ISO 9001

Definition

ISO 9001 ist die international anerkannte Norm fuer Qualitaetsmanagementsysteme und legt Anforderungen an konsistente Prozesse, Kundenorientierung und kontinuierliche Verbesserung fest. Einkaefer verlangen haeufig, dass Lieferanten eine Zertifizierung besitzen oder aufrechterhalten als vertragliche Qualitaetssicherungs- und Ausschreibungskriterium. Als private Norm statt Gesetz verweisen Vertraege direkt darauf statt auf ein Gesetz.

Beispiel

Die Ausschreibung verlangt von Bietern, eine gueltige ISO 9001-Zertifizierung zu besitzen und diese fuer die gesamte Vertragslaufzeit aufrechtzuerhalten.

Warum dies ein Geschäftsrisiko ist

Der Verlust der ISO 9001-Zertifizierung mitten im Vertrag ist ein wesentliches Pflichtverletzungsrisiko: Der Lieferant kann eine aufschiebende Bedingung nicht mehr erfullen, und der Kunde kann ein Kuendigungsrecht haben. Fuer Kaeufer bedeutet das Versaeumnis, die Zertifizierung bei der Verlaengerung zu pruefen, dass die vertraglich vereinbarte Qualitaetssicherung moeglicherweise ohne Ihr Wissen erloschen ist.

So gehen Sie damit um

• Nehmen Sie die Zertifizierungsanforderung als fortlaufende Pflicht auf, nicht nur als Bedingung bei Unterzeichnung, damit ein Erlauschen waehrend der Laufzeit eine Pflichtverletzung darstellt.
• Verlangen Sie, dass der Lieferant jaehrlich eine Kopie des gueltigen Zertifikats vorlegt und Sie sofort informiert, wenn die Zertifizierung ausgesetzt oder widerrufen wird.
• Verfolgen Sie Zertifikatablaufdaten neben dem Vertragsablaufdatum, damit eine erneute Verifizierung vor dem jaehrlichen Audityzklus ausgeloest wird.
• Verifizieren Sie als Kaeufer das Zertifikat unabhaengig ueber die ausstellende Zertifizierungsstelle, statt sich ausschliesslich auf vom Lieferanten bereitgestellte Kopien zu verlassen.