Gestão de contratos para prestadores de serviços geridos
Acompanhe SLA de clientes, MSA e contratos de fornecedores num só lugar. Monitorize compromissos de disponibilidade, obrigações de tempo de resposta e datas de renovação antes que se tornem problemas.
Nunca deixe um contrato escapar pelas malhas
Mantenha o controlo de cada prazo, renovação e obrigação com automatização avançada e análises com tecnologia de IA.
Extraia automaticamente os compromissos de SLA
Carregue MSA e SLA de clientes e o Contracko extrai as percentagens de disponibilidade, os tempos de resposta e resolução, as cláusulas de penalização e as definições do âmbito do serviço. Saiba exatamente o que foi comprometido com cada cliente.
Poupe tempo e reduza riscos
Automatize tarefas repetitivas, elimine prazos perdidos e obtenha visibilidade total sobre o seu portefólio de contratos.
Repositório unificado de contratos MSP
Armazene MSA de clientes, SLA, contratos de fornecedores e licenças de software num único lugar consultável, organizado por cliente ou tipo de serviço.
Alertas de SLA e prazos de renovação
Receba avisos antecipados antes das renovações de contratos de clientes, das expirações de contratos de fornecedores e das renovações automáticas de licenças de software. Evite a exposição a penalizações e as interrupções de serviço.
Análise de contratos por IA
Carregue MSA e SLA de clientes e deixe o Contracko extrair automaticamente as percentagens de disponibilidade, os tempos de resposta, as cláusulas de penalização, o âmbito do serviço e as datas de renovação.
Acompanhamento de contratos e obrigações
Monitorize as obrigações de serviço em aberto, as expirações dos períodos de suporte dos fornecedores e o alinhamento dos subcontratados em toda a carteira de clientes.
Integre com as ferramentas que já utiliza
Os seus contratos chegam de dezenas de sítios. O Contracko recolhe-os para que cada MSA de cliente, SLA e contrato de fornecedor fique junto à conta.
Utilize uma base de dados do Notion como formulário de receção de contratos e deixe que o Contracko extraia com IA cada cláusula relevante.
Importe automaticamente os contratos de negócios ganhos e extraia com IA as datas de renovação, o valor e as cláusulas principais.
Importe os envelopes assinados assim que a execução estiver concluída. Sem copiar e colar entre ferramentas.
Tipos de contratos habituais
Armazene, acompanhe e gira todos os seus contratos numa plataforma centralizada: acabaram-se os ficheiros dispersos e os prazos perdidos.
Acordos de nível de serviço
SLA de clientes que definem as percentagens de disponibilidade, os tempos de resposta e resolução, as cláusulas de penalização e as vias de escalada.
Contratos de serviços geridos
Contratos principais com clientes que cobrem o âmbito do serviço, os níveis de suporte, os preços e o prazo, com opções de renovação.
Declaração de trabalho
Acordos específicos de projeto para prestações de implementação, migração ou serviços profissionais para além dos serviços geridos padrão.
Contratos de fornecedores e abastecedores
Contratos com fornecedores de hardware, software e conectividade que cobrem os preços, as condições de suporte e os calendários de renovação.
Contratos de subcontratação
Acordos com subcontratados especializados que cobrem o âmbito, a responsabilidade, a confidencialidade e as condições de SLA em espelho.
Contratos de licença de software
Contratos de licença para ferramentas RMM, plataformas PSA, software de segurança e outras tecnologias utilizadas na prestação dos serviços.
Perguntas frequentes
Obtenha respostas às perguntas mais comuns sobre a gestão de contratos no seu setor.
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