Mediation

Definitie

Mediation is een vorm van alternatieve geschilbeslechting waarin een onpartijdige mediator de onderhandeling begeleidt maar geen beslissing oplegt, zodat partijen zelf de uitkomst bepalen. Zij is doorgaans sneller, goedkoper en vertrouwelijker dan procederen of arbitrage en spaart de commerciële relatie. Veel contracten maken mediation tot een verplichte eerste stap in een escalatieladder vóór rechter of arbitrage.

Voorbeeld

Voordat zij naar de rechter stappen, moeten partijen op grond van hun geschillenregeling mediation beproeven via een geregistreerde mediator.

Waarom dit een bedrijfsrisico is

Het overslaan van een contractueel vereiste mediationstap alvorens te procederen kan leiden tot aanhouding van de procedure of een kostenveroordeling tegen u, ook als u uiteindelijk wint. Bedrijven die direct naar de rechter gaan zonder mediation te beproeven, kunnen ook een snellere en goedkopere oplossing missen. Omgekeerd kan instemmen met mediation zonder tijdslimieten handhaving van een duidelijk recht vertragen.

Hoe u dit beheert

• Controleer de geschillenregeling vóór het starten van een formele procedure om te bevestigen of mediation een verplichte eerste stap is.
• Stel in de clausule een tijdslimiet voor mediation zodat het niet onbeperkt doorloopt terwijl het onderliggende geschil verslechtert.
• Kies een geregistreerde mediator van een erkende instantie (zoals het MfN-register in Nederland) om kwaliteit en vertrouwelijkheid te waarborgen.
• Documenteer uw mediatiepogingen en uitkomst (of mislukking) zorgvuldig: dit kan vereist zijn voordat gerechtelijke procedures worden toegelaten.