SLA till Excel-konverterare

Ladda upp ditt servicenivåavtal ovan. Vår AI extraherar åtaganden om tillgänglighet i procent, mål för svarstid och lösningstid, vites- och tjänstekreditstrukturer, förnyelsedatum och tjänstens omfattning till en XLSX-fil som är redo för analys i Microsoft Excel eller Google Sheets.

Vi extraherar tjänsteleverantörens och kundens namn, tillgänglighet i procent och mätmetod, mål för svarstid per allvarlighetsnivå, mål för lösningstid, beräkning och tak för tjänstekrediter, undantag, förnyelsedatum och tjänstens omfattning, strukturerade i kalkylbladskolumner.

Använd Excel-arbetsboken för att skapa uppföljningar av efterlevnad, beräkna exponeringen för tjänstekrediter utifrån faktisk tillgänglighetsdata, jämföra SLA-åtaganden mellan kundkonton, följa upp kommande förnyelsedatum och ta fram resultatrapporter för kvartalsvisa affärsgenomgångar.

Viktiga villkor att följa upp är tillgänglighet i procent och metodiken för mätning, svarstid per incidentprioritet, mål för lösningstid, tröskelvärden för tjänstekrediter och maximal utbetalning, undantagsfönster för planerat underhåll samt årliga förnyelsedatum.

Ja. XLSX-filen öppnas direkt i Google Sheets, Microsoft Excel och andra kalkylbladsverktyg, så att du enkelt kan dela SLA-resultat med team inom drift, kundansvar och ekonomi.

Ja. Filerna bearbetas med TLS-kryptering, används aldrig för att träna AI och raderas automatiskt efter 24 timmar. Vi delar aldrig dina uppgifter.