Benchmarkingklausul
Gör det möjligt för kunden att regelbundet jämföra avtalets priser eller servicenivåer med marknaden i stort.
Vad det är
En benchmarkingklausul ger kunden rätt att låta en oberoende expert jämföra leverantörens priser och servicenivåer med ett representativt urval av jämförbara aktörer på marknaden. Om avtalet avviker väsentligt från marknaden följer konsekvensen den mekanism som parterna har avtalat om, till exempel en justering av villkoren.
Varför det är viktigt
I långvariga outsourcing- eller managed-serviceavtal kan priser som fastställs vid avtalstecknandet ligga långt över marknadsnivån efter flera år. Benchmarking hjälper till att hålla ett långt avtal konkurrenskraftigt, men garanterar inte lägre priser och ersätter inte en eventuell skyldighet att göra en ny upphandling.
Så tillämpar du det
- Definiera jämförelseurvalet, vilka mått som ska benchmarkas och hur ofta granskningen får genomföras.
- Utse en neutral benchmarkare och kom överens om vem som ska stå för kostnaden. Reglera behörig tillgång till nödvändig information samt skydd för sekretess, personuppgifter och kommersiellt känsliga uppgifter.
- Fastställ en väsentlighetströskel och ange hur en avvikelse som når tröskeln ska hanteras enligt den avtalade mekanismen för pris- eller servicejustering. Tröskeln ger inte i sig rättigheter som parterna inte har avtalat om.
- Ange vilka konsekvenser parterna avtalar om, till exempel automatisk justering, omförhandling eller rätt att säga upp avtalet. Definiera förfarandet, krav på meddelanden, tidsfrister och hur tvister ska hanteras.
Förhandlingstips
- • Leverantörer bör kräva en jämförelse på lika villkor som tar hänsyn till volym, tjänstens omfattning, SLA, support, anpassningar och relevant tidpunkt.
- • Kunder bör försöka avtala om en bindande justering i stället för enbart en skyldighet att diskutera frågan.
Vanliga fallgropar
- • En vag grund för jämförelsen som gör att leverantören kan avfärda ett ofördelaktigt resultat.
- • Att ingen tydlig konsekvens kopplas till benchmarkingen, vilket gör klausulen mindre verkningsfull.
Juridiska hänvisningar
Kontrollera vilken jurisdiktion som anges för varje referens. Detta är allmän information och inte juridisk rådgivning. Dessa begrepp hanteras olika i olika jurisdiktioner. Kontrollera aktuell lydelse och hur den är tillämplig på din situation med en kvalificerad jurist.
Vanliga frågor
Vanliga frågor om denna klausul.