Segmentacja dostawców

Definicja

Segmentacja dostawców klasyfikuje bazę dostawców — często na osiach wydatków zakupowych i ryzyka dostaw, w modelu inspirowanym macierzą Kraljica — na kategorie: dostawcy strategiczni, dźwigniowi, wąskiego gardła i rutynowi. Segment wyznacza strategię zakupową, typ umowy i intensywność relacji z dostawcą, dzięki czemu ograniczone zasoby zakupowe trafiają tam, gdzie tworzą największą wartość.

Przykład

Dostawca wąskiego gardła, od którego organizacja zależy jako jedynego źródła, otrzymuje plan ciągłości działania i zapas buforowy, a standardowe artykuły biurowe trafiają do katalogu samoobsługowego.

Dlaczego to ryzyko biznesowe

Traktowanie wszystkich dostawców jednakowo marnuje zdolności zakupowe na relacje o niskiej wartości, a jednocześnie krytyczne zależności otrzymują zbyt słaby nadzór. Strategiczny dostawca, od którego organizacja zależy jako jedynego źródła, może zatrzymać produkcję, jeśli zawiedzie lub będzie źle zarządzany, ale organizacje bez segmentacji często odkrywają tę ekspozycję na ryzyko dopiero wtedy, gdy zakłócenie już trwa.

Jak tym zarządzać

• Umieść dostawców w macierzy wydatków zakupowych i ryzyka i przypisz każdemu segment, zanim rozdzielisz zasoby na zarządzanie.
• Zdefiniuj odrębny sposób pracy dla każdego segmentu: dostawcy strategiczni mają regularne przeglądy z kierownictwem, a dostawcy rutynowi — katalog.
• Aktualizuj segmentację co najmniej raz w roku oraz gdy wzorce zakupowe lub ryzyko dostaw zmienią się istotnie.
• Opracuj plany awaryjne i nawiąż alternatywne relacje z dostawcami dla segmentu wąskiego gardła i segmentu strategicznego.
• Wykorzystaj wyniki segmentacji do ustalenia typu i długości umowy oraz dopasowania zobowiązania do znaczenia strategicznego.