydlighet och vilken version som avses kan ha betydelse. Villkoren kan till exempel lämnas över eller skickas med erbjudandet, men att de varit läsbara eller accepterats innebär inte att varje villkor kan göras gällande. Enskilda villkors lydelse, skälighet och förenlighet med tvingande regler måste bedömas separat. Ovanliga eller betungande villkor kan behöva uppmärksammas särskilt tydligt och bedömas juridiskt.

- **Q:** Vad händer när båda parter använder egna villkor?
  **A:** När båda parter använder egna villkor kan det bli oklart vilka villkor som faktiskt har avtalats. Avvisanden, kronologin, kommunikationen, parternas acceptans eller agerande, villkorens exakta lydelse och tillämplig lag kan påverka avtalsbildningen och vilka villkor som gäller. Ett uttryckligt avvisande gör inte i sig att dina villkor automatiskt gäller, och inte heller att ett redan ingånget avtal upphör. För att minska osäkerheten bör parterna skriftligen komma överens om vilken version och vilken prioritetsordning som gäller.

- **Q:** Kan ett villkor i allmänna avtalsvillkor begränsa ansvaret till noll?
  **A:** Det går inte att svara generellt. Bedömningen beror bland annat på klausulens exakta lydelse, vilken typ av krav det gäller, om klausulen har införlivats, eventuella tvingande begränsningar, om villkoret är oskäligt och omständigheterna i övrigt. För konsumenter gäller starkare skyddsregler enligt lagen (1994:1512) om avtalsvillkor i konsumentförhållanden och 36 § avtalslagen när det är tillämpligt. Du bör därför inte utgå från att ett totalt ansvarsfriskrivande alltid är giltigt eller alltid ogiltigt i B2B-avtal.

- **Q:** Hur kan en part ifrågasätta om motpartens allmänna avtalsvillkor är bindande?
  **A:** Det kan ske genom att invända mot att villkoren har införlivats, genom att visa att de inte gjordes tillgängliga i rätt tid eller genom att göra gällande att ett enskilt villkor är oskäligt eller strider mot tvingande rätt. Att avvisa föreslagna villkor innan avtalet ingås är något annat än att ifrågasätta införlivandet eller skäligheten hos ett villkor i ett redan ingånget avtal. Ett senare avvisande upphäver inte automatiskt alla villkor. Tillämplig lag, förfarande och bevisning spelar roll, och tvingande konsumentskydd gäller fortfarande.

- **Q:** Är allmänna avtalsvillkor som publicerats på en webbplats bindande för motparten?
  **A:** Inte automatiskt. Att motparten hänvisats till webbplatsen före eller när avtalet ingås och att villkoren varit lättillgängliga kan vara relevant, men räcker inte generellt för alla B2B-avtal. Tidpunkten, rätt version, tillgänglighet, införlivande, acceptans och tillämplig lag måste bedömas. En publicering eller en länk som tillkommer efter att avtalet ingåtts garanterar inte att villkoren gäller. En hyperlänk i ett e-postmeddelande eller offertformulär kan vara relevant, men är inte i sig en garanti.

## Se de här termerna i dina egna avtal

Ladda upp ett avtal så plockar Contracko ut de viktigaste termerna, datumen och åtagandena och påminner dig innan varje punkt blir aktuell.

[Starta en kostnadsfri provperiod på 7 dagar](https://app.contracko.com/register?appLanguage=sv)

Boka demo