Benchmarkbeding
Laat een klant prijzen of serviceniveaus periodiek toetsen aan de bredere markt.
Wat het is
Een benchmarkbeding geeft de klant het recht een onafhankelijke deskundige de prijzen en serviceniveaus van de leverancier te laten vergelijken met een representatieve marktsteekproef. Wijkt het contract wezenlijk af, dan passen partijen de voorwaarden aan.
Waarom het belangrijk is
Bij langlopende outsourcing- of managed-servicecontracten kunnen bij ondertekening vastgestelde prijzen na enkele jaren ver boven de markt komen te liggen. Benchmarking houdt een lang contract concurrerend zonder dat de klant opnieuw hoeft aan te besteden.
Hoe u het toepast
- Definieer de vergelijkingssteekproef, de te benchmarken metrieken en hoe vaak dit mag plaatsvinden.
- Wijs een neutrale benchmarker aan en spreek af wie de kosten van de exercitie draagt.
- Stel een materialiteitsdrempel vast die een prijs- of serviceaanpassing in werking stelt.
- Bepaal het gevolg: automatische aanpassing, heronderhandeling of een opzeggingsrecht.
Onderhandelingstips
- • Leveranciers moeten een gelijkwaardige vergelijking eisen die volume en serviceomvang weerspiegelt.
- • Klanten moeten een bindende aanpassing bedingen in plaats van slechts een verplichting tot overleg.
Veelgemaakte fouten
- • Een vage vergelijkingsbasis waardoor de leverancier elk ongunstig resultaat kan afwijzen.
- • Geen gevolg verbinden aan de benchmark, waardoor de clausule tandeloos is.
Juridische bronnen
Tenzij anders aangegeven verwijzen de bronnen naar Nederlands recht (Burgerlijk Wetboek); EU-regelgeving zoals de AVG geldt in de hele EU. Dit is algemene informatie, geen juridisch advies. Andere rechtsstelsels behandelen deze begrippen anders. Controleer de actuele tekst en uw situatie met een gekwalificeerde jurist.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over deze clausule.