Exitclausule

Wat het is

Een exitclausule legt de verplichtingen van de leverancier vast om aan het einde van het contract een soepele overdracht te ondersteunen: teruggave van data, overdracht van kennis, bijstand aan een opvolgende leverancier en voortzetting van diensten tijdens de afbouwperiode.

Waarom het belangrijk is

Het einde van een outsourcing- of IT-contract is risicovol: een onwillige zittende leverancier kan een klant gijzelen. Een sterke exitclausule garandeert teruggave van data en overdrachtsondersteuning en beschermt de bedrijfscontinuïteit.

Hoe u het toepast

• Eis teruggave of verwijdering van alle klantdata in een bruikbaar, afgesproken formaat.
• Definieer een overdrachtsperiode en de daarvoor verschuldigde tarieven.
• Regel kennisoverdracht, documentatie en medewerking aan een opvolger.
• Laat de exitverplichtingen gelden bij elke vorm van beëindiging, ook wegens tekortkoming.

Onderhandelingstips

• • Klanten moeten eisen dat een exitplan gedurende de looptijd wordt onderhouden, niet pas aan het einde wordt opgesteld.
• • Leveranciers moeten een duidelijke omvang en betaalde tarieven voor overdrachtswerk afspreken.

Veelgemaakte fouten

• • Geen verplichting over dataformaat, waardoor de klant met een onbruikbare export blijft zitten.
• • Exitverplichtingen die vervallen als de leverancier opzegt wegens tekortkoming van de klant.

Juridische bronnen

• BW 6:248 Redelijkheid en billijkheid Nederlands recht
• GDPR Art. 28(3)(g) AVG: teruggave of verwijdering van gegevens EU-recht

Tenzij anders aangegeven verwijzen de bronnen naar Nederlands recht (Burgerlijk Wetboek); EU-regelgeving zoals de AVG geldt in de hele EU. Dit is algemene informatie, geen juridisch advies. Andere rechtsstelsels behandelen deze begrippen anders. Controleer de actuele tekst en uw situatie met een gekwalificeerde jurist.