Rappels de renouvellement de contrats de services
Suivez les renouvellements de contrats de services, les revues de SLA, les durées de support, les délais de préavis et les actions des responsables.
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Gardez chaque renouvellement de contrat de services en vue
Contracko identifie automatiquement les échéances et obligations de votre contrat et configure les rappels pour vous.
Dates de renouvellement
Déclencheurs de reconduction tacite et début de la prochaine période.
Échéances de préavis
Le dernier jour sûr pour agir avant qu'une clause ne devienne contraignante.
Dates d'expiration
Quand la période en cours prend fin, avec le contexte de renouvellement.
Obligations
Rapports, certificats, approbations et tâches récurrentes.
Votre confidentialité, garantie
Conseils de rappel pour ce type de contrat
Les contrats de services se renouvellent sur la base de la performance, pas de la date
Contrairement à la plupart des contrats, la décision de renouvellement d'un contrat de services est moins dictée par le calendrier que par la performance de la période écoulée. Les rapports de SLA, les temps de réponse, le nombre d'incidents et les éventuels avoirs de service dus sont les données d'entrée. La date de fin fixe l'échéance, mais la revue de renouvellement est en réalité un référendum sur la question de savoir si le service a fonctionné. Un rappel de renouvellement utile pour un contrat de services affiche les données de performance à côté de la date : sans elles, le renouvellement devient une négociation de prix plutôt qu'une discussion sur la qualité.
Les avoirs de service sont oubliés au pire moment
La plupart des contrats de services contiennent des clauses d'avoir, des compensations financières dues par le prestataire lorsque les objectifs de SLA ne sont pas atteints. Ces avoirs s'accumulent discrètement et sont rarement réclamés, sauf si quelqu'un les suit activement. À la date de renouvellement, des avoirs accumulés peuvent constituer un levier de négociation important. Sans un rappel déclenchant un rapprochement des avoirs avant la revue de renouvellement, ces avoirs sont souvent perdus. Récupérer l'historique des avoirs en même temps que l'historique des SLA transforme la discussion de renouvellement en une discussion dotée d'un véritable levier.
Réponses rapides
Réponses courtes aux questions que l'on nous pose le plus sur l'extraction des rappels.
Autres pages de rappel
Chaque page est adaptée à un type de contrat ou à une tâche de rappel différents.
Outil de rappels de renouvellement de contrat
Trouvez les dates de renouvellement, les clauses de reconduction tacite, les délais de préavis et les tâches préparatoires.
Rappel de renouvellement de contrat fournisseur
Extrayez les dates de renouvellement fournisseur, les délais de préavis, les tâches de revue de performance, les approbations budgétaires et les clauses sources.
Rappel de renouvellement de MSA
Suivez les renouvellements de contrats-cadres, les échéances des bons de commande, les préavis de résiliation et les tâches de gouvernance.
Rappel d'échéance de SOW
Extrayez les jalons de SOW, les dates de livraison, les délais d'acceptation, les déclencheurs de paiement et les échéances d'avenants.
Rappel de renouvellement de contrat d'achat
Extrayez les dates de renouvellement fournisseur, les calendriers de remise en concurrence, les tâches de conformité, les fenêtres de garantie et les validations budgétaires.
Rappel d'échéance de paiement
Extrayez les dates d'échéance des factures, les délais d'escompte, les déclencheurs d'intérêts de retard et les paiements liés aux jalons de vos contrats.
Examinez les contrats de services avant le renouvellement
Suivez les revues de SLA, les durées de support et les délais de préavis aux côtés de la clause source.