Klauzula benchmarkingu

Co to jest

Klauzula benchmarkingu daje klientowi prawo zlecenia niezależnemu ekspertowi porównania cen i poziomów usług dostawcy z reprezentatywną grupą porównywalnych podmiotów na rynku. Jeżeli umowa istotnie odbiega od rynku, skutek wynika z mechanizmu uzgodnionego przez strony, na przykład z korekty warunków.

Dlaczego to ważne

W długoterminowych umowach outsourcingowych lub o usługi zarządzane ceny ustalone przy podpisaniu mogą po kilku latach znacznie odbiegać od poziomu rynkowego. Benchmarking pomaga utrzymać długoterminową umowę konkurencyjną, ale nie gwarantuje niższych cen i nie zastępuje ewentualnego obowiązku przeprowadzenia nowego postępowania o udzielenie zamówienia.

Jak to zastosować

• Zdefiniuj grupę porównawczą, mierniki objęte benchmarkingiem i częstotliwość przeglądów.
• Wyznacz neutralnego podmiotu przeprowadzającego benchmarking i uzgodnij, kto ponosi koszt. Ureguluj uprawniony dostęp do niezbędnych informacji oraz ochronę poufności, danych osobowych i informacji wrażliwych handlowo.
• Ustal próg istotności i wskaż, jak odchylenie osiągające próg ma być traktowane zgodnie z uzgodnionym mechanizmem korekty ceny lub usług. Sam próg nie tworzy uprawnień, których strony nie uzgodniły.
• Wskaż uzgodnione skutki, na przykład automatyczną korektę, renegocjację albo prawo wypowiedzenia umowy. Zdefiniuj tryb, wymogi powiadomień, terminy i sposób rozstrzygania sporów.

Wskazówki negocjacyjne

• • Dostawcy powinni wymagać porównania na równych warunkach, uwzględniającego wolumen, zakres usługi, SLA, wsparcie, dostosowania i właściwy moment.
• • Klienci powinni dążyć do uzgodnienia wiążącej korekty, a nie wyłącznie obowiązku omówienia sprawy.

Częste pułapki

• • Niejasna podstawa porównania, która pozwala dostawcy odrzucić niekorzystny wynik.
• • Brak wyraźnego skutku powiązanego z benchmarkingiem, co czyni klauzulę mniej skuteczną.

Podstawy prawne

• Art. 65 § 1 i 2 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny Kodeks cywilny: wykładnia oświadczeń woli i cel umowy Prawo polskie

Sprawdź, jakiego prawa dotyczy każda referencja. To informacja ogólna, a nie porada prawna. Te pojęcia są różnie traktowane w różnych systemach prawnych. Zweryfikuj aktualne brzmienie przepisów i ich zastosowanie do Twojej sytuacji z kwalifikowanym prawnikiem.