Acceptatietest

Definitie

Een acceptatietest legt objectieve criteria vast waaraan een prestatie moet voldoen voordat de opdrachtgever deze aanvaardt. In IT- en engineeringcontracten spreken partijen de testscenario's, slaagdrempels en een hertesttermijn na herstel van gebreken af. Slagen voor de test leidt doorgaans tot aanvaarding, betalingsmijlpalen en de aanvang van garantietermijnen, zodat de criteria zorgvuldig worden onderhandeld.

Voorbeeld

De software geldt als geaccepteerd zodra zij de overeengekomen testscenario's tien aaneengesloten werkdagen zonder kritieke fouten doorstaat.

Waarom dit een bedrijfsrisico is

Vage of afwezige acceptatietestcriteria zijn een van de voornaamste oorzaken van IT-projectgeschillen. Zonder afgesproken slaag-/zakdrempels kan een leverancier beweren dat de prestatie "goed genoeg" is terwijl de klant dat betwist, en geen van beide partijen heeft een objectief ijkpunt. Dit vertraagt zowel de betaling als het begin van de garantiebescherming.

Hoe u dit beheert

• Definieer testscenario's, invoergegevens en verwachte uitkomsten in een bijlage bij het contract voordat het werk begint, zodat er later geen ruimte is voor meningsverschil over wat "slagen" betekent.
• Stel een duidelijk hertestvenster in met een maximumaantal pogingen, zodat het acceptatieproces niet eindeloos doorloopt.
• Bepaal wat er gebeurt als de opdrachtgever niet test binnen het afgesproken venster -- de meeste contracten beschouwen uitblijven van respons na een bepaalde periode als aanvaarding.
• Bewaar het testschema als een mijlpaal en stuur herinneringen wanneer het testvenster opent en sluit.
• Leg testresultaten formeel schriftelijk vast, gedateerd en ondertekend door beide partijen, om de acceptatiestap af te sluiten.