Należyta staranność

Definicja

Należyta staranność to obowiązek podejmowania rozsądnych działań w celu uniknięcia przewidywalnej szkody dla innych lub naruszenia ich interesów. W prawie polskim jest to wzorzec z art. 355 KC: dłużnik obowiązany jest do staranności ogólnie wymaganej w stosunkach danego rodzaju, a w zakresie działalności gospodarczej określa się ją przy uwzględnieniu zawodowego charakteru zobowiązania (art. 355 § 2 KC). Źródłem obowiązku staranności może być umowa, przepis szczególny albo standard zawodowy właściwy dla danego zadania. Naruszenie staranności może mieć znaczenie zarówno dla roszczeń umownych (art. 471 KC), jak i pozaumownych (art. 415 KC), ale odszkodowanie wymaga rzeczywistej podstawy prawnej, szkody, związku przyczynowego i pozostałych właściwych przesłanek.

Przykład

Doradca, który nie ostrzega klienta o oczywistym ryzyku, może — zależnie od zadania, właściwych przepisów i okoliczności — naruszyć swoją zawodową należytą staranność.

Dlaczego to ryzyko biznesowe

Obowiązek należytej staranności może powstać także bez pisemnej umowy, ale nieformalne porady albo usługi świadczone bez umowy nie tworzą automatycznie obowiązku staranności wobec wszystkich. Dla profesjonalistów ocena staranności zależy od ich kompetencji, zadania i właściwych przepisów, a nie od ogólnej reguły, że wzorzec jest zawsze wyższy niż przeciętny. Naruszenie może — jeżeli istnieje podstawa prawna, szkoda, związek przyczynowy i pozostałe przesłanki — prowadzić do roszczeń pozaumownych ze strony stron umowy i osób trzecich, które polegały na działaniach profesjonalisty. Takie poleganie nie daje jednak automatycznie prawa do naprawienia szkody czysto majątkowej.

Jak tym zarządzać

• Dokumentuj porady i usługi, których udzielasz, oraz informacje, którymi dysponowałeś w danym momencie, aby móc wykazać, że działałeś z należytą starannością.
• Określ zakres obowiązku staranności w umowie: wskaż, czego dotyczy i czego nie dotyczy Twoje poradnictwo oraz do kogo kierowane są porady, z uwzględnieniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.
• Zadbaj o ubezpieczenie odpowiedzialności zawodowej dopasowane do wysokości strat, które mogą powstać, jeśli Twoje porady albo usługi wyrządzą szkodę.
• Śledź aktualne standardy zawodowe w swojej dziedzinie, ponieważ wzorzec należytej staranności może zmieniać się wraz z praktyką i właściwymi przepisami.

Podstawy prawne

• art. 355 § 1–2 i art. 471 Kodeksu cywilnego Kodeks cywilny: należyta staranność i odpowiedzialność za nienależyte wykonanie Prawo polskie

Sprawdź, jakiego prawa dotyczy każda referencja. To informacja ogólna, a nie porada prawna. Te pojęcia są różnie traktowane w różnych systemach prawnych. Zweryfikuj aktualne brzmienie przepisów i ich zastosowanie do Twojej sytuacji z kwalifikowanym prawnikiem.