Exitplan
Ein dokumentierter Plan, der beschreibt, wie Dienstleistungen und Vermögenswerte bei Vertragsende übergehen.
Definition
Ein Exitplan ist das operative Dokument, das üblicherweise durch eine Exitklausel gefordert wird und die konkreten Schritte, Zeitpläne, Verantwortlichkeiten und Lieferergebnisse für den Übergang einer Dienstleistung zu einem Nachfolgeanbieter oder zurück zum Kunden beschreibt. Er umfasst üblicherweise Wissenstransfer, Datenmigration, Geräterückgabe, Stilllegung und Abnahmekriterien. Ein während der Laufzeit aktuell gehaltenes Exitplan reduziert Störungen und Abhängigkeitsrisiken bei Vertragsbeendigung.
Beispiel
Die Parteien aktualisieren den Exitplan jährlich, sodass bei Vertragsbeendigung die Datenmigration innerhalb von zwei Wochen beginnen kann.
Warum dies ein Geschäftsrisiko ist
Ein Exitplan, der nie aktualisiert wird, wird wertlos: Systeme, Personal und Datenstrukturen verändern sich während der Laufzeit, und ein veralteter Plan zum Zeitpunkt des Exits verursacht Transitionsverzögerungen und Streitigkeiten darüber, was geschuldet wird. Ohne funktionierenden Exitplan wächst die operative Abhängigkeit des Kunden vom Lieferanten unkontrolliert, sodass aus einer geplanten Übergabe ein Notfall wird.
So gehen Sie damit um
- Verpflichten Sie zur Erstellung des Exitplans innerhalb der ersten drei Monate des Vertrags und zu mindestens jährlichen Aktualisierungen.
- Nehmen Sie Abnahmekriterien in den Plan auf, damit beide Parteien darüber einig sind, was eine abgeschlossene Übergabe ausmacht.
- Testen Sie den Plan regelmäßig mit einer Simulation oder einem Walkthrough, um zu bestätigen, dass er durchführbar bleibt.
- Verknüpfen Sie den Exitplan mit dem Ablaufdatum oder dem Meilenstein der vorzeitigen Beendigung des Vertrags, damit er überprüft wird, bevor der Exit ausgelöst wird.
Häufig gestellte Fragen
Häufige Fragen zu diesem Begriff.