Benchmarkingclausule

Definitie

Een benchmarkingclausule laat de opdrachtgever de prijzen en prestaties van de leverancier periodiek met de bredere markt vergelijken, meestal via een onafhankelijke benchmarker, en het contract bijstellen als het uit de pas loopt. Zij beschermt tegen het geleidelijk verlies aan waarde in langlopende outsourcingdeals. De clausule berust op contractsvrijheid en is niet in een specifieke wet verankerd.

Voorbeeld

Elke twee jaar benchmarkt een onafhankelijk bureau de managed-servicestarieven tegen vergelijkbare contracten, en prijzen boven de marktmediaan worden verlaagd.

Waarom dit een bedrijfsrisico is

Zonder benchmarkingclausule kunnen langetermijn outsourcingklanten jarenlang aan bovenmarktse tarieven vastzinnen omdat de overstapkosten te hoog zijn. Leveranciers lopen het tegenovergestelde risico: een agressief opgestelde clausule kan elke cyclus prijsverlagingen afdwingen zonder rekening te houden met investeringen, inflatie of verbeterde dienstverlening sinds het oorspronkelijke contract.

Hoe u dit beheert

• Specificeer de benchmarkingfrequentie, de selectiecriteria voor de onafhankelijke benchmarker en wie de kosten draagt, om geschillen voor het eerste onderzoek te voorkomen.
• Definieer de vergelijkingsmethode: welke marktgegevensbronnen, welke peer-contracten en welke aanpassingen worden gemaakt voor verschillen in omvang of kwaliteit.
• Stel een remediemechanisme overeen -- prijsaanpassing, onderhandelingsvenster, beeindigingsrecht -- en wat er gebeurt als partijen na het benchmarkresultaat niet tot overeenstemming komen.
• Stel een kalenderherinnering in voor de triggerdatum van de benchmarking, zodat het recht wordt uitgeoefend voordat het contractuele venster sluit.
• Neem een bodem op voor hoeveel prijzen per cyclus kunnen dalen, om leveranciers te beschermen tegen disproportionele aanpassingen gedreven door tijdelijke marktdalingen.