Utomrättsliga inkassokostnader

Definition

Utomrättsliga inkassokostnader är de skäliga utgifter som en borgenär har för att få betalt innan en domstolsprocess inleds, till exempel betalningspåminnelser och inkassoåtgärder. Enligt svensk rätt kan vissa sådana kostnader ersättas om lagens villkor är uppfyllda och åtgärderna har varit skäligen påkallade för att ta till vara borgenärens rätt. Normalt är ersättningen högst 60 kronor för en skriftlig betalningspåminnelse, 180 kronor för ett inkassokrav och 170 kronor för en amorteringsplan, om det inte finns särskilda skäl. Ersättning för en betalningspåminnelse förutsätter att ett avtal om ersättning träffades senast när skulden uppkom. Inkassokravet ska uppfylla 5 § inkassolagen och ha skickats eller överlämnats till gäldenären. Det ska bland annat vara skriftligt och ange en viss skälig tid för betalning eller invändning. Amorteringsplanen ska vara skriftlig, ha upprättats i samråd med gäldenären och ha skickats eller överlämnats till gäldenären. Avgifterna uppkommer inte automatiskt för att en skuld är obetald. För konsumentfordringar finns ingen generell svensk fjortondagarsregel av nederländsk typ.

Exempel

Efter en obetald faktura kan borgenären, om skulden är giltig, inkassoåtgärden varit nödvändig och lagens villkor är uppfyllda, lägga till den lagstadgade inkassokostnaden i sitt krav. En betalningspåminnelse medför inte automatiskt rätt till inkassokostnad.

Varför detta är en affärsrisk

Många borgenärer tar inte med inkassokostnader i sina krav eftersom de inte känner till den lagstadgade ersättningsrätten eller inte kan visa att villkoren, särskilt i konsumentförhållanden, är uppfyllda. Resultatet blir att de går miste om ersättning som de har rätt till. För gäldenären innebär ett giltigt krav på inkassokostnad att det slutliga beloppet kan bli väsentligt högre än den ursprungliga fakturan.

Så hanterar du det

• För konsumentfordringar ska du skicka ett skriftligt krav som uppfyller inkassolagens innehållskrav och ange en skälig tid för frivillig betalning eller invändning innan du kräver ersättning för inkassoåtgärden. Kontrollera alltid vilka villkor som gäller i det enskilda fallet.
• Kontrollera vilken lagstadgad ersättning som gäller för den aktuella åtgärden: normalt högst 60 kronor för en skriftlig betalningspåminnelse, 180 kronor för ett inkassokrav och 170 kronor för en amorteringsplan. Kontrollera också att åtgärden har varit skäligen påkallad och att villkoren för just den kostnadstypen är uppfyllda. Högre ersättning för dessa åtgärder kräver särskilda skäl enligt lagen; ett avtalsvillkor räcker inte.
• Dokumentera de inkassoåtgärder du faktiskt vidtar, med datum och underlag, till exempel den ursprungliga fakturan, en betalningspåminnelse, ett meddelande om dröjsmål och ett uppdrag till ett inkassobolag. Behåll de faktiska meddelandena, bevisen och betalningsstatusen; dokumentationen kan stödja ditt krav men garanterar inte ersättning.
• Utforma inte B2B-avtal med utgångspunkten att ett villkor om inkassokostnader säkerställer ersättning för faktiska kostnader över lagens nivåer. Villkor som utvidgar gäldenärens kostnadsansvar utöver lagen är ogiltiga. För kostnader för mer omfattande förhandlingar för att lösa en tvist om en fordran kan det i vissa fall finnas en annan rättslig grund.
• Om ett inkassokrav inte leder till betalning ska du bedöma nästa steg utan onödigt dröjsmål, men inte inleda rättsliga åtgärder automatiskt. Kontrollera att fordran är giltig, att åtgärden är proportionerlig och att tillämpliga frister hålls. Rättsliga åtgärder får normalt vidtas först när ett krav enligt 5 § inkassolagen har tillställts gäldenären och den skäliga tiden för betalning eller invändning har löpt ut. Undantag kan gälla om gäldenären uppenbarligen försöker undandra sig betalning eller om det annars finns särskilda skäl. Bedöm preskriptionsfrågan i det enskilda fallet och utgå inte från att en betalningspåminnelse automatiskt avbryter preskriptionen.

Juridiska referenser

• 2–6 §§ lagen (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m. Inkassokostnader och ersättning vid sen betalning Svensk lag

Kontrollera vilken jurisdiktion som anges för varje referens. Detta är allmän information och inte juridisk rådgivning. Dessa begrepp hanteras olika i olika jurisdiktioner. Kontrollera aktuell lydelse och hur den är tillämplig på din situation med en kvalificerad jurist.