Geschillenregeling

Definitie

Een geschillenregeling bepaalt het mechanisme voor de afwikkeling van conflicten, van onderhandeling en mediation tot procederen of arbitrage, en combineert doorgaans een forumkeuze met het toepasselijke recht. Binnen de EU wordt een forumkeuze erkend op grond van de Verordening Brussel I-bis, terwijl arbitrage in Nederland wordt beheerst door het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering. Een heldere escalatieladder beperkt kosten en onzekerheid wanneer een conflict ontstaat.

Voorbeeld

De geschillenregeling leidt geschillen eerst naar mediation en daarna naar arbitrage met als plaats Amsterdam onder het NAI-reglement.

Waarom dit een bedrijfsrisico is

Een ontbrekende of vage geschillenregeling dwingt partijen om op het slechtst denkbare moment over procedure te onderhandelen: midden in een conflict. Zonder een rechtskeuze moeten rechters het toepasselijke recht bepalen via conflictenrechtelijke regels, wat kosten en onzekerheid vergroot. Een exclusieve forumkeuze in de standaardvoorwaarden van een leverancier kan u verplichten te procederen bij een buitenlandse rechter, wat de kosten om uw rechten af te dwingen dramatisch verhoogt.

Hoe u dit beheert

• Neem altijd een rechtskeuze op naast de geschillenregeling zodat er geen onzekerheid is over het toepasselijke recht.
• Ontwerp een escalatieladder: senior management onderhandeling eerst, dan mediation, dan arbitrage of procederen als laatste redmiddel.
• Stel tijdslimieten in voor elke escalatiestap om te voorkomen dat het proces als vertragingstactiek wordt gebruikt.
• Controleer voor akkoord gaan de neutraliteit, kosten en snelheid van het gekozen forum: NAI-arbitrage en de Netherlands Commercial Court zijn gangbare keuzes voor grensoverschrijdende geschillen in Nederland.

Juridische bronnen

• Reg. 1215/2012 Brussel I-bis: rechtsmacht en forumkeuze EU-recht
• Rv art. 1020 Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering: arbitrage Nederlands recht

Tenzij anders aangegeven verwijzen de bronnen naar Nederlands recht (Burgerlijk Wetboek); EU-regelgeving zoals de AVG geldt in de hele EU. Dit is algemene informatie, geen juridisch advies. Andere rechtsstelsels behandelen deze begrippen anders. Controleer de actuele tekst en uw situatie met een gekwalificeerde jurist.