Herinneringen voor service level agreements (SLA)
Haal reviewdata van SLA’s, rapportagecycli, claimvensters voor servicecredits en verlengingsverplichtingen eruit.
PDF of DOCX, tot 10 MB. Eén gratis extractie per dag. Geen aanmelding nodig.
Mis nooit een SLA-review of creditvenster
Contracko identificeert automatisch de deadlines en verplichtingen in jouw contract en stelt de herinneringen voor je in.
Verlengingsdata
Triggers voor automatische verlenging en de start van de volgende termijn.
Opzegdeadlines
De laatste veilige dag om te handelen voordat een clausule vastligt.
Vervaldatums
Wanneer de lopende termijn afloopt, met verlengingscontext.
Verplichtingen
Rapporten, certificaten, goedkeuringen en terugkerende taken.
Je privacy, gegarandeerd
Herinneringen-gids voor dit contracttype
Een SLA wordt alleen gehandhaafd als iemand de klok bewaakt
Serviceniveaus ogen sterk op papier (uptime-doelen, reactietijden, boetes voor missers), maar ze beschermen je alleen als iemand de prestaties er daadwerkelijk volgens schema tegen afzet. SLA’s draaien meestal op een cadans: maandelijkse of kwartaalrapportage, periodieke reviewbijeenkomsten en een jaarlijkse reset van de doelen. Wanneer niemand die cadans bezit, kan een leverancier maandenlang onder de toegezegde niveaus zakken voordat iemand het merkt, en tegen die tijd voelt het patroon normaal. Herinneringen gekoppeld aan elke rapportageperiode en review houden de overeenkomst levend in plaats van een clausule die iedereen vergat dat onderhandelbaar was.
Servicecredits vervallen als je ze niet claimt
De meeste SLA’s keren niet automatisch uit wanneer een doel wordt gemist. Ze vereisen dat je de servicecredit claimt, meestal binnen een strak venster na de rapportageperiode, vaak 30 dagen. Dat ontwerp bevoordeelt stilletjes de leverancier: de schending vond plaats, de credit was verdiend, maar als niemand op tijd indient, blijft het geld bij de leverancier. De oplossing is een herinnering gekoppeld aan het claimvenster, niet alleen aan de schending, zodat finance de prestaties van elke periode beoordeelt en een eventuele claim indient voordat de deur sluit. Over een meerjarig contract tellen die verspeelde credits op.
Korte antwoorden
Korte antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen over herinneringsextractie.
Andere herinneringspagina's
Elke pagina is afgestemd op een ander contracttype of soort herinnering.
Herinnering verlenging dienstencontract
Volg verlengingen van dienstenovereenkomsten, SLA-reviews, supporttermijnen, opzegvensters en eigenaarsacties.
Herinnering verlenging leverancierscontract
Haal leveranciersverlengingsdata, opzegvensters, prestatiereviewtaken, budgetgoedkeuringen en bronclausules eruit.
Tool voor herinneringen contractverplichtingen
Haal taken uit contracten, scheid ze van data en zie hoe Contracko het werk kan toewijzen en volgen.
Houd elke leverancier aan hun serviceniveaus
Volg reviewcadansen, rapportagecycli en servicecreditvensters zodat niets verdiends ongeclaimd blijft.