Acceptanstest

Definition

Ett acceptanstest anger objektiva kriterier som en leverans måste uppfylla för att kunden ska godkänna den. I IT- och ingenjörsavtal kommer parterna överens om testscenarier, gränsvärden för godkänt resultat och en period för omtestning när fel har åtgärdats. Ett godkänt test kan enligt avtalet utlösa ett formellt godkännande, betalningsmilstolpar och att garantiperioder börjar löpa, så kriterierna bör förhandlas noggrant.

Exempel

Programvaran anses vara godkänd när den kör de överenskomna testscenarierna i tio på varandra följande arbetsdagar utan kritiska fel.

Varför detta är en affärsrisk

Otydliga eller saknade kriterier för acceptanstest kan orsaka tvister i IT-projekt. Utan överenskomna gränsvärden för godkänt eller underkänt kan leverantören hävda att leveransen är "tillräckligt bra", medan kunden hävdar motsatsen, och ingen av parterna har något objektivt riktmärke. Det kan fördröja både betalningen och garantiskyddets början, om avtalet kopplar dem till godkännandet.

Så hanterar du det

• Definiera testscenarier, indata och förväntade resultat i en bilaga till avtalet innan arbetet börjar, så att det inte finns utrymme för senare oenighet om vad som krävs för ett godkänt resultat.
• Fastställ en tydlig period för omtestning och ett maximalt antal försök, så att acceptansprocessen inte drar ut på obestämd tid.
• Ange vad som händer om kunden inte genomför testet inom den överenskomna perioden – ett uteblivet svar kan innebära att leveransen anses godkänd endast om detta följer av det aktuella avtalet och tillämplig lag. Parterna bör uttryckligen ange förfarandet och konsekvenserna.
• Följ upp testschemat som en milstolpe och skicka påminnelser när testperioden börjar och slutar.
• Dokumentera testresultaten formellt skriftligen, med datum och båda parters underskrifter, för att avsluta acceptanssteget.