Exit-/Übergangsklausel

Was es ist

Eine Exit-/Übergangsklausel legt die Verpflichtungen des Lieferanten fest, eine reibungslose Übergabe am Ende des Vertrags zu unterstützen: Rückgabe von Daten, Wissenstransfer, Unterstützung eines Nachfolgelieferanten und Fortführung der Dienste während der Abwicklungsphase.

Warum es wichtig ist

Das Ende eines Outsourcing- oder IT-Vertrags ist risikoreich: Ein unkooperativer Bestandslieferant kann einen Kunden in Geiselhaft nehmen. Eine starke Exit-Klausel garantiert die Datenrückgabe und Übergangsstützung und schützt die Geschäftskontinuität.

So wenden Sie sie an

• Verlangen Sie die Rückgabe oder Löschung aller Kundendaten in einem nutzbaren, vereinbarten Format.
• Definieren Sie einen Übergangsunterstützungszeitraum und die dafür zahlbaren Sätze.
• Decken Sie Wissenstransfer, Dokumentation und Zusammenarbeit mit einem Nachfolger ab.
• Stellen Sie sicher, dass Exit-Verpflichtungen bei jeder Art von Vertragsende gelten, auch bei außerordentlicher Kündigung.

Verhandlungstipps

• • Kunden sollten verlangen, dass ein Exit-Plan während der gesamten Vertragslaufzeit gepflegt wird und nicht erst am Ende erstellt wird.
• • Lieferanten sollten einen klaren Umfang und vergütete Sätze für Übergangsarbeiten vereinbaren.

Häufige Fehler

• • Keine Datenformat-Verpflichtung, so dass der Kunde mit einem unnutzbaren Export zurückbleibt.
• • Exit-Pflichten, die erlischen, wenn der Lieferant wegen des Vertragsbruchs des Kunden kündigt.

Rechtsquellen

• BW 6:248 Treu und Glauben Niederländisches Recht
• GDPR Art. 28(3)(g) DSGVO: Rückgabe oder Löschung von Daten EU-Recht

Sofern nicht anders angegeben, beziehen sich die Quellen auf Niederländisches Recht (Burgerlijk Wetboek, das niederländische Bürgerliche Gesetzbuch); EU-Instrumente wie die DSGVO gelten in der gesamten EU. Dies sind allgemeine Informationen und keine Rechtsberatung. Andere Rechtsordnungen behandeln diese Konzepte anders. Überprüfen Sie den aktuellen Text und Ihre Situation mit einem qualifizierten Anwalt.