Exitplan
En dokumenterad plan som beskriver hur tjänster och tillgångar överförs när ett avtal upphör.
Definition
En exitplan är det operativa dokument, som vanligtvis krävs enligt en exitklausul, där de konkreta stegen, tidsplanerna, ansvarsområdena och leveranserna för att överföra en tjänst till en efterträdande leverantör eller tillbaka till kunden anges. Den omfattar vanligtvis kunskapsöverföring, datamigrering, återlämning av utrustning, avveckling och kriterier för godkännande. Att hålla exitplanen uppdaterad under avtalstiden kan minska risken för störningar och beroende när avtalet upphör.
Exempel
Parterna granskar exitplanen varje år så att datamigreringen kan börja inom två veckor när avtalet upphör.
Varför detta är en affärsrisk
En exitplan som aldrig uppdateras kan bli ineffektiv: system, personal och datastrukturer förändras under avtalstiden, och en inaktuell plan när avtalet ska avslutas kan orsaka förseningar och tvister om vad som ska göras. Utan en fungerande exitplan kan kundens operativa beroende av leverantören växa okontrollerat och göra en planerad överlämning till en akut situation.
Så hanterar du det
- Kräv att exitplanen tas fram under avtalets första tre månader och uppdateras minst en gång per år.
- Ta med kriterier för godkännande i planen så att båda parter är överens om vad som utgör en slutförd överlämning.
- Testa planen regelbundet genom en övning eller genomgång för att bekräfta att den fortfarande är genomförbar.
- Koppla exitplanen till avtalets utgång eller en milstolpe för förtida uppsägning så att den granskas innan exitprocessen inleds.
Vanliga frågor
Vanliga frågor om denna term.